ทุกคนในการขายจะบอกคุณว่ามันเป็นธุรกิจที่ยากลำบากและการล่อเพื่อ "มากกว่าสัญญา" อยู่เสมอ
แต่การทำเช่นนี้ทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ดีมากและบังคับให้คุณปล่อยให้ลูกค้าของคุณลงหรือทำมากกว่าสิ่งที่เป็นไปได้
ตั้งค่าตัวเองเพื่อความล้มเหลว
กว่าสัญญาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตั้งตัวเองขึ้นสำหรับความล้มเหลว นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ บริษัท และทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ ไม่มีผลตอบแทน เมื่อคุณสัญญาเกินจริงคุณจะบอกกับลูกค้าของคุณว่าคุณสามารถทำอะไรบางอย่างที่คุณรู้ว่าคุณไม่สามารถหรือไม่รู้สึกมั่นใจว่าคุณจะสามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาได้
ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายถึงได้สัญญาไว้ โดยปกติแล้วมันคือการปิดการขาย แต่บางครั้งพวกเขาสัญญาเกินกว่าออกจาก ความกลัว หรือความไม่รู้ เป็นที่น่าอัศจรรย์อย่างรวดเร็วสามัญสำนึกออกไปนอกหน้าต่างเมื่อพนักงานขายบางส่วนถูกบังคับด้วยการบอกความจริงหรือส่งมอบสัญญาว่าพวกเขาจะไม่สามารถส่งมอบ!
เมื่อคุณสัญญามากเกินไปความเสียหายที่คุณทำส่วนใหญ่จะเป็นไปในอาชีพและชื่อเสียงของคุณ
แม้ว่าลูกค้าของคุณอาจประสบความสูญเสียเนื่องจากการตัดสินใจของคุณ แต่คุณเองก็ตั้งขึ้นเพื่อล้มเหลว คุณไม่เพียง แต่จะตั้งบทสนทนาที่ท้าทายอย่างจริงจังกับ เครือข่ายมืออาชีพ ของคุณเมื่อใดและอย่างไรหากพวกเขาเรียนรู้ว่าคุณปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณอย่างไร แต่ บริษัท ของคุณอาจไม่ค่อยติดใจกับตำแหน่งที่คุณบังคับให้เข้าร่วม
ตั้งค่า บริษัท ของคุณเป็นค่าความล้มเหลว
บ่อยครั้งเมื่อคุณสัญญามากเกินไป บริษัท ของคุณจะอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ดี ทั้งสองคนต้องหาทางส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้กับลูกค้าของคุณหรืออาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของพวกเขา หากมีสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจสามารถนับได้คือลูกค้าที่โกรธจะเล่าให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของพวกเขา
หากมืออาชีพด้านการขายยังคงให้คำมั่นสัญญาที่ บริษัท หรือ บริษัท ของตนไม่สามารถส่งมอบได้ บริษัท อาจถูกบังคับให้ทำการเปลี่ยนแปลงพนักงานก่อนที่ความเสียหายใด ๆ จะเกิดขึ้นต่อชื่อเสียงของพวกเขา
ความรุ่งเรืองของภายใต้สัญญา
เพื่อเป็นตัวอย่างให้ลองนึกดูว่าคุณเป็นที่ปรึกษาทางการเงินซึ่งหลังจากทำวันสัปดาห์หรือเดือนของการวิจัยได้พบหุ้นที่ได้รับการจัดเตรียมเพื่อสร้างผลกำไรมหาศาล คุณโทรหาลูกค้าหลายรายที่คุณรู้สึกว่าจะสามารถและสนใจที่จะลงทุนในหุ้นนี้ ในขณะที่ไม่มีการค้ำประกันในตลาดหุ้นหลักฐานทั้งหมดชี้ไปที่ไม่มีอะไร แต่การเติบโตของ บริษัท นี้ดังนั้นมองในแง่ดีของคุณสูง
หากคุณบอกลูกค้าว่าหุ้นควรให้คะแนนผลตอบแทน 15 ถึง 20 คะแนนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แต่จะสะดวกกว่าเมื่อสมมติว่าคุณได้รับผลตอบแทน 10 ถึง 12 คะแนนคุณได้รับคำสัญญาอย่างเป็นทางการ
ตอนนี้คุณต้องการสต็อกที่จะตีอย่างน้อย 15 คะแนนเพื่อให้คำมั่นสัญญาของคุณ
อย่างไรก็ตามหากคุณแนะนำว่าหุ้นนั้นสามารถสร้างผลตอบแทนได้ตั้งแต่ 8 ถึง 10 จุดคุณได้สร้างความเชื่อมั่นที่ปลอดภัยมากขึ้น ตอนนี้ถ้าสต็อกดำเนินการที่คาดว่าจะ 15 ถึง 20 คะแนนของการกลับมาภายใต้สัญญาของคุณจะได้พบกับความอิ่มเอมใจเป็นสต็อกมากกว่าส่ง
ใช่การ ปิดการขาย อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเมื่อคุณใช้วิธีที่ไม่เหมาะสม แต่ในระยะยาวการทำเช่นนี้จะเพิ่มมากขึ้นในอาชีพของคุณ
ประโยชน์ของการส่งมอบเกิน
เมื่อใส่มากกว่าที่คุณเสนอให้กับลูกค้าและมากกว่าที่คุณคาดหวังไว้ ด้วยมูลค่าที่เพิ่มขึ้นคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคำแนะนำและยอดขายเพิ่มขึ้น
บางครั้งคุณจะส่งมอบเกินกว่าโดยไม่ได้พยายามที่จะทำเช่นนั้น
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นเพียงบอกลูกค้าว่าคุณให้สิ่งที่ดีที่สุดและบางครั้ง "ดีที่สุด" ของคุณทำให้ตัวคุณเองประหลาดใจ! ลูกค้าของคุณจะจดจำว่าคุณส่งมอบได้ดีเพียงใดและจะมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาคุณมากขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณต้องตัดสินใจซื้อ และเมื่อพูดถึงการสร้างชื่อเสียงระดับมืออาชีพของคุณไม่มากไปกว่าการมีรายชื่อผู้ติดต่อเต็มรูปแบบของลูกค้าที่มองว่าคุณเป็นคนที่ใส่ใจมากเกินไป