ระวังการล่อลวงผลไม้ที่แขวนอยู่ในธุรกิจ

ง่ายกว่าเสมอดีกว่า

วลี "ผลไม้แขวนต่ำ" หมายถึงงานที่ทำได้ง่ายหรือแก้ปัญหาได้ง่ายในสถานการณ์เฉพาะ เป็นความคิดโบราณที่มักพูดในการตั้งค่าทางธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและถูกทำร้ายในบางโอกาส

งานที่อธิบายว่า "ผลไม้แขวนต่ำ" มีความสำคัญกับความท้าทายที่ใหญ่กว่า คล้ายกับ รายการ ที่ต้องทำเป็นเรื่องง่าย แต่ มีลำดับความสำคัญต่ำในรายการสิ่ง ที่ต้องทำพวกเขาอาจจะรวดเร็วสำหรับคุณในการจัดส่ง แต่ไม่สำคัญนักเนื่องจากความท้าทายใหญ่ของคุณ

และเช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเวลาแนะนำให้มุ่งเน้นที่ลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจควรหลีกเลี่ยงการหมกมุ่นกับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นผลไม้แขวนต่ำ

ผลไม้แขวนต่ำ - ความหมายดั้งเดิม:

วลีผลไม้แขวนต่ำอ้างอิงผลไม้หวานและง่ายต่อการเข้าถึงที่ปลายล่างของสาขาของต้นไม้ คนงานสวนและเจ้าของบ้านชื่นชมความสะดวกกับผลไม้ชนิดนี้ที่สามารถหยิบได้ตรงกันข้ามกับความพยายามในการเข้าถึงผลไม้ที่พบในต้นไม้

ผลไม้แขวนลอยต่ำในธุรกิจ

เป้าหมาย บางอย่างที่ คุณตั้งไว้ สำหรับองค์กรของคุณจะทำได้ง่ายกว่าที่อื่น ๆ ตัวอย่างเช่นหากคุณทำการ สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เสร็จสมบูรณ์ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าไม่พอใจกับบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของคุณคุณอาจกำหนดเป้าหมายจำนวนหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่พวกเขาประเมินไว้ คุณอาจกำหนดเป้าหมายหนึ่งเพื่อรับสายเรียกเข้าภายในระยะเวลาหนึ่งและอีกเป้าหมายหนึ่งอาจเป็นการแก้ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าได้ถึง 90% ในการโทรครั้งแรก

เป้าหมายแรกเป็นเรื่องง่ายที่จะบรรลุเป้าหมาย การปรับปรุงเวลาตอบรับสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็วโดยการจ้างตัวแทนโทรศัพท์เพิ่มเติมและซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมที่จำเป็น แน่นอนว่าการเพิ่มพนักงานและอุปกรณ์ต้องเข้าถึงทุน แต่เป้าหมายนี้ก็ยังถือว่าเป็นผลไม้แขวนต่ำ

เป้าหมายที่สองมีความท้าทายมากกว่าครั้งแรกอาจทำให้คุณต้องเพิ่มความรู้ทางเทคนิคของผู้แทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม การประเมินผลการฝึกอบรมอาจช่วยลดแรงงานบางคนและจ้างคนใหม่และกิจกรรมอื่น ๆ

ผลไม้ที่แขวนอยู่ต่ำเป็นสิ่งที่น่าสนใจสามารถแก้ไขได้ง่าย แต่อาจมีคุณค่าน้อยกว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นที่ท้าทายมากขึ้น

ตัวอย่างอื่น ๆ ของผลไม้แขวนต่ำอาจรวมถึง:

• ลูกค้าที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์เป็นประจำต้องใช้การแจ้งเตือนเป็นครั้งคราวจากตัวแทนฝ่ายขาย
• ข้อบกพร่องด้านคุณภาพในการผลิตที่สามารถระบุและซ่อมแซมได้ง่าย
• การส่งเสริมขวัญและกำลังใจของพนักงานผ่าน ข้อเสนอแนะ และการยอมรับ ในเชิงบวก
• การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้วยการตอบรับที่สร้างสรรค์
• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าโดยการขอคืนสินค้า
• การกำหนดเป้าหมายพนักงานแบบสบาย ๆ โดยที่เป้าหมายไม่ตรงกับกลยุทธ์ของ บริษัท
• กระบวนการริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการที่กระบวนการที่ง่ายกว่าจะถูกโจมตีและปรับปรุงก่อนที่กระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้นจะได้รับการประเมิน

รายการที่เรากำหนดให้เป็นผลไม้ที่แขวนต่ำได้รับการจัดการได้อย่างง่ายดายในทางปกติของธุรกิจโดย บริษัท ร่วมทั้งหมด

อย่างไรก็ตามเมื่อเราทำให้เป้าหมายของเราง่ายขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่รายการง่ายๆเหล่านี้เราอาจจะเปลี่ยน บริษัท เป็นระยะ ๆ โปรดจำไว้ว่าการจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยมมากเช่นเดียวกับเป้าหมายที่มุ่งเน้นไปที่รายการที่มีลำดับความสำคัญสูง

การเลือกเป้าหมายและผลไม้แขวนต่ำ

เป้าหมายไม่ควรเลือกและติดตามเพราะง่าย พวกเขาควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญในแง่ของความสำคัญโดยรวมต่อการบรรลุ ยุทธศาสตร์ขององค์กร การสร้างเป้าหมายที่เหมาะสมรวมถึงการเชื่อมโยงเป้าหมายกับลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญและการสร้างกลไกในการวัดและตรวจสอบประสิทธิภาพ หากเป้าหมายไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับกลยุทธ์หลักของ บริษัท ก็น่าจะไม่ควรติดตาม

ผลไม้ที่แขวนต่ำกว่าเป้าหมาย

ผลไม้แขวนต่ำไม่ได้หมายถึงเป้าหมายเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถดูเป้าหมายได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าที่มีอยู่สามารถซื้อได้ง่ายกว่าการได้ลูกค้าใหม่

ผู้ขายบางรายกำหนดเป้าหมายการขายซ้ำให้กับลูกค้าที่มีอยู่เนื่องจากถือว่าเป็นผลไม้แขวนต่ำ อย่างไรก็ตามหากสุขภาพโดยรวมของ บริษัท มีการคาดการณ์อย่างสม่ำเสมอเมื่อมีการจับลูกค้ารายใหม่การดำเนินธุรกิจที่ง่ายต่อการเข้าถึงนี้อาจเป็นอันตรายได้

ผู้จัดการฝ่ายขายที่ชาญฉลาดจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนของพวกเขามุ่งมั่นเพื่อความสมดุลที่เหมาะสมของผลไม้แขวนต่ำกับลูกค้าที่ทำซ้ำและผลไม้ที่ยากต่อการเข้าถึงกับลูกค้าใหม่

บรรทัดด้านล่าง

ระวังเป้าหมายที่ง่ายที่สุด ในขณะที่ผลไม้แขวนต่ำอาจจะดึงดูดรางวัลที่แท้จริงมักจะมาจากการปีนเขาที่สูงขึ้นและยืดสำหรับสมบัติที่แท้จริงในสาขาที่สูงขึ้น

-

อัปเดตโดย Art Petty