คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการที่หน่วยงานโฆษณาส่วนใหญ่ดำเนินการ
จะเป็นการง่ายที่จะเขียนหนังสือที่ระบุถึงบทบาทหน้าที่และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ
แต่สำหรับภาพรวมอย่างรวดเร็วของการทำงานของเอเจนซีให้เราแบ่งมันออกให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้
หน่วยงานโฆษณามีลูกค้าอยู่
วิธีปกติที่เอเจนซีรับทำงานคือการผ่านสนาม สนาม คือการออดิชั่นโดยให้ลูกค้าพูดสั้น ๆ กับตัวแทนโฆษณาจำนวนหนึ่งและเลือกรายการที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหา แน่นอนว่านี่ไม่ใช่วิธีการทำงานแบบนี้ แต่ส่วนใหญ่นี่เป็นวิธีที่เอเจนซี่จับคู่กับลูกค้า
หลังจากนี้สัญญาจะลงนามและเริ่มทำงานจริง ขอบเขตของงาน (SOW) จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของเอเจนซี่และลูกค้า แต่สรุปหน่วยงานตกลงที่จะผลิตงานจำนวนหนึ่งสำหรับจำนวนเงินที่ตั้งไว้ (ไม่ว่าจะเป็นตัวยึด รายชั่วโมง หรือข้อตกลงอื่น ๆ ) และลูกค้าตกลงที่จะจ่ายเงินให้กับหน่วยงานเมื่อได้รับงาน นั่นเป็นพื้นฐานที่ได้รับ แต่ก็เป็นคำอธิบายที่เรียบง่ายที่สุด
ทุกอย่างเป็นปัญหา / Solution Driven
เอเจนซีโฆษณามีหน้าที่แก้ปัญหาให้กับลูกค้า
ลูกค้ามีเพื่อนำเสนอหน่วยงานที่มีปัญหาและเมื่อต้องการโซลูชัน ประเภทของปัญหาและแนวทางแก้ไขแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจของลูกค้าและพื้นที่ที่เชี่ยวชาญของเอเจนซี่ วิธีการนี้ทำแตกต่างจากหน่วยงานกับหน่วยงาน แต่ขั้นตอนพื้นฐานมีมากหรือน้อยเหมือนกัน
ขั้นตอนการสร้างแคมเปญการโฆษณา
จะแตกต่างกันไปในแต่ละหน่วยงาน แต่กระบวนการ 12 ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นวิธีที่ บริษัท โฆษณาการตลาดการออกแบบและฝ่ายประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ทำงานอยู่ บางขั้นตอนอาจพลาดหรือรวมกัน แต่โครงสร้างพื้นฐานจะเป็นเช่นนี้:
- ผู้จัดการบัญชี (และทีมงาน) พบปะกับลูกค้าเพื่อระบุปัญหาที่ต้องแก้ไข
- ผู้จัดการบัญชีเขียนสรุปครีเอทีฟโฆษณาโดยอิงจากปัญหาดังกล่าว จะรวมถึงการวิเคราะห์การแข่งขันการวิจัยความช่วยเหลือของผู้วางแผนและ / หรือผู้อำนวยการสร้างสรรค์และในที่สุดก็ลงชื่อออกจากลูกค้า
- ผู้จัดการบัญชีสรุปทีมงานสร้างสรรค์และมีเส้นเวลางบประมาณสื่อที่เสนอและปัจจัยอื่น ๆ
- ทีมงานครีเอทีฟทำงานในโครงการนี้เป็นเวลาหลายวัน (หรือเป็นสัปดาห์หากพวกเขาโชคดี) และนำความคิดแรกสู่ผู้สร้างสรรค์
- ผู้ สร้างสรรค์ จะคัดสรรไอเดียที่ไม่ได้ผลและนำทีมไปสำรวจความคิดที่ดี
- ทีมสร้างสรรค์จะยังคงทำงานกับแนวคิดเหล่านี้ต่อไป แต่ให้นำแผนกการผลิต (ถ้าจำเป็น) ผู้จัดการบัญชีและสมาชิกคนอื่น ๆ ของเอเจนซี่เพื่อให้แน่ใจว่างานกำลังดำเนินการอยู่ หากมีการพิมพ์ชิ้นงานหรือการถ่ายทำต้องเป็นเช่นนี้เมื่อแผนกผลิตเริ่มประมาณการ
- ผู้สร้างสรรค์สร้างสรรค์ยอมรับแนวคิดขั้นสุดท้ายและ ทีมงานสร้างสรรค์จะนำเสนอ (หวัง) ให้กับลูกค้า
- ลูกค้าจะหายตัวไปและพูดถึงไอเดียก่อนที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่เอเจนซี่ อาจทำให้เกิดความคิดใหม่ ๆ (ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 7) หรือแสงสีเขียวเพื่อดำเนินการตามความคิด ในตอนนี้งบประมาณและระยะเวลาจะได้รับการอนุมัติอีกครั้ง
- ทีมงานสร้างสรรค์ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมบัญชีการซื้อสื่อการผลิตและผู้อำนวยการสร้างสรรค์ในการผลิตโฆษณาไม่ว่าจะเป็นแบบใดก็ตาม
- โฆษณาสุดท้ายจะอยู่ตรงหน้าลูกค้าเพื่อขออนุมัติ เมื่อลูกค้าได้รับการอนุมัติแล้วโฆษณาจะได้รับการเผยแพร่ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ในรูปแบบการพิมพ์กลางแจ้งอากาศหรือสื่ออื่น ๆ
- เอเจนซี่จะตรวจสอบความสำเร็จและ ROI ของโฆษณาและให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้า
- ลูกค้าจ่ายเงินให้กับเอเจนซี่ จากนั้นกระบวนการทั้งหมดจะถูกทำซ้ำ
การส่งเสริมตนเองและรางวัลเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอด
ถ้าหน่วยงานทำงานที่ดีสำหรับลูกค้าควรโฆษณาเพียงพอ แต่เอเจนซี่โฆษณาเพื่อความอยู่รอดและความสำเร็จต้องออกไปข้างนอกเพื่อชนะธุรกิจมากขึ้นและมีลูกค้ามาหาพวกเขาเพื่อทำงาน
เอเจนซี่โฆษณาจะเข้าสู่ งานที่ดีที่สุดในการแสดงรางวัล เฉพาะการแสดงที่ดีที่สุดเท่านั้นที่จะดึงดูดความสนใจจากลูกค้าที่คุ้มค่า พวกเขายังจะพัฒนาเว็บไซต์และรูปแบบอื่น ๆ ของการโปรโมตด้วยตนเองเพื่อให้ลูกค้ามองไปในทิศทางที่ถูกต้อง