การฝึกอบรมพนักงานใหม่คุ้มค่าการลงทุน?

หลาย บริษัท ให้การฝึกอบรมแนะนำ (หรือการปฐมนิเทศ) สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ของพวกเขา อาจใช้รูปแบบของพนักงานเก่าที่มอบหมายให้แสดงพนักงานใหม่ "เชือก" หรืออาจถูกทิ้งไว้ที่ แผนกทรัพยากรบุคคล หรือผู้บังคับบัญชาของผู้เช่ารายใหม่จะมอบหมายให้แสดงที่ "เชือก"

องค์กรหลายแห่ง (โดยเฉพาะในภาครัฐและภาคการศึกษา) ได้สร้างการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะหรือเพื่อให้ความคุ้นเคยในการทำความคุ้นเคย

อย่างไรก็ตามบาง บริษัท ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงรับรู้ถึงคุณค่าในการจัดวางพนักงานใหม่ (NEO) และนำไปใช้ให้ดียิ่งขึ้น พวกเขาต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์วัฒนธรรมนโยบายและบางทีแม้แต่การแข่งขัน แต่มีค่าใช้จ่ายที่วัดได้สำหรับการฝึกอบรมนั้นและขอให้ตั้งคำถามว่าคุ้มค่าหรือไม่ และคำตอบคือบางครั้ง

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

เทคโนโลยีในสถานที่ทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วดังนั้น บริษัท ต่างๆจึงต้องรักษาหรือสูญเสียรายได้ให้กับการแข่งขัน การสำรวจโดยสำนักงานพัฒนาทักษะของ Ontario (แคนาดา) พบว่า 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะ "แนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในสถานที่ทำงานซึ่งจะต้องมีการฝึกอบรมพนักงาน" หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสำรวจ ได้แก่ " การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน " และ "การรักษาพนักงานที่ดีที่สุด" ไว้เป็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

สังคมอเมริกันเพื่อการฝึกอบรมและพัฒนา (ASTD) กล่าวว่า บริษัท ต่างๆใช้เงินน้อยกว่า 1,500 เหรียญต่อพนักงานในการฝึกอบรมและเงินส่วนใหญ่ที่ใช้ในการฝึกอบรมจะไปสู่การฝึกอบรมด้านเทคนิคและวิชาชีพ เกือบทุกอย่างจะใช้ในการ ปฐมนิเทศพนักงานใหม่ หรือคุณภาพการแข่งขันหรือการฝึกปฏิบัติทางธุรกิจ

สมการต้นทุน - ค่า

แม้ว่าพนักงาน 1,500 เหรียญต่อปีสำหรับการฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนไม่ค่อยชอบมากนัก แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่าย สำหรับบาง บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ระบุไว้สำหรับการหมุนเวียนสูงของพวกเขาอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญ ถ้ากำไรของคุณต่อพนักงานน้อยกว่า 1,500 เหรียญแล้วการฝึกอบรมอย่างชัดเจนไม่สามารถเป็นที่ชอบธรรมได้ นายจ้างบางคนเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของพนักงานที่จะได้รับทักษะที่จำเป็นในการทำงาน ก่อน ได้รับการว่าจ้าง

ประโยชน์ของการฝึกอบรมพนักงานใหม่

ที่น่าสนใจเหตุผลทั้งหมดที่จะไม่ฝึกอบรมพนักงานใหม่ (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเอง) เป็นเหตุผลเดียวกับที่คุณต้องการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีประสบการณ์ การหมุนเวียนสูงการ ฝึกอบรมพนักงานใหม่จะทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นพวกเขาจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและงานและในที่สุดพวกเขาก็จะติดรอบอีกต่อไป

อย่างไรก็ตามหากผลกำไรของคุณต่อพนักงานน้อยกว่า 1,500 เหรียญต่อปีคุณก็มีปัญหาและจำเป็นต้องเริ่มต้นการฝึกอบรมพนักงานของคุณไม่ใช่แค่การจ้างใหม่เท่านั้น เริ่มต้นด้วยการแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของการฝึกอบรมแก่ผู้มีส่วนได้เสียของคุณ นี่เป็นเพียงกรณีเดียวเท่านั้นหากกฎระเบียบของรัฐบาลการคุ้มครองความคุ้มครองและ ความรู้สึกที่พบบ่อยทำให้ ต้องมีการฝึกอบรมแก่พนักงานใหม่ทุกคน

เหตุผลเพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่

American International Assurance เป็น บริษัท ประกันภัยที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 เอไอเอมุ่งมั่นที่จะฝึกอบรมพนักงานของพวกเขาเพราะเอไอเอตระหนักว่าการฝึกอบรมและการพัฒนาความรู้เจตคติและทักษะของพนักงาน (และหน่วยงานภาคสนาม) เป็นรากฐานของประสิทธิภาพการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไรต่อไป "Orchard Supply Hardware พิจารณา พนักงานใหม่ โปรแกรม การฝึกอบรมที่ สำคัญพอที่จะรวมไว้ในรายการผลประโยชน์สำหรับพนักงานเต็มเวลาและนอกเวลา

การฝึกอบรมเป็นฟังก์ชันแยกต่างหาก

ดร. เอ็ดเวิร์ดกอร์ดอนเป็นเช่นผู้เชื่อมั่นในการฝึกอบรมเขาแนะนำให้ บริษัท ฝึกอบรมแบบสแตนด์อโลนแยกออกจาก HR เขาชี้ให้เห็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 ในค่าใช้จ่ายการฝึกอบรมตั้งแต่ปี 1983 ไม่ได้ให้ทันกับการเพิ่มขึ้นร้อยละ 24 ในคนงานในช่วงเวลาเดียวกัน

เขาแนะนำให้ ผู้จัดการฝึกอบรม ใช้ Return on Investment เพื่อแสดงให้เห็นว่าฟังก์ชันการฝึกอบรมเป็นศูนย์กำไรไม่ใช่แค่ศูนย์ต้นทุนเท่านั้น ดร. กอร์ดอนยังชี้ให้เห็นว่า บริษัท ต่างๆเช่น Sprint, Xerox, General Electric และ General Motors เลือกที่จะจัดตั้งมหาวิทยาลัยของ บริษัท ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญที่พวกเขาวางไว้ในการฝึกอบรมพนักงาน