ดูเคล็ดลับในการจัดการทีมขายเสมือนจริง

01 เลือกพนักงานขายที่เหมาะสม

02 กำหนดความคาดหวังที่สอดคล้องกัน

เนื่องจากพนักงานเสมือนมักตัดสินใจว่าควรจัดการงานอะไรบ้างและต้องจัดการกับสิ่งใดเพื่อให้ทุกคนเข้าใจลำดับความสำคัญตั้งแต่เริ่มต้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานขายหรือพนักงานขายที่ไม่ได้ทำงานมาก่อน ดังนั้นเมื่อคุณเปิดตัวพนักงานขายเสมือนใหม่ ๆ ในโลกให้นั่งลงกับเธอและตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงบางอย่าง อย่าเพียงแค่ให้เป้าหมายการขายของเธอเท่านั้นและเลือกเมตริกเพิ่มเติมอีกด้วย ตัวอย่างเช่นคุณและเธออาจยอมรับว่าเธอจะโทรเย็นอย่างน้อย 25 ครั้งต่อวันกำหนดการนัดหมายอย่างน้อย 5 ครั้งต่อสัปดาห์และส่งออก 10 ราย ขอบคุณ ต่อวัน

03 ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

มีมากมายของเทคโนโลยี marvels พร้อมที่จะช่วยให้คุณและทีมเสมือนของคุณทำงานอย่างชาญฉลาด รับเว็บแคมสำหรับพนักงานขายทั้งหมดของคุณ (และตัวคุณเอง) และใช้การประชุมทางวิดีโอเพื่อตอบสนองความต้องการ ตั้งค่า CRM ที่ทุกคนสามารถใช้จากคอมพิวเตอร์ของตนเองโดยเฉพาะบริการ CRM ที่ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ สิ่งที่ต้องการอาจมีซอฟต์แวร์หรือบริการอินเทอร์เน็ตที่สามารถตอบสนองได้

04 อยู่ในการติดต่อ

คุณได้โยนพนักงานขายของคุณออกไปทั่วโลก แต่คุณไม่สามารถจะลืมพวกเขาได้ คุณควรสร้างการ ประชุม ตามปกติ (ผ่านทางวิดีโอคอนเฟอเรนซ์) กับทีมของคุณและดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขาย นอกจากนี้ควรโทรหรือการประชุมร่วมกับพนักงานขายแต่ละรายเพื่อให้คุณสามารถแตะฐานกับพวกเขาและหาวิธีที่พวกเขากำลังทำ

05 รู้ว่าเมื่อไรจะปล่อยให้ไป

การจัดการพนักงานเสมือนจำเป็นต้องมีความไว้วางใจในระดับสูงขึ้น เมื่อพนักงานขายใหม่เข้าร่วมทีมคุณจะต้องติดตามกิจกรรมของพวกเขา แต่เมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับเป้าหมายของพวกเขาและพอใจกับความคาดหวังของคุณแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องเลิกล้มดำ พนักงานเสมือนที่ดีต้องการระดับความเป็นอิสระสูง - จะไปพร้อมกับความสามารถในการกระตุ้นด้วยตนเองดังนั้นถ้าคุณระงับการใช้โทรศัพท์และอีเมล "เพียงเพื่อตรวจสอบ" คุณจะส่งข้อความผิดพลาด

06 มุ่งเน้นผลลัพธ์

เมื่อคุณห่างจากพนักงานขายของคุณเป็นระยะทางกว่า 1000 ไมล์คุณจะไม่สามารถติดตามสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ได้ตลอดเวลา วิธีเดียวในการจัดการทีมของคุณอย่างเป็นธรรมภายใต้สถานการณ์เหล่านี้คือการตัดสินโดยผลของพวกเขา ถ้าพนักงานขายกำลังประชุมหรือเกินเป้าหมายการขายของเธอจากเดือนละเดือนให้เธอสรรเสริญมากมายและไม่พยายามที่จะยุ่งกับสิ่งที่ไม่หัก ในทางกลับกันพนักงานขายที่มียอดขายต่ำกว่าโควต้าต้องได้รับความช่วยเหลือและให้ความช่วยเหลือทันที กำหนดการประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อหากิจกรรมที่พนักงานขายกำลังดำเนินอยู่จากนั้นตั้งเป้าหมายกิจกรรมบางอย่างให้กับเขาและเฝ้าดูเขาจนกว่าตัวเลขยอดขายเหล่านี้จะดีขึ้น