สภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นมืออาชีพเป็นผลมาจากสถานที่ทำงานที่เต็มไปด้วยพนักงานที่มีความสามารถมีความเคารพพนักงานที่เป็นผู้ใหญ่และมีความรับผิดชอบที่ทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน เป็น สถาน ที่ ทำงาน ที่พนักงานทุกคนรู้สึกภูมิใจที่ได้พาลูกไป
พนักงานมืออาชีพไม่สาบานซุบซิบพาลโกหกโกงขโมยสูญเสียอารมณ์ - พวกเขาออกจากละครที่บ้านและแต่งกายอย่างเหมาะสม
กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขามองว่าทำหน้าที่และเสียงเหมือนมืออาชีพ
พนักงานเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพที่พวกเขารู้สึกนับถือและปฏิบัติอย่างเป็นธรรมตลอดเวลา พวกเราบางคนสนุกกับการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทุกวันรู้สึกเหมือนอยู่ที่คณะละครสัตว์
ผู้จัดการจะทำอย่างไรเพื่อสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างมืออาชีพ? มากมาย - ในความเป็นจริงมันทั้งหมดเริ่มต้นและจบลงด้วยผู้นำของทีมหรือองค์กร นี่คือการกระทำบางอย่างเพื่อกระตุ้นสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพ
การจ้างงาน
รวมถึงองค์ประกอบของความเป็น มืออาชีพ ในโปรไฟล์งานและรายละเอียดงาน มองไกลจากประวัติการทำงานที่น่าประทับใจและทักษะด้านเทคนิคและใช้การคัดเลือกที่มีประสิทธิภาพและการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อขุดเจาะลึกเพื่อแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เป็นมืออาชีพหรือไม่เป็นมืออาชีพ
เป็นแบบอย่าง
รายละเอียดของงานที่มีพฤติกรรมแบบมืออาชีพเป็นสิ่งที่ไร้ค่าถ้าผู้จัดการทีมไม่ได้กำหนดตัวอย่างที่เหมาะสม ผู้จัดการที่แต่งตัวไม่ดีใช้ภาษาหยาบคายหรือมีส่วนร่วมในการนินทาหรือ badmouths บริษัท จะได้รับมากขึ้นเหมือนกันจากทีมงานของเขา / เธอ
ในทางกลับกันผู้จัดการที่รักษาคำมั่นสัญญายอมรับความผิดพลาดไม่เคยเสียอารมณ์และมักมีทัศนคติที่ดีเป็นตัวอย่างที่ดีและได้รับสิทธิที่จะคาดหวังเดียวกันจากทีมงานของเขา / เธอ
การรับรู้และการให้รางวัลทั้งผลและพฤติกรรม
เมื่อผู้จัดการบอกว่า "สิ่งที่สำคัญคือผลลัพธ์และฉันไม่สนใจว่าคุณจะไปถึงที่ใด" เป็นคำเชิญสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เป็นอาชีพ
ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครข้ามเส้นจริยธรรม ถ้าคุณบอกว่าผลการนับเท่านั้นเป็นเครื่องหมายของสภาพแวดล้อมการทำงานที่อาจเป็นพิษ
มีความเต็มใจที่จะปฏิบัติตามระเบียบวินัยหรือยิงพนักงานเพื่อทำางานที่ไม่เป็นวิชาชีพ
ไม่มีอะไรส่งข้อความที่แข็งแกร่งกว่า "การสวมมงกุฎและการประหารชีวิต" นั่นคือการให้รางวัลและการเฉลิมฉลองพฤติกรรมที่ถูกต้องและลงโทษพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง นั่นหมายความว่าอย่าปล่อยให้นักแสดงชั้นนำได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นวิชาชีพและให้รางวัลกับพฤติกรรมที่ถูกต้องแม้ว่าผลลัพธ์จะไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการก็ตาม
ให้คำติชมและการฝึกสอน
พนักงานใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานที่เพิ่งทำงานใหม่ ๆ บางครั้งก็ต้องการคนที่จะเอาไว้และให้ข้อเสนอแนะและการฝึก ผู้ร่วมงานที่มีประสบการณ์และเอาใจใส่สามารถให้ คำแนะนำที่สร้างสรรค์ นี้ได้
การอบรม
ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของความไวจริยธรรมและการฝึกอบรมต่อต้านการกลั่นแกล้ง แต่โปรแกรมการฝึกอบรมประเภทนี้มักได้รับคำสั่งจาก บริษัท ดังนั้นถ้าพวกเขาแสดงการสนับสนุนของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าร่วมประชุม (เริ่มต้นด้วยผู้จัดการ)
พนักงานบางคนอาจต้องการการฝึกอบรมเฉพาะด้านทักษะความรู้ระหว่างบุคคลไวยากรณ์วิธีจัดการกับความขัดแย้งและการจัดการความโกรธ เพียงอย่าใช้การฝึกอบรมหากพนักงานรู้อยู่แล้วว่าเป็นอย่างไร - นั่นคือปัญหาการจัดการประสิทธิภาพไม่ใช่ปัญหาการฝึกอบรม
ดู " วิธีการจัดการกับพนักงานขี้เกียจ " เพื่อเรียนรู้วิธีการบอกความแตกต่าง
อย่าละเว้นคำติชมจากคนอื่นหรือสัญญาณเตือน
ผู้จัดการไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะสังเกตเห็นตัวอย่างของพฤติกรรมที่ไม่เป็นวิชาชีพดังนั้นเมื่อมีการร้องเรียนต่อผู้จัดการก็ไม่ควรที่จะเบา ขอขอบคุณบุคคลและให้ความมั่นใจว่าคุณจะมองเข้าไปในนั้น
ให้สิ่งแวดล้อมทางกายภาพที่ส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ
เมื่อองค์กรลดมุมในพื้นที่สำนักงานเฟอร์นิเจอร์การตกแต่งสำนักงานการทำความสะอาดบริการและการบำรุงรักษาการพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของพวกเขาเป็นเรื่องน่าขัน หากคุณคาดหวังถึงพฤติกรรมระดับห้าดาวและพฤติกรรมจากพนักงานของคุณให้เริ่มต้นด้วยการให้สภาพแวดล้อมการทำงานระดับห้าดาวแก่พวกเขา
ยืนขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ
หากพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณเป็นเรื่องของการล่วงละเมิดการล่วงละเมิดอารมณ์ฉุนเฉียวหรือการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพมาก ๆ จากแผนกอื่นผู้จัดจำหน่ายหรือแม้แต่ลูกค้าก็จะขึ้นอยู่กับผู้จัดการเพื่อให้พนักงานรู้ว่ามันไม่เป็นที่ยอมรับและ พวกเขาไม่ต้องทนต่อมัน
ผู้จัดการควรให้การสนับสนุนพนักงานเมื่อพวกเขาลุกขึ้นยืนเพื่อตัวเองและเมื่อจำเป็นให้เผชิญหน้ากับผู้กระทำความผิดด้วยตัวเอง
นโยบายการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ
บางคนก็ตอบใช่ว่าถ้าเป็นความคาดหวังที่สำคัญสำหรับพนักงานทุกคนคุณควรจะสะกดไว้ในคู่มือพนักงาน ฉันเดาในบางองค์กรที่อาจจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อป้องกันการฟ้องร้องโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ในทางตรงกันข้ามถ้าผู้จัดการทำตามข้อที่ 1-9 อย่างสม่ำเสมอจะไม่มีนโยบายเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
บรรทัดด้านล่าง
ผู้จัดการและผู้นำที่มีประสิทธิภาพทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับ บริษัท ทีมงานและอาชีพของคุณที่จะละทิ้งโอกาส
อัปเดตโดย Art Petty