ตอนนี้ใครไม่อยากทำงานในวัฒนธรรมแบบนั้น? ยิ่งไปกว่านั้นคุณจะสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบอย่างไร? มันเริ่มต้นและจบลงด้วยความเป็นผู้นำ! ผู้นำ - เริ่มจากด้านบนและในทุกระดับ - จะส่งข้อความที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน (ดีหรือไม่ดี) เกี่ยวกับ "วิธีที่เราทำสิ่งต่างๆรอบ ๆ ตัว" ดังนั้นผู้นำสามารถทำอะไรเพื่อสนับสนุนวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ?
1. เดินคุย - แบบจำลองรับผิดชอบพฤติกรรม
ทุกวันนี้องค์กรต่าง ๆ กลัวว่าพวกเขาจะไม่ ยอมรับความผิดพลาด การที่จะทำข้ออ้างและโทษคนอื่นจะลดลงและแทรกซึมไปทั่วทั้งองค์กร เมื่อผู้นำสามารถยืนต่อหน้าลูกจ้างของพวกเขาและพูดว่า " ฉันทำผิดพลาด - และนี่คือสิ่งที่เรากำลังจะทำเพื่อแก้ไข" มันเป็นตัวอย่างที่ดีของพฤติกรรมที่พนักงานจะไม่กลัวที่จะลอกเลียนแบบ
2. กำหนดผลลัพธ์และความคาดหวัง
อย่ารอความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นและเสียพลังงานเพื่อหาคนที่จะตำหนิ
แทนที่จะกำหนด มาตรฐานและความคาดหวังที่ชัดเจน ก่อนที่งานจะเริ่มต้น จากนั้นให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีความตระหนักและเข้าใจถึงผลลัพธ์ที่องค์กรพยายามจะบรรลุและสิ่งที่คาดหวังสำหรับพนักงานทุกคน พนักงานทุกคนควรมี "สายตา" กับผลลัพธ์ที่ต้องการขององค์กร
3. เพิ่มความมุ่งมั่น
หากปราศจากความมุ่งมั่นเราก็จะได้รับการปฏิบัติตามหรือแม้กระทั่งความต้านทาน "ฉันจะลอง" ไม่ใช่ความมุ่งมั่น ถาม: "ฉันมีความมุ่งมั่นของคุณหรือไม่" และฟังความกังวลใด ๆ ทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อเอาชนะอุปสรรคและคิดหาสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ได้ความมุ่งมั่น
4. เปิดรับข้อเสนอแนะและแก้ปัญหา
กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่เคย "ยิงผู้ส่งสาร" มีสภาพแวดล้อมแบบเปิดโล่งซึ่งพนักงานทุกคนมีขีดความสามารถที่จะนำปัญหาใด ๆ ไปให้กับทุกคนในองค์กรได้โดยไม่ต้องเกิดภัยพิบัติ
5. จ้างพนักงานที่รับผิดชอบ
ไม่เพียง แต่จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและประสบการณ์การ จ้างงานเพื่อพอดีกับวัฒนธรรม มองหาบันทึกการยอมรับข้อผิดพลาดและการเอาชนะอุปสรรค
6. ฝึกพนักงานว่าจะรับผิดชอบอย่างไร
บุคคลหลายคนมาจากภูมิหลังที่พวกเขาไม่เคยต้องรับผิดชอบ พวกเขาใช้รางวัลเป็นอันดับที่ 5 พวกเขาอาจต้องเรียนรู้ทักษะและพฤติกรรมใหม่ ๆ เช่นการคิดเชิงวิพากษ์และปัญหาก่อนที่พวกเขาจะเริ่มเจริญเติบโตในวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ
ผลกระทบและการเสริมกำลัง
ในท้ายที่สุดจะต้องมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีอย่างต่อเนื่องและเสริมสร้างผลงานและพฤติกรรมที่เป็นบวก หากปราศจากนี้พนักงานเร็ว ๆ นี้จะได้รับความรับผิดชอบอย่างเต็มที่คือการพูดคุยและการกระทำทั้งหมด
8. ถือกันและกัน
ในวัฒนธรรมของความรับผิดชอบผู้นำไม่เพียง แต่ถือพนักงานรับผิดชอบผล ทุกคนถือทุกคนรับผิดชอบ! พนักงานทุกคนเป็นเจ้าของผลการดำเนินงานขององค์กรไม่ใช่แค่ส่วนเล็ก ๆ ของตัวเองของโลกเท่านั้น อีกครั้งผู้นำสามารถเป็นแบบอย่างการสอนและเสริมสร้างความเป็นเจ้าของแบบนี้ได้
วัฒนธรรมจะเปลี่ยนไปในทางบวกเมื่อผู้นำปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ ถ้าพวกเขาไม่สามารถหรือไม่สามารถแล้วบางทีถึงเวลาที่จะหาผู้นำคนใหม่