นี่เป็นงานที่ยากและสำคัญอย่างยิ่ง
ต่อไปนี้คือบทเรียนด้านการจัดการที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถพัฒนาได้ในบทบาทนี้
คุณเรียนรู้เพื่อดูลูกค้าเป็น Personas ที่ไม่เหมือนใคร
ทุกคนในองค์กรพูดถึงลูกค้าที่มักอ้างถึงพวกเขาโดยทั่วไป ในความเป็นจริงไม่ใช่ลูกค้าทั้งหมดเหมือนกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำงานเพื่อพัฒนาโปรไฟล์เฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกันที่ตนให้บริการหรือต้องการดึงดูด ตราบเท่าที่ลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลมีความหมายผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถแนะนำฟังก์ชันต่างๆเพื่อพัฒนาข้อเสนอพิเศษและแนวทางการตลาดที่เหมาะสม
คุณพัฒนาเป็นนักยุทธศาสตร์
ส่วนหนึ่งของความตื่นเต้นของบทบาทนี้คือการแช่ของคุณในการช่วยกำหนดและดำเนิน กลยุทธ์ของ บริษัท ของ คุณ จากการประเมินและเลือกตลาดเพื่อป้อนข้อมูลเพื่อระบุลูกค้าที่ทำกำไรได้เพื่อให้บริการผู้บริหารผลิตภัณฑ์มักจะมีส่วนร่วมในหลาย ๆ ประเด็นในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หลักของ บริษัท
หลังจากเลือกตลาดและลูกค้าแล้วการทำงานอย่างละเอียดในการระบุข้อเสนอพิเศษและการกำหนดราคาที่สำคัญและการตัดสินใจในตำแหน่งเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
คุณเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำในหน้าที่ต่างๆ
คล้ายกับบทบาทของผู้จัดการโครงการผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่ที่ท้าทายในการนำผู้อื่นและ รับผิดชอบต่อผลการค้นหา โดยไม่ต้องมีอำนาจในการควบคุมโดยตรง
บทบาทใด ๆ ที่คุณเรียนรู้ที่จะผลักดันผลการดำเนินงานผ่านผู้อื่นโดยไม่ได้รับอำนาจอย่างเป็นทางการคือบทบาทการสอนที่ยอดเยี่ยม
คุณพัฒนาทักษะทางการทูตและการเมืองเป็นเรื่องของการอยู่รอด
ใช้เวลาสักวันในการแชทผู้จัดการผลิตภัณฑ์และคุณน่าจะมีส่วนร่วมในการติดต่อกับลูกค้าสอบถามข้อมูลภาคสนามจากพนักงานขายประชุมร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมพบปะกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อฟังเกี่ยวกับประเด็นด้านคุณภาพและเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บกับเพื่อนการตลาดของคุณ ในการเผชิญหน้าทุกครั้งคุณต้องเผชิญกับปัญหาและคนที่เรียกร้องการตัดสินใจหรือข้อผูกพัน ทักษะทางการทูตของคุณช่วยให้คุณสามารถนำทางการแข่งขันที่ท้าทายเหล่านี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของ บริษัท และลูกค้าของคุณ
คุณเรียนรู้เพื่อดูประสบการณ์ทั้งหมด
ลูกค้าประเมินข้อเสนอพิเศษของคุณสำหรับประสบการณ์ทั้งหมดไม่ใช่เฉพาะผลิตภัณฑ์จริงหรือบริการจริง หากผลิตภัณฑ์ดีมาก แต่ลูกค้าพยายามที่จะเข้าใจเอกสารและไม่สามารถเข้าถึงคำตอบได้จะส่งผลต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์และผลการขายของคุณและชื่อเสียงที่จะเกิดขึ้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเสนอขาย "ทั้งชุด" รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางกายภาพหรือบริการจริงและจุดติดต่อทั้งหมดของลูกค้าที่อยู่รอบ ๆ ข้อเสนอ
คุณปลูกฝังทักษะการสื่อสารที่ดี
ตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงานคุณจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานในแผนกอื่น ๆ และหลังจากทำงานในช่วงเวลาหนึ่งแล้วคุณจะพบว่าตัวเองทำหน้าที่เป็นผู้ให้การ สนับสนุน เป็นประจำ ในที่ประชุมผู้บริหาร
คุณเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับให้เข้ากับผู้ชมที่แตกต่างกันและคุณเรียนรู้ว่าความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคือเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของคุณ
คุณเรียนรู้ที่จะทำกำไร tradeoffs
ในบทบาทของคุณคุณเลือกที่จะลงทุนเงินของ บริษัท ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การตัดสินใจทุกครั้งมีค่าใช้จ่ายและมีนัยและผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะได้รับการเรียกอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความสมดุล
- วิศวกรรมอาจมีทรัพยากรที่ จำกัด ในการทำงานกับข้อเสนอพิเศษของคุณและแทนที่จะเป็นคำขอคุณลักษณะห้าอันดับแรกพวกเขาอาจส่งมอบได้เพียง 3 แบบในกรอบเวลาที่คุณระบุเท่านั้น คุณเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อเลือกคุณลักษณะที่จะทิ้งไว้
- ถ้าคุณต้องการเวลาในการฝึกอบรมทีมขายของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดของคุณคุณจะต้องเจรจาเวลากับผู้บริหารฝ่ายขาย
- ต้องการลดราคาของคุณเนื่องจากการกระทำของคู่แข่งหรือไม่? คุณจะทุ่มเทเวลาในการโน้มน้าวใจให้กับแผนกการเงินของคุณว่าทำไมพวกเขาจึงควรให้เงินกับผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่จัดส่งน้อยลง
การตัดสินใจที่ยากลำบากเหล่านี้เป็นประเด็นประจำวันสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการความแตกต่าง