เมื่อเงื่อนไขในทีมของคุณแย่ลงเรื่อย ๆ ถึงเวลาที่ต้องมีการดำเนินการพิเศษ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดห้าข้อที่จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาทีมที่เป็นพิษและทำให้กลุ่มสามารถติดตามผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เริ่มต้นด้วยโครงการ Dreaded Classroom Group:
สำหรับส่วนมากของเราปฏิกิริยาเชิงลบในทันทีของเราต่อความคิดในการทำงานกับทีมจะกลับไปสู่วันเรียนของเรา ถามผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานแบบทีมที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของพวกเขาและผู้ที่อยู่ในประเภทหลังมีแนวโน้มที่จะอธิบายถึงโครงการริเริ่มของกลุ่มวิทยาลัยที่น่ากลัวซึ่งมีผู้ร่วมห้าคนกำลังร่วมกันทำกิจกรรมที่ส่งผลกระทบต่อเกรดและมีเพียงสองหรือสามคนเท่านั้นที่ทำผลงานใด ๆ เรื่องราวของพวกเขามักจะเป็นแบบนี้:
เราสองคนทำงานตลอดทั้งคืนเพื่อเสร็จสิ้นโครงการและเตรียมพร้อมสำหรับการนำเสนอ หนึ่งคนที่พลาดการประชุมกลุ่มทุกครั้งที่มีขึ้นในวันที่นำเสนอเพื่ออ้างว่าเกรดของเขา ผู้ที่ถกเถียงกับเราทุกขั้นตอนในการนำเสนอสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับโครงการของเรา และเพื่อนของเราซึ่งเป็นคนขี้เกียจทางสังคมไม่สามารถส่งมอบงานทุกอย่างที่เธอตั้งใจจะทำ มันเป็นฝันร้าย
เมื่อกิจกรรมการรวมตัวกันในที่ทำงานเริ่มรู้สึกเหมือนประสบการณ์โครงการที่ไม่ดีทั้งขวัญกำลังใจในการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานลดลง
ทีมเป็นเครื่องมือในการสร้างสถานที่ทำงาน:
ในฐานะผู้จัดการเราต้องพึ่งพาทีมงานในการคิดค้นกลยุทธ์การวางแผนงานและทำทุกอย่างที่ใหม่และไม่เหมือนใครในองค์กรของเรา
เราอาศัยและทำงานในโลกของโครงการและผู้จัดการทุกคนโดยไม่คำนึงถึงชื่ออยู่ในบางจุดที่ ผู้จัดการโครงการ มีความจำเป็นที่เราต้องเรียนรู้ที่จะปลูกฝังทีมที่ทำงานอย่างน้อยที่สุดในละครและการโต้เถียง อย่างไรก็ตามที่ใดก็ตามที่มนุษย์รวบรวมในกลุ่มละครความไม่เห็นด้วยและการโต้เถียงเกิดขึ้น เมื่อทีมงานของคุณล้มเหลวในการปลูกฝังสารเคมีที่นำไปสู่การปฏิบัติงานหรือเมื่อ สภาพแวดล้อม เปลี่ยนเป็นพิษมีการดำเนินการหลายอย่างที่หัวหน้าผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมสามารถใช้เพื่อให้กลุ่มกลับมามีส่วนร่วมในเชิงบวก
5 แนวคิดในการช่วยเหลือทีมพิษของคุณ:
1. ต่อต้านการกระตุ้นให้ชี้ตัวเลข แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มก่อน คุณอาจมีความคิดที่ว่าบุคลิกเฉพาะเป็นสาเหตุหลักของปัญหาของทีม แต่การมุ่งเน้นไปที่บุคคลในช่วงต้นกระบวนการกู้คืนจะเพิ่มมากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ ในขณะที่สมาชิกในทีมบางคนอาจยินดีที่จะกำจัดบุคลิกภาพแบบนี้คนอื่น ๆ จะสงสัยว่าจะเป็นแบบนี้ต่อไปหรือไม่ แทนที่จะ ปลูกฝังความไว้วางใจ คุณจะเป็นอันตรายต่อมัน
2. กำหนดหรือทบทวนค่าของทีม ผู้นำทีมที่มีความชำนาญทำงานหนักที่ส่วนหน้าของโครงการริเริ่ม teaming ใหม่เพื่อหารือและชักชวนแนวคิดเกี่ยวกับ ค่านิยมที่สำคัญ สำหรับทีม ค่าเหล่านี้มุ่งเน้นประเด็นที่สำคัญเช่น
- ความรับผิดชอบต่อการกระทำและการดำเนินชีวิตตามข้อผูกพัน
- แบ่งปันความรับผิดชอบต่อความสำเร็จของกลุ่ม
- ความคาดหวังในการปฏิบัติงานและ การสื่อสาร
- ทีมจะนำทางการ ตัดสินใจที่ยากลำบาก อย่างไร
- ทีมจะจัดการกับความคิดเห็นที่แตกต่างกันอย่างไร
- สมาชิกในทีมจะให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันได้อย่างไร
หากหัวข้อค่าไม่ครอบคลุมในการสร้างทีมงานถึงเวลาที่ต้องดำเนินการอภิปรายดังกล่าว ใช้โอกาสนี้ให้กับทีมเพื่อขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ใช้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาและงานเป็นตัวอย่างและท้าทายสมาชิกในทีมเพื่อระบุว่าจะจัดการอย่างไรในขณะนี้ซึ่งระบุค่าไว้อย่างชัดเจน ต่อต้านการกระตุ้นให้เน้นบุคลิกภาพหรือพลวัตรระหว่างบุคคลและมุ่งเน้นที่งานและกระบวนการต่างๆ
3. ชี้แจงบทบาทและความรับผิดชอบ ปัญหาทีมที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นเมื่อบทบาทและความรับผิดชอบไม่ชัดเจน
ขอให้ทุกคนสร้าง "คำอธิบายเกี่ยวกับบทบาท" ของตัวเองและส่งให้สมาชิกในทีมทบทวนและวิจารณ์ แก้ไขรายละเอียดจนกว่าทีมจะยอมรับและโพสต์คำอธิบายทั้งหมดในพื้นที่ทั่วไปเพื่อให้สามารถอ่านและอ้างอิงได้ง่าย
4. ขอให้ทีมทำการวิจารณ์คุณ พวกเราหลายคนกำลังมองตัวเองอยู่ข้างนอกและตำหนิสถานการณ์ภายนอกสำหรับปัญหาของเรา นักวิจัยเรียกว่าข้อผิดพลาดการระบุแหล่งที่มาพื้นฐานนี้ ผู้นำและผู้จัดการทีมที่มีความตั้งใจตระหนักดีว่าพฤติกรรมของพวกเขาอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของทีมและวิชาเคมี บ่อยครั้งที่สมาชิกในทีมลังเลที่จะให้ข้อเสนอแนะและคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ต่อผู้ที่รับผิดชอบ รักษาสิ่งนี้โดยจัดทำแบบสำรวจที่ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับประสิทธิภาพและพฤติกรรมของคุณ ให้พวกเขาส่งแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตนและทำให้แน่ใจได้ว่าจะสรุปและแบ่งปันความคิดเห็นดีและไม่ดีจากนั้นจึงมุ่งมั่นในการปรับปรุงเฉพาะ
5. ดำเนินการกับรองเท้าส้นเตารีดทางสังคมหรือ สมาชิกในทีมที่เป็นพิษ หลังจากที่คุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรเริ่มมองหาสมาชิกในทีมที่มีปัญหา ถ้าคุณได้ทำงานและสังเกตปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมและผลการดำเนินงานคุณจะได้รับการติดตั้งพื้นฐานของข้อเสนอแนะที่ดี: การสังเกตพฤติกรรม นำเสนอข้อเสนอแนะและขอความมุ่งมั่นในการปรับปรุงพฤติกรรม มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด เน้นถึงผลกระทบทางธุรกิจของพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์และระบุว่าบุคคลนั้นมีความรับผิดชอบในการปรับปรุง หากการปรับปรุงเหล่านั้นเกิดขึ้นดีมาก ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนเพื่อลบบุคคลออกจากทีม
บรรทัดด้านล่าง:
คุณควรใช้เวลาในการกำหนดค่าชี้แจงบทบาทและกำหนดพฤติกรรมที่คาดหวังไว้ในตอนเริ่มต้นกระบวนการ teaming อย่างไรก็ตามหากขั้นตอนเหล่านี้ถูกข้ามไปและทีมงานของคุณไม่สามารถปฏิบัติได้ตามปกติคุณต้องรับผิดชอบในฐานะผู้นำหรือผู้จัดการในการเรียกการหมดเวลาและจัดการกับกลุ่มอาคารที่มีประสิทธิภาพสูงเหล่านี้