- บุคคลที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำงานอื่น ๆ ก็มีการเอาใจใส่สำหรับคู่ของพวกเขาในกลุ่มเหล่านี้
- เพื่อให้คนเหล่านี้พัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าเป็นการยากที่จะประสานงานกับการตัดสินใจมากมายทั่วทั้งธุรกิจและผลักดันผลลัพธ์ที่ดีและไม่หยุดนิ่ง
- ผู้คนก็เริ่มชื่นชมความหมายที่อยู่เบื้องหลัง เมตริกประสิทธิภาพของดัชนีชี้วัด ทางการเงินและข้อมูลอื่น ๆ
- ทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจว่ากลยุทธ์มีความสำคัญอย่างไร แม้ว่าเราจะสอนและสนับสนุนให้ทีมงานเลือกกลยุทธ์ตรวจสอบคู่แข่งแล้ว ตัดสินใจ ปรับตัวและปรับเปลี่ยนตาม แต่แทบทุกทีมจะละเว้นคำแนะนำนี้ ผลที่ได้คือความเจ็บปวดสำหรับบางทีมที่จัดการเพื่อทำลายสิ่งที่เริ่มต้นออกเป็นธุรกิจที่มีสุขภาพดี
ในการทบทวนขั้นสุดท้ายหลังจากทบทวนบทเรียนที่ได้รับจากรายละเอียดมากแล้วให้ตั้งคำถามว่าจะเลื่อนการอภิปรายทั้งหมด: "พนักงานของคุณต้องการการศึกษาแบบนี้เท่าไหร่" หลังจากความเงียบชั่วครู่หนึ่งก็เริ่มตระหนักว่าพวกเขาทุกคนในความมืด เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจและทุกคนต้องเข้าใจกลยุทธ์ของ บริษัท และกระบวนการในการประสานงานการตัดสินใจเพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่ต้องการ
เมื่อใกล้ชิดกับเหตุการณ์เราทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดวิธีการที่เราจะนำข้อมูลเชิงลึกของเราและนำไปสู่การปฏิบัติเพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของเรา
ส่วนสำคัญของแผนปฏิบัติการเกี่ยวข้องกับการ ให้ความรู้และการฝึกอบรม พนักงานทั้งหมดในสิ่งที่อดีตซีอีโอและผู้แต่งแจ็คสแต็คชื่อที่เหมาะเจาะ " เกมยอดเยี่ยมแห่งธุรกิจ "
แปดความคิดที่จะช่วยให้คุณได้รับในเกมของการดำเนินธุรกิจของคุณ
1. เข้าใจแผนการเล่นเกม ขอให้เจ้านายแบ่งปัน กลยุทธ์ และเป้าหมาย ขององค์กร กับคุณและ ทีมของคุณ
กระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณถามคำถามว่างานของพวกเขามีความสัมพันธ์อย่างไรกับการบรรลุเป้าหมาย
2. ลดประตูลง ขอเชิญตัวแทนจากหน่วยงานอื่นมาร่วมประชุมทีมของคุณเป็นประจำ สอบถามตัวแทนเพื่อช่วยแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและความท้าทายในหน้าที่เฉพาะของตน ถ้าจำเป็นให้ตั้งค่าทัวร์สำหรับวันที่ในอนาคต และทำให้มั่นใจได้ว่าจะตอบโต้เพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของคุณกับกลุ่มอื่น ๆ ได้มากขึ้น
3. ความจริงอยู่ในตลาด ทำซ้ำขั้นตอนการแชร์ข้อมูลด้านบน แต่เน้นที่เชิญบุคคลที่มีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าคู่ค้าและคู่แข่งเพื่อช่วยให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับความเป็นจริงนอกกำแพงของธุรกิจ ถ้าเป็นไปได้ให้ขอโอกาสและสมาชิกในทีมของคุณเพื่อเข้าชมลูกค้าหรือเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรม อ่านและแบ่งปันสิ่งตีพิมพ์ในอุตสาหกรรม
4. เคลื่อนไปไกลกว่าสี่ผนังของคุณ ท้าทายสมาชิกในทีมของคุณเพื่อศึกษาคู่แข่งลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจและฝึกอบรมซึ่งกันและกันเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวประกาศและกลยุทธ์ที่มองเห็นได้ เชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กับแนวคิดที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงตำแหน่งของ บริษัท ในการสนับสนุนลูกค้าหรือเพื่อตอบสนองต่อคู่แข่ง
5. เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกในการดำเนินการ นอกเหนือจากการแชร์ข้อมูลกับคู่ค้าที่มีหน้าที่ในการทำงานเพื่อตรวจสอบกระบวนการที่กลุ่มของคุณมีปฏิสัมพันธ์
ทำงานร่วมกันเพื่อระบุปัญหาคอขวดและพื้นที่ที่แฮนด์ออฟบางครั้งไม่เรียบร้อยและสร้างแผนการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ วัดผลลัพธ์ตามเวลาและสร้างการเฉลิมฉลองร่วมกันเมื่อบรรลุเป้าหมาย
6. เข้าใจตัวเลข มุ่งมั่นที่จะเข้าใจมาตรการและเมตริกที่ได้รับการตรวจสอบเพื่อประเมินสุขภาพทางการเงินขององค์กร ถ้าจำเป็นให้ฝึกตัวเองหรือหาการฝึกอบรมเพื่อทำความเข้าใจความหมายและการมาของตัวเลข คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักบัญชีเพื่อปลูกฝังความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดและมาตรการทางบัญชีต่างๆ แบ่งปันความรู้นี้กับทีมของคุณ
7. เรียนรู้คะแนน หาก บริษัท ของคุณมีดัชนีชี้วัดซึ่งจะวัดผลภายนอกด้านการเงินเช่นคุณภาพความพึงพอใจของลูกค้าคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิหรือการมีส่วนร่วมของพนักงานขอให้เจ้านายของคุณแชร์หน้าต่างสรุปนี้และให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับเมตริก
ที่สำคัญคุณควรปรับใช้มาตรการเหล่านี้ว่าคุณและสมาชิกในทีมของคุณมีผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อเป้าหมายและกิจกรรมเพื่อผลักดันการปรับปรุงมาตรการเหล่านี้
8. พูดขึ้นและถาม เริ่มต้นถามคำถามในการประชุมของ บริษัท และเหตุการณ์ในเมืองซึ่งจะมีการกล่าวถึงผลการดำเนินงานของ บริษัท ผู้บริหารรักคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ทิศทางและวิธีการที่แผนงานในปัจจุบันมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดผลในอนาคตแม้ว่าพนักงานส่วนใหญ่จะเงียบในเหตุการณ์เหล่านี้
บรรทัดด้านล่างสำหรับตอนนี้
วัตถุประสงค์ของธุรกิจในระดับพื้นฐานที่สุดคือการแสวงหาและรักษาลูกค้าไว้ อย่างไรก็ตามสำหรับหลาย ๆ คนที่ปฏิบัติงานอยู่ห่างไกลจากแนวหน้าหรือผู้บริหารเรามีความเข้าใจหรือชื่นชมในกิจกรรมมากมายที่ต้องประสานกันเพื่อสร้างผลในเชิงบวกและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจเป็นเกมที่ยอดเยี่ยมเนื่องจาก Jack Stack แนะนำและความสามารถในการทำความเข้าใจกฎผู้เล่นและกระดานเกมจะส่งผลต่อความสำเร็จของคุณอย่างที่สุด ถึงเวลาที่จะได้รับในเกม