ถ้าคุณถามร้อยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายว่าเคล็ดลับที่ดีที่สุดในการ ปิด การขายคือคุณจะได้รับคำตอบที่แตกต่างกันเป็นร้อย คุณจะได้ยินเสียงฝูงชนของโรงเรียนเก่าที่พูดถึงประโยชน์ของการ ปิด สมมติฐานและ โคลัมโบ
สายพันธุ์ใหม่จะอ้างว่าการขายเป็นเพียงผลมาจากความสัมพันธ์และ ความสามัคคีที่ คุณต้องสร้างกับลูกค้า แม้ว่า เทคนิคการ ปิดจะแตกต่างกันไปตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้พวกเขามีเคล็ดลับที่พยายามและความจริงบางอย่างเพื่อปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
01 รับสิทธิ
02 ถามขั้นตอนต่อไป
หลังจากลูกค้าโทรหรือรายการดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วให้ถามลูกค้าว่าเขาคิดว่าควรจะทำอะไรต่อไป หากไม่แน่ใจให้เสนอคำแนะนำในขั้นตอนต่อไปเพื่อให้คุณใกล้ชิดมากขึ้น โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนต่อไปอาจเป็นการปิดการขาย บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ไม่มีประสบการณ์เพิ่มขั้นตอนมากเกินไปก่อนที่จะพยายามปิดการขาย
03 เริ่มต้นด้วยการสิ้นสุดในใจ
แต่ละขั้นตอนที่คุณใช้ในวงจร การขาย ควรนำคุณไปสู่การเป็นพันธมิตรกับลูกค้าของคุณ เมื่อปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละคนจะเตือนตัวคุณเองว่าคุณต้องการไปที่ไหนและมุ่งความสนใจไปที่การเคลื่อนไหวไปในทิศทางนั้น โดยไม่ทราบว่าคุณจะไปที่ไหนคุณอาจพบว่าตัวเองทำตามขั้นตอนที่นำคุณออกจากการปิดการขาย เน้นเป้าหมายของคุณในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการขาย
04 ให้และรับ
ในรอบการขายส่วนใหญ่ลูกค้าของคุณจะขออะไร ไม่ว่าจะขอข้อมูลราคาลดลงการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์ของลูกค้าคาดหวังว่าคุณจะได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในระหว่างรอบการขาย
กฎที่ดีที่ต้องจำไว้คือคุณควรถามอะไรบางอย่างหลังจากที่คุณให้อะไร ตัวอย่างเช่นถ้าลูกค้าร้องขอให้สาธิตโปรดขอความมุ่งมั่นที่จะก้าวไปข้างหน้าต่อไปหากการสาธิตแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ในขณะที่อาจจะดีกว่าที่จะให้มากกว่าที่จะได้รับในโลกการขายการให้และรับเป็นทั้งผู้เล่นที่เท่าเทียมกันที่มีจำนวนเท่ากับความสำคัญ
05 ขายคุ้มค่ามากขึ้น
ในตลาดที่มีราคาเหมาะสมผู้ชนะคือผู้ที่สามารถแสดงมูลค่ามากกว่าราคาที่ขอ มูลค่าไม่ได้กำหนดโดยตลาด แต่โดยลูกค้าของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีคุณค่าที่แท้จริงมากกว่าราคาและเป็นการขายของคุณ
06 ภายใต้สัญญา
ความผิดพลาดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมือใหม่หลายคนให้คือการสัญญาว่าจะทำอะไรบางอย่างที่ไม่สามารถให้ได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าให้บอกลูกค้าเมื่อคาดหวังว่าจะได้รับสินค้าและไม่แนะนำให้คุณสามารถนำไปใช้ได้เร็วกว่าที่เป็นจริง จะดีกว่าที่จะบอกพวกเขาว่าการส่งมอบจะใช้เวลานานกว่าสิ่งที่อาจเป็นไปได้
07 ส่งมอบมากกว่า
ถ้าคุณทำตามเคล็ดลับที่ 6 คุณจะมีโอกาสมากมายในการจัดส่ง การส่งมอบสินค้าที่เร็วกว่าที่คาดไว้จะเห็นได้จากลูกค้าส่วนใหญ่ในขณะที่คุณไปไกลกว่าพวกเขา อย่างไรก็ตามหากคุณได้สัญญาไว้แล้วคุณอาจตั้งเป้าหมายไว้ภายใต้การจัดส่ง สิ่งนี้สร้างความรู้สึกที่ลดลงในใจของลูกค้าซึ่งทำให้คุณสามารถปิดการขายได้มากขึ้น
08 ให้ดีแก่ศัตรูของคุณ
คุณจะมี การแข่งขัน ในการขายทุกครั้ง การแข่งขันสามารถมาในรูปแบบของ บริษัท อื่นหรือจากศักยภาพของลูกค้าของคุณทำให้ไม่มีการตัดสินใจ ถ้าคุณใส่ลงแข่งขันของคุณทันทีที่คุณใส่ลูกค้าในการป้องกัน การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการขาย แทนการสรรเสริญการแข่งขันที่พวกเขามีความแข็งแรงและชี้ให้เห็นว่า บริษัท ของคุณ outshines ทุกคนอื่น
09 เตรียมและวางแผน
หากคุณได้ทำงานและสร้างมูลค่าเพิ่มมากขึ้นกว่าราคาที่คุณต้องการแล้วก็ถึงเวลาที่คุณเตรียมตัวและวางแผนที่จะ ปิด ตัว การจัดเตรียมรวมถึงการรวบรวมข้อมูลเอกสารเอกสารแบบฟอร์ม ฯลฯ ซึ่งลูกค้าจะต้องดำเนินการต่อ การวางแผนหมายถึงการคาดการณ์การคัดค้านในนาทีสุดท้ายและวิธีที่คุณจะตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น
ปิดปากของคุณ
กฎทองในการขายเป็นเรื่องง่าย: "หลังจากถามคำถามจบแล้วคนแรกที่พูดถึงจะสูญเสียไป" กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณได้รับสิทธิ์ในการขอขายขอให้ขายแล้วไม่พูดอะไร ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมือใหม่มักพูดคุยและเข้ามาขาย
ความตื่นเต้นและความกระวนกระวายของพวกเขาทำให้ปากของพวกเขาขับรถโดยอัตโนมัติและพวกเขามักจะลงเอยด้วยการหายตัวไปของสัญญาณการซื้อหรือแย่ลงเรื่อย ๆ ให้พูดคุยและจบลงด้วยการนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าไม่เคยนึกถึง ความคิดใหม่ ๆ ในสถานการณ์ ปิดอาจ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการขาย
การทดลองเพื่อพูดคุยเป็นเรื่องที่ดี แต่เมื่อคุณเรียนรู้วิธีที่จะต่อต้านการล่อลวงและวิธีปิดปากคุณเปอร์เซ็นต์การขายของคุณจะเพิ่มขึ้น