รายการทักษะการแก้ปัญหาและตัวอย่าง

ในเกือบทุกภาคอาชีพการแก้ปัญหาเป็นหนึ่งใน ทักษะสำคัญที่นายจ้าง หาผู้สมัครงาน ยากที่จะหาตำแหน่งปกสีน้ำเงินการบริหารจัดการการบริหารหรือการเป็นมืออาชีพซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาบางอย่าง ถือว่าเป็น ทักษะที่อ่อนนุ่ม (ความแข็งแกร่งส่วนบุคคลเมื่อเทียบกับ "ทักษะที่หนัก" ซึ่งเรียนรู้ผ่านการศึกษาหรือการฝึกอบรม) ความถนัดในการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพยังเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่นายจ้างต้องการมากที่สุดในงาน

วิธีแสดงทักษะการแก้ปัญหา

ทักษะการแก้ปัญหาของคุณควรแสดงไว้ในจดหมายสมัครงานและเอกสารการสมัคร เตรียมพร้อมเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการเฉพาะที่คุณใช้ทักษะการแก้ปัญหาของคุณในหน้าจอโทรศัพท์และบทสัมภาษณ์

ดูหน้าที่ก่อนหน้านี้ไม่ว่าจะเป็นในด้านการศึกษาการทำงานหรือการตั้งอาสาสมัครสำหรับตัวอย่างของความท้าทายที่คุณพบและปัญหาที่คุณแก้ไขในขณะที่ทำหน้าที่แต่ละอย่าง คุณสามารถเน้นตัวอย่างที่เกี่ยวข้องในจดหมายสมัครงานของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถวางจุด bullet ในประวัติการทำงานเพื่อแสดงวิธีแก้ไขปัญหา

ในระหว่างการสัมภาษณ์เตรียมพร้อมที่จะอธิบายสถานการณ์ที่คุณพบในบทบาทก่อนหน้ากระบวนการที่คุณทำตามเพื่อแก้ไขปัญหาทักษะที่คุณใช้และผลการดำเนินการของคุณ นายจ้างที่มีศักยภาพกระตือรือร้นที่จะได้ยินคำบรรยายที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับวิธีการเฉพาะที่คุณใช้ทักษะการแก้ปัญหา

ผู้สัมภาษณ์อาจเป็นตัวอย่างของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและขอให้คุณระบุขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เพื่อเตรียมความพร้อมระดมความคิดเรื่องที่มักเกิดขึ้นในสาขาของคุณ ตัวอย่างเช่นช่างเทคนิคเคเบิลทีวีอาจพยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าด้วยสัญญาณที่อ่อนแอ

ครูอาจต้องคิดวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของนักเรียนในการทดสอบความสามารถในการเขียน ผู้จัดการร้านอาจพยายามลดการโจรกรรมสินค้า

ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์อาจกำลังมองหาวิธีที่จะเพิ่มความเร็วให้กับโปรแกรมที่ช้า

การแก้ปัญหาขั้นตอนและทักษะ

ตอนนี้คุณได้ตั้งคำถามถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้วขั้นตอนต่อไปคือการคิดถึงแนวทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาเหล่านี้โดยสังเกตถึงทักษะที่คุณต้องแก้ไข ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ใช้บ่อยที่สุดในการแก้ปัญหาทักษะที่เกี่ยวข้องและตัวอย่างของการใช้งานในสาขาอาชีพต่างๆ

ห้าขั้นตอนหลักในการแก้ปัญหาคือ:

1. การวิเคราะห์ปัจจัยหรือสาเหตุที่ทำให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ( ทักษะที่จำเป็น: ฟัง การรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลการหาข้อเท็จจริงการวิเคราะห์ทางประวัติศาสตร์การวิเคราะห์เชิงสาเหตุการวิเคราะห์กระบวนการการระบุความต้องการ)

ตัวอย่าง : การวินิจฉัยความเจ็บป่วยการระบุสาเหตุของปัญหาทางสังคมการตีความข้อมูลเพื่อกำหนดขอบเขตของปัญหาการระบุพฤติกรรมที่ส่งผลต่อความทุกข์ระทมการสมรสการรับรู้โมเดลการวิจัยที่ไม่ถูกต้อง

( ทักษะที่จำเป็น : การระดมความคิดการคิดสร้างสรรค์การคาดการณ์การพยากรณ์การพยากรณ์การออกแบบโครงการการวางแผนโครงการ)

ตัวอย่าง : การระดมความคิดในการแก้ปัญหาการพัฒนาแผนการรักษาการวางแผนและการทดสอบสมมติฐาน

ตัวอย่าง : การ ประเมินกลยุทธ์ทางเลือกเพื่อลดความเครียดการเสนอแนวทางแก้ปัญหาทางการทูตสู่ปัญหาความขัดแย้งในชายแดนการเลือกพนักงานเพื่อเลิกจ้างในช่วงภาวะตกต่ำของธุรกิจ (Business downturn) การประเมินผลการปฏิบัติงาน การแก้ไขปัญหาความผิดพลาดของคอมพิวเตอร์

4. การดำเนินการตามแผน ( ทักษะที่จำเป็น : การบริหารโครงการการดำเนินโครงการ ความร่วมมือ การจัดการเวลาการพัฒนาเกณฑ์มาตรฐาน)

ตัวอย่าง : อุปสรรคที่คาดว่าจะได้รับการนำไปสู่การดำเนินการการแก้ไขปัญหาการดำเนินการการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างบุคคลการซ่อมแซมเครื่องจักรที่ใช้งานไม่ได้

5. การประเมินประสิทธิภาพของการแทรกแซงของคุณ ( ทักษะที่จำเป็น : การติดต่อสื่อสารการวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าการติดตามการแก้ไขปัญหา)

ตัวอย่าง : การ สำรวจผู้ใช้ขั้นสุดท้ายการเปรียบเทียบตัวเลขการผลิตการประเมินตัวเลขยอดขายในปีงบประมาณ

เคล็ดลับในการตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการแก้ปัญหา

คุณไม่จำเป็นต้องให้คำตอบในการตัดคุกกี้ นายจ้างมักกระตือรือร้นให้กับบุคคลที่สามารถ "คิดนอกกรอบ" และนำเสนอแนวทางใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนรุ่นเก่าไม่ทำงาน

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแสดงทักษะการแก้ปัญหาของคุณในคำตอบของคุณ หากผู้สัมภาษณ์เสนอปัญหาที่อาจเกิดขึ้นให้แบ่งปันวิธีที่คุณต้องการแก้ปัญหา เมื่อคุณอธิบายถึงกระบวนการคิดของคุณให้ใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบน (จากการวิเคราะห์สาเหตุเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการแทรกแซงของคุณ) หรือแชร์ตัวอย่างปัญหาที่คุณแก้ไขในบทบาทก่อนหน้านี้ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงแก้ปัญหาได้อย่างไร

ตัวอย่างคำตอบแสดงให้เห็นถึงทักษะการแก้ปัญหา

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนว่าผู้สมัครงานในสาขาอาชีพต่างๆจะอธิบายถึงทักษะการแก้ปัญหาของตนเองได้อย่างไร:

"ในฐานะผู้ประกอบโรคศิลปะความรับผิดชอบหลักของฉันคือการใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยโรคและแผนการรักษาพัฒนาการ กับผู้ป่วยแต่ละรายฉันจะวิเคราะห์ประวัติทางการแพทย์อาการและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการเจ็บป่วยที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบว่าเราสามารถตรึงการวินิจฉัยได้ทันทีหรือเพื่อดูหรือถ้าเราต้องการการตรวจเลือด จากนั้นฉันจะพัฒนาแผนการดูแลและถ้าจำเป็นต้องดำเนินการติดตามผลเพื่อตรวจสอบขั้นตอนการกู้คืน "

เมื่อฉันได้รับการว่าจ้างเป็นครั้งแรกในฐานะเลขานุการฉันได้รับมรดกจำนวน 25 ชุดที่ต้องสรุปซึ่งแต่ละหน้ามีความยาวหลายร้อยหน้า อย่างไรก็ตามในเวลาเดียวกันฉันต้องช่วยทนายความเตรียมความพร้อมสำหรับคดีสำคัญสามรายและมีเวลาไม่เพียงพอในแต่ละวัน หลังจากที่ฉันอธิบายปัญหาให้กับหัวหน้างานของฉันแล้วเธอและทนายความก็ตกลงที่จะจ่ายเงินให้ฉันเข้ามาในเช้าวันเสาร์เพื่อให้ความสำคัญกับงานที่ค้างอยู่แล้วดังนั้นฉันสามารถกำจัดมันได้ภายในหนึ่งเดือน "

เมื่อฉันเข้าร่วมทีมงานที่ Great Graphics ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์นักออกแบบได้กลายเป็นคนที่ขาดความกระตือรือร้นและไม่ใส่ใจเพราะอดีตผู้กำกับที่พยายามจะจัดการขั้นตอนในการออกแบบทุกๆขั้นตอน ฉันใช้การอภิปรายทุกสัปดาห์เพื่อขอรับข้อมูลที่สร้างสรรค์และมั่นใจได้ว่านักออกแบบแต่ละคนได้รับเอกราชเต็มรูปแบบเพื่อทำงานที่ดีที่สุด นอกจากนี้ผมยังได้แนะนำการแข่งขันแบบทีมรายเดือนที่ช่วยในการสร้างขวัญกำลังใจกระตุ้นความคิดใหม่ที่น่าตื่นเต้นและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน "

รายการทักษะ: ทักษะการจ้างงานที่ระบุโดยงาน | รายการทักษะการสมัครงาน ทักษะที่จะไม่ใส่ประวัติส่วนตัวของคุณ