แซนวิชคำติชมไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตอบรับ
ในแซนวิชข้อเสนอแนะผู้จัดการจะสร้างความคิดเห็นที่สร้างสรรค์ระหว่างสองกรณีของผลตอบรับเชิงบวก สูตรมีลักษณะดังนี้: เริ่มต้นการประชุมด้วยข้อเสนอแนะที่เป็นบวกจากนั้นให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์จากนั้นให้สิ้นสุดการประชุมด้วยคำติชมที่เป็นบวกมากขึ้น
(โปรดสังเกตว่า เนื้อสัตว์ที่ สร้างสรรค์สร้างขึ้นระหว่างสองชิ้นคือ การสรรเสริญ
โดยไม่คำนึงว่าวิธีนี้อาจเป็นเรื่องที่สะดวกสบายสำหรับผู้บริหารที่แสวงหาวิธีง่ายๆในการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แซนวิชคำติชมอาจไม่เป็นประโยชน์เท่าที่แนะนำ ในความเป็นจริงมันสามารถได้รับในทางที่มีประสิทธิภาพความคิดเห็นที่มีความหมายและ การสื่อสาร ที่จะ ทำให้ผลลัพธ์การปรับปรุงประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผล
ปัญหาเกี่ยวกับแซนวิชคำติชม
- การใช้แซนวิชในการตอบรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีให้ผลตอบรับจากพนักงานที่มีประสิทธิภาพและมีความหมายน้อยกว่าในเชิงบวก แนวทางที่ดีที่สุดที่แนะนำเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงานคือการ ให้คำอธิบายที่ตรงไปตรงมาการสื่อสารเชิงบรรยาย กับตัวอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการในการปรับปรุง
- เมื่อพนักงานมีกำหนดการประชุมแม้ว่าจะเป็นการประชุมตามปกติพนักงานคาดการณ์ว่าข้อเสนอแนะบางส่วนจะสร้างสรรค์ขึ้น แน่ใจว่าพนักงานไม่ชอบข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เท่าที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แต่การประชุมพบความคาดหวังของเขา
พนักงานไม่รู้สึกหลอกหรือถูกหลอก หากพนักงานสามารถคาดหวังว่าคำติชมที่ซื่อสัตย์ตรงไปตรงมาจากคุณพนักงานจะ ไว้ใจ คุณ การตีรอบพุ่มไม้ถูกมองว่าเป็นการล่อลวง
- หากคุณให้ข้อเสนอแนะในแซนวิชพนักงานจะลืมสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับผลงานที่เป็นบวกเมื่อคุณใช้คำเช่น และ หรือเพื่อเปลี่ยนไปใช้ข้อเสนอแนะเชิงลบที่รับรู้ ดังนั้นคุณจึงสูญเสียข้อได้เปรียบที่คาดว่าจะเสนอข้อเสนอแนะเชิงบวกเป็นอันดับแรก
- ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานที่ตามมาด้วยข้อเสนอแนะในเชิงบวกมากขึ้นจะบิดเบือนความสำคัญของข้อเสนอแนะเกี่ยวกับพื้นที่ที่ควรปรับปรุง พนักงานสามารถสับสนเกี่ยวกับความสำคัญของข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ได้ เนื่องจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นพื้นฐานสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการยกระดับและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ขององค์กรทำให้พนักงานต้องเสียเปรียบ
- ข้อเสนอแนะเชิงบวกคือเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งผู้บริหารสามารถใช้เพื่อสื่อสารคุณค่าของงานและผลงานของพนักงานกับองค์กรได้ เป็นการตอกย้ำพฤติกรรมที่คุณต้องการเห็นในงาน แซนวิชข้อมูลตอบรับช่วยลดคุณค่าและพลังของข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเสริมสร้างที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งข้อความหรือการประชุมเดียวกัน
แทนที่จะแซนวิชคำติชม ...
เชื่อว่าแซนวิชข้อเสนอแนะอาจเป็นอุปสรรคต่อการตอบสนองต่อผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ ถ้าเป็นเช่นนั้นคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นการเปิดใช้งานพนักงานการตอบสนองต่อพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปให้กับพนักงาน
- คุณต้องเตรียมตัวสำหรับการประชุมในระหว่างที่คุณจะให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แก่พนักงาน เจ้านายมีบทบาทอย่างมากในชีวิตการทำงานของพนักงานและคุณต้องจดจำสิ่งนี้อยู่ตลอดเวลา (ใช่ฉันรู้ว่ามันเป็นภาระหนัก แต่คุณเลือกที่จะเป็นเจ้านายที่มีความรับผิดชอบสำหรับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์)
การเตรียมคำศัพท์วิธีการและตัวอย่าง จะช่วยให้คุณสะดวกสบายยิ่งขึ้นในฐานะผู้ส่งมอบข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ - มีการแนะนำกฎเพิ่มเติมแก่ผู้จัดการ ถ้าคุณต้องการให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเขาหรือเธอเพียงแค่การปรับปรุงครั้งสำคัญ ๆ เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ด้วยวิธีนี้พนักงานสามารถเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้อย่างเต็มที่
คุณสามารถใช้เวลาในการเสนอตัวอย่างการพัฒนาหลักสูตรและแสดงความมั่นใจในความสามารถของพนักงานในการปรับปรุง คุณควรให้ความสำคัญหลังจากที่คุณได้ให้ภาพรวมของพนักงานในประเด็นสำคัญ ๆ เกี่ยวกับการปรับปรุงที่จำเป็น คุณอาจถามพนักงานว่าพวกเขาอยากจะมุ่งความสนใจเป็นอันดับแรก
- เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของพนักงานให้เชื่อมโยงความล้มเหลวกับผลกระทบที่แท้จริงของธุรกิจและเพื่อนร่วมงานของพนักงาน ช่วยให้พนักงานเห็นว่าการกระทำของตนมีผลกระทบต่อ บริษัท และอาชีพของพวกเขาอย่างไร มุ่งเน้นไปที่ผลบวกที่จะเกิดขึ้นพร้อมกับการปรับปรุง
- พื้นที่ที่คุณพัฒนาขึ้นอาจเป็นที่ประจักษ์แก่พนักงานแล้ว วิธีการที่ง่ายช่วยให้พนักงานสามารถรับทราบว่าเขาหรือเธอเห็นความจำเป็นในการปรับปรุง ในความเป็นจริงพนักงานอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงแนวทางและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
นี่คือโอกาสสำหรับผู้จัดการในการพัฒนาความสัมพันธ์กับพนักงานที่ผู้จัดการถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งมุ่งมั่นในความสำเร็จของพนักงาน - ผลของการประชุมควรเป็นแผนปฏิบัติงานที่มีการจัดทำข้อเสนอแนะไว้เป็นระยะ ๆ พนักงานมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงด้วย ความคาดหวังที่ชัดเจน วันที่ครบกำหนดและการสนับสนุนปกติที่ได้รับ
- ในการตั้งค่าการตรวจสอบประสิทธิภาพให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงบวกทั้งในเชิงบวกและในขณะที่ให้โอกาสในการพูดคุย หลังจากการสนทนาทั้งหมดแทนที่จะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกมากขึ้นใช้เวลาในการแสดงความมั่นใจในความสามารถของพนักงานในการปรับปรุง จัดทำแผนปฏิบัติการและช่วงเวลาสำคัญ ๆ ที่ระบุเมื่อคุณต้องการรับทราบความคืบหน้าจากพนักงาน
แซนวิชคำติชมเป็นคำแนะนำที่ล้าสมัยซึ่งรองรับความสามารถความกลัวและความกังวลใจของผู้จัดการที่คาดว่าจะช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพโดยการให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและซื่อสัตย์ ถ้าคุณทำตามคำแนะนำเหล่านี้แทนคุณจริงมีโอกาสที่จะช่วยให้พนักงานทุกคนประสบความสำเร็จ