ทักษะด้านเครือข่ายสำคัญที่ 1 - การฟัง
ไม่เคยเข้าร่วมกิจกรรมทางสังคมหรือธุรกิจด้วยแนวคิดว่าทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ มันไม่ใช่. การสร้างเครือข่ายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ไม่ได้ทำให้การขายเกิดขึ้นที่คุณบังคับให้คนอื่นฟังคุณได้ตื่นเต้นกับตัวคุณเอง
นอกจากนี้ยังเป็นจริงสำหรับเครือข่ายทางสังคมและอาชีพผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อสร้างเครือข่ายคุณต้องให้บางสิ่งบางอย่างกลับมา
และเพื่อรักษาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและธุรกิจที่ดีทั้งสองฝ่ายต้องได้รับประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่ง
สองทักษะด้านเครือข่ายที่สำคัญที่สุด
ทักษะการสร้างเครือข่ายที่สำคัญที่สุดสองอย่างที่คุณสามารถพัฒนาคือการ ฟัง และถามคำถาม ทั้งสองทักษะจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งกว่าสถิติทางธุรกิจที่ดีที่สุดของคุณ
ทำไม? เนื่องจากฟังยืนยันคุณค่าของผู้อื่นและแสดงความเคารพ การพูดมากเกินไปเป็นเรื่องหยาบคายมีอำนาจเหนือกว่าและไม่เท่ากัน การถามคำถามรอบคอบแสดงให้เห็นถึงความจริงใจและ สร้างความไว้วางใจ เพราะ ความ กระตือรือร้นแสดงความสนใจในความคิดเห็นและความคิดเห็นของใครบางคน
วิธีการเป็นผู้ฟังที่ดี
หนึ่งในทักษะด้านเครือข่ายที่ไม่ได้รับการยกย่องมากที่สุดที่คุณสามารถเข้าใจได้ง่ายก็คือความสามารถในการฟัง เพื่อให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณคุณจำเป็นต้องฟังและพูดคุยกันมากขึ้น
การฟังที่ดีมีการใช้งานไม่ใช่ passive เพื่อเป็นผู้ฟังที่ดี:
- รักษาสายตา
- อย่าอึดอัดเปลี่ยนน้ำหนักตัวของคุณบ่อยๆและไม่เคยมองดูนาฬิกาของคุณ! สิ่งเหล่านี้ส่งข้อความที่คุณเบื่อใจร้อนหรือไม่สนใจ
- พยักหน้าเพื่อแสดงข้อตกลง แต่ไม่ขัดจังหวะเพื่อให้ประเด็นหรือแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเอง
- ตอบสนองโดยการทำซ้ำอย่างน้อยหนึ่งจุดสำคัญที่คนที่คุณกำลังพูดคุยกับทำเพียงในรูปแบบของคำถาม ตัวอย่างเช่นถ้าซินดี้มิลเลอร์เพิ่งบอกคุณว่าเธอตื่นเต้นแค่ไหนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้ถามเธอว่าจะทำอะไรบ้าง
คำถามที่ดีติดตามการฟังที่ดีและทำสองสิ่งที่สำคัญมาก: แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังและสนใจมากพอที่จะถามคำถามและช่วยให้การสนทนาเป็นไปตามทิศทางที่คุณเลือก
เคล็ดลับทักษะการฟังเครือข่าย: ผู้ฟังที่ดีสนใจการสนทนาและตอบคำถามอย่างเหมาะสม
การขายตัวเองไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับคุณ
ชั้นเชิงการสัมภาษณ์ที่ ฉันได้เรียนรู้มาหลายปีแล้วจากหน่วยงานจัดหางานทำหน้าที่เสมือนเป็นเสน่ห์ในสถานการณ์เครือข่าย: เพื่อให้ผู้คนตื่นเต้นเกี่ยวกับการที่คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับตัวเองและความสำเร็จของพวกเขาก่อน
เมื่อคนรู้สึกดีเกี่ยวกับตัวเองพวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับคุณเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพและให้ความสำคัญกับคนโดยการฟังและถามคำถามที่ถูกต้อง
เมื่อสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณ แต่มักจะจบลงด้วยการพูดคุยกับคนที่คุณกำลังพูดถึง พวกเขาจะตื่นเต้นเกี่ยวกับคำตอบของพวกเขาและเชื่อมโยงความตื่นเต้นดังกล่าวกับการพบปะกับคุณ
เคล็ดลับความสำเร็จของเครือข่าย: ธรรมชาติของมนุษย์ขั้นพื้นฐานแสดงให้เห็นว่าถ้ามีคนสนใจคุณพวกเขาก็กลายเป็นคนที่น่าสนใจยิ่งขึ้น น่าสนใจก่อนอื่นคุณต้องสนใจ!
สร้างเครือข่ายด้วยความนับถือ
ฉันไม่ได้แนะนำว่าคุณจะตั้งคำถามเพื่อขายตัวเอง อย่างไรก็ตามผมขอแนะนำให้คุณเรียนรู้ศิลปะในการฟังและตั้งคำถามเพื่อที่คุณจะได้สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและจริงใจซึ่งเป็นรางวัลสำหรับทั้งสองฝ่าย
อย่าปฏิบัติต่อลูกค้าลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจอื่น ๆ เช่น "วัวเงินสด" และโอกาส คนส่วนใหญ่ตระหนักดีว่า "ดูดกำลัง" และไม่พอใจด้วยความสนใจคำชมเชยและท่าทางที่ไม่จริงใจ
วิธีถามคำถามที่ถูกต้อง
การถามคำถามเป็นศิลปะ ถามคำถามผิดและคุณสามารถรุกรานใครก็ได้ แต่กลับเป็นจริง การถามคำถามที่ถูกต้องสามารถสร้างความเชื่อมั่นโดยการเปิดสายการสื่อสารที่ปลอดภัย
เก็บคำถามที่เป็นบวกและเน้น ตัวอย่างเช่นถ้า Yolanda Winston บอกคุณว่าการลดขนาดและเลิกจ้างงานเป็นเรื่องยากแค่ไหนคำตอบที่ดีจะแสดงความเห็นอกเห็นใจและตั้งคำถามเพื่อเปลี่ยนเส้นทางความคิดของเธอ:
- การตอบสนองที่ดี: "นี่เป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่คุณให้ความสำคัญกับพนักงานของคุณมาก (การฟังด้วยความกระตือรือร้น) คุณคิดว่าเศรษฐกิจจะดีขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจในช่วงไตรมาสถัดไปหรือไม่ "(เน้นประเด็นการสนทนาของเศรษฐกิจและอยู่ห่างจากการปลดพนักงานขณะที่ทางอ้อมปล่อยให้โยลันดารู้ว่าคุณให้เหตุผลว่าการ ลดขนาด ลงของเศรษฐกิจไม่ใช่ความผิดพลาดส่วนตัวของเธอ)
- การตอบสนองที่ไม่ดี: "อย่ารู้สึกไม่ดีนักธุรกิจจำนวนมากกำลังปลดแซงแรงงาน (เมื่อใช้การต่อสู้ส่วนบุคคลบางคนชอบที่จะถูกเปรียบเทียบกับคนอื่น ๆ เป็นเรื่องที่ไม่สุภาพ) คุณจะทำดีขึ้นในปีหน้า (ไม่สนใจ, อุปถัมภ์). "
เคล็ดลับความสำเร็จเครือข่าย: ถามคำถามที่อยู่ในหัวข้อเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ หากหัวข้อเป็นลบอย่าเพิ่งเปลี่ยนหัวข้อ จะทำให้ลำโพงอึดอัด แทนที่จะให้การตอบรับเชิงบวกเพื่อแสดงการสนับสนุนแล้วถามคำถามเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังสิ่งที่ยังคงเกี่ยวข้อง แต่ช่วยให้ลำโพงสามารถตอบสนองกับสิ่งที่เป็นบวกได้เล็กน้อย