โจกิราร์ดผู้ขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกตามหนังสือกินเนสบุ๊คออฟเวิลด์เรคคอร์ดส์เชื่อว่าความสำเร็จของเขาในการส่งบัตรลายมือให้ทุกๆหนึ่งเดือนของลูกค้า
ราร์ดส่งการ์ดมากกว่า 16,000 ใบต่อเดือนและเป็นผลให้เขากลายเป็นพนักงานขายรถยนต์ชั้นนำของโลกเป็นเวลา 12 ปีติดต่อกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องส่งการ์ดหลายพันใบต่อเดือนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ
อย่าคิดว่าการส่งอีเมลหรือจดหมายฟอร์มจะบรรลุผลเช่นเดียวกัน ความจริงที่ว่ามีคนเพียงไม่กี่คนที่ต้องการส่งจดหมายและการ์ดที่เขียนด้วยลายมือจะทำให้คุณมีพลังมากยิ่งขึ้น คนสังเกตเห็นตัวอักษรที่เขียนด้วยลายมือขณะที่พวกเขามักจะโยนตัวอักษรรูปแบบตรงเข้าไปในถังรีไซเคิล ตัวอักษรดังกล่าวไม่จำเป็นต้องยาวเกินไป การ์ดที่เขียนด้วยลายมือชื่อดังของราร์ดกล่าวว่า "ฉันชอบคุณ" เป็นความจริงที่เขาสนใจที่จะส่งบัตรเหล่านั้นทุกเดือนซึ่งสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ไม่ใช่การส่งข้อความที่มีแฟนซีหรือซับซ้อน
คำ ขอบคุณ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการติดต่อกับใคร คุณไม่เพียง แต่แสดงความชื่นชมในสิ่งที่พวกเขาได้ทำ แต่คุณยังแสดงให้เห็นว่าคุณยินดีที่จะสละเวลาเขียนข้อความด้วยตัวเองและส่งมา
สำหรับความโปรดปรานที่สำคัญจริงๆเช่นบทนำที่นำไปสู่การขายขนาดใหญ่รวมถึง ของขวัญ ขนาดเล็กอาจเหมาะสม แต่ก็ไม่ใช่ความต้องการ
สิ่งที่จะรวมไว้ในจดหมายขอบคุณของคุณ?
บันทึกย่อของคุณควรรวมถึงการพูดถึงสิ่งที่บุคคลนั้นทำเพื่อคุณและควรให้ความสำคัญกับผลในเชิงบวกจากการกระทำของเขา
ถ้าคุณพบคนในเหตุการณ์หรือการนัดหมายโปรดพูดถึงความสุขที่ได้พบกับเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถนำเสนอว่าคุณชื่นชมความพยายามที่บุคคลนี้ไปช่วยคุณมากแค่ไหน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไรให้ลองเปิดบันทึกของคุณด้วยสิ่งต่างๆเช่น "ต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่ยอดเยี่ยมของคุณ [แนะนำการแนะนำ ฯลฯ ]"
ควรปิดด้วยการพูดถึงวิธีการที่คุณคาดหวังว่าจะมีการประชุมในอนาคตหรือการสนทนากับผู้มีพระคุณของคุณ จดหมายหรือจดหมายอย่างเป็นทางการอาจใกล้เคียงกับ "ความปรารถนาดี" "ขอบคุณมาก" หรือ "ความนับถือ" ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักคนที่คุณเขียนดีเพียงใด หากคุณจดบันทึกง่ายๆหรือกรอกข้อมูลในบัตรคุณไม่จำเป็นต้องใช้วิธีการแบบมีโครงสร้างดังกล่าว
เมื่อมีคนส่งของขวัญให้คุณ
เมื่อมีคนอื่นส่งของขวัญให้คุณเช่นในช่วงวันหยุดคุณควรตอบด้วยคำขอบคุณอย่างแน่นอน เป็นความคิดที่ดีที่จะเก็บรายชื่อคนที่มีพรสวรรค์ไว้เพื่อให้คุณสามารถตอบแทนในปีหน้า ข้อความขอบคุณดังกล่าวควรกล่าวถึงของขวัญที่คุณได้รับความสุขที่คุณมีและความนึกคิดว่าคุณวางแผนจะใช้อย่างไร ตัวอย่างเช่นถ้าลูกค้าส่งบัตรของขวัญสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นคุณอาจพูดถึงว่าคุณชอบอาหารมากแค่ไหนในสถานที่นั้นและคุณตั้งใจจะพาคุณสามีไปที่นั่นเพื่อไปเที่ยวคืนห่างจากเด็ก ๆ
อีกหนึ่งช่วงเวลาที่ดีสำหรับโน้ตขอบคุณคือวันครบรอบของลูกค้า หากคุณมีลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณเป็นเวลาเต็มปี (หรือหลายปี) โปรดส่งจดหมายขอบคุณเขาเนื่องจากเป็น ลูกค้าที่ภักดี ลูกค้าราย ดังกล่าวควรได้รับการส่งเสริมให้อยู่ภักดีและพวกเขาจะชื่นชมความจริงที่ว่าคุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาอยู่กับคุณนานเท่าไร