ทำไมต้อง "เรื่องกะพริบตา": พลังแห่งการแสดงผลครั้งแรก

คุณเข้าใจและปฏิบัติตามพลังแห่งความประทับใจครั้งแรกหรือไม่?

วิทยากรและครูผู้ฝึกสอนอาชีพได้อ้างมานานแล้วว่าผู้คนแต่งหน้าจิตใจของตนเองเกี่ยวกับคนที่ พบกันเป็นครั้งแรกภายในสองนาที คนอื่น ๆ ยืนยันว่าการแสดงครั้งแรกเหล่านี้เกี่ยวกับคนใช้เวลาเพียงสามสิบวินาทีในการทำ

ผลปรากฎว่าทั้งสองอย่างอาจถูกมองข้าม ตามที่ Malcolm Gladwell กล่าวในการ กะพริบตา: พลังแห่งการคิดโดยไม่คิด (เปรียบเทียบราคา) การตัดสินใจอาจเกิดขึ้นได้เร็วขึ้น - คิดทันทีหรือในสองวินาที

การค้นพบของเขามีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

จากการวิจัยของเกลดเวลล์เราคิดโดยไม่คิดว่าเราจะผอมเมื่อใดก็ตามที่เรา "พบคนใหม่หรือต้องทำความเข้าใจกับบางสิ่งบางอย่างได้อย่างรวดเร็วหรือพบกับสถานการณ์ใหม่ ๆ " เขากล่าว "คำตัดสินของ Snap คือสิ่งแรกที่รวดเร็วยิ่งใหญ่ : พวกเขาพึ่งพาชิ้นที่บางที่สุดของประสบการณ์ ... พวกเขายังไม่ได้สติ "(หน้า 50)

"เราผอมเพราะเราต้องและเราจะพึ่งพาความสามารถนี้เพราะมีกำปั้นที่ซ่อนอยู่มากมายอยู่ที่นั่นมีสถานการณ์มากมายที่ให้ความใส่ใจกับรายละเอียดของชิ้นบางมากแม้ไม่เกินสองวินาที หรือสองคนสามารถบอกเราได้ว่าแย่มาก "(หน้า 44)

เมื่อใดก็ตามที่เราต้องทำความเข้าใจกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนหรือจัดการกับข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วเราก็นำมาซึ่งความเชื่อทัศนคติคุณค่าประสบการณ์การศึกษาและเรื่องอื่น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ จากนั้นเราจะผอมสถานการณ์ให้เข้าใจได้อย่างรวดเร็ว

ความหมายของแนวคิดนี้มีความสำคัญอย่างน่าอัศจรรย์สำหรับปฏิกิริยาส่วนตัวของเราต่อสถานการณ์ส่วนใหญ่

ผอมบางในกะพริบตาเมื่อจ้างและสร้างความสัมพันธ์

ดูเหมือนว่าฉันคิดว่าความสามารถในการคิดโดยไม่คิดจะตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสถานการณ์และคนในแบบกะพริบมีนัยสำคัญว่าเราจะสัมภาษณ์และจ้างพนักงานอย่างไร

มันทำให้เกิดความหายนะกับวิธีที่เรามองตัวเองและความสามารถในการโต้ตอบกับคนที่ต่างจากตัวเราเอง

มีผลต่อการพัฒนามิตรภาพกับคนในที่ทำงาน มีผลต่อการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเรา มีผลต่อคนที่เราเชื่อในความ ไม่เห็นด้วย ในที่ ทำงาน หรือการเผชิญหน้า

การควบคุมการกะพริบตา

Gladwell มีความหวัง เขาเชื่อว่าการรับรู้ของเราเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าเราทำคำตัดสินที่สับสน (มักจะหมดสติ) เกี่ยวกับคนและสถานการณ์สามารถให้โอกาสในการควบคุมการตอบสนอง "กระพริบตา" ของเรา

เขายกตัวอย่างเช่นความจริงที่ว่ามีการทดลองเล่นดนตรีออเคสตร้าหลายครั้งในขณะนี้กับนักดนตรีผู้เล่นที่เล่นอยู่เบื้องหลังหน้าจอ ลักษณะทางเพศลักษณะทางเชื้อชาติและร่างกายทั้งหมดจะถูกตัดออกเพื่อให้ผู้คัดเลือกสามารถมุ่งเน้นการฟังเพลงที่ดีที่สุด

ในขณะเดียวกันความสามารถนี้เรามีในฐานะมนุษย์การเรียกดูการตัดสินประหยัดชีวิตช่วยให้เข้าใจถึงความเข้าใจระหว่างบุคคลรู้จักสิ่งประดิษฐ์ปลอมช่วยให้เราสามารถประเมินสถานการณ์และดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและยังสามารถทำนายอนาคตของความสัมพันธ์

ดังนั้นไม่ใช่ความสามารถที่คุณต้องการยกเลิกแม้ว่าการตัดสินใจครั้งแรกหรือการตัดสินใจทางโทรศัพท์ของคุณจะผิดพลาดก็ตาม

กุญแจสำคัญคือการตระหนักถึงความสามารถของคุณในการผอมและคิดโดยไม่ต้องคิด

Gladwell มีส่วนร่วมในการทดสอบเพื่อทดสอบว่าเขาจะตอบสนองต่อภาพลักษณ์ของคนผิวขาวที่มีคำพูดเชิงบวกหรือลบหรือภาพของคนผิวดำที่มีคำพูดเชิงบวกหรือเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับภาพ

แน่นอนว่าพวกเราส่วนใหญ่จะทำนายว่าจะไม่มีเวลาในการกำหนดคำที่เป็นบวกและลบให้กับภาพของคนผิวดำหรือคนผิวขาว เขาผิด ผลการทดสอบแสดงให้เห็นถึงความชอบที่ลึกซึ้งในการเชื่อมโยงคำบวกกับภาพของคนผิวขาว

Gladwell ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลการทดสอบครั้งนี้เนื่องจากแม่ของเขาเป็นชาวจาเมกาและเขาคาดว่าตัวเองจะเป็นคนตาบอดสีมากขึ้น เขาอ้างอิงผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันของการทดสอบเพื่อระบุคำที่มีความลำเอียงเพศเช่น "ผู้ประกอบการหรือแม่บ้าน" ด้วยความหมายของเพศชายและเพศหญิงในวัฒนธรรมของเราจนถึงภาพของชายและหญิง

การใช้ Blad ของ Gladwell : พลังแห่งการคิดโดยปราศจากความคิด

กุญแจสำคัญที่นำมาจากหนังสือคือความจำเป็นที่เราแต่ละคนจะต้องตระหนักถึงและควบคุมการหั่นบาง ๆ ของเรา หลังจากอ่าน Blink ฉันเชื่อมั่นมากขึ้นกว่าที่เคยว่าเราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสถานการณ์และคนโดยไม่รู้ตัวซึ่ง จะนำพาความคิดของเราทั้งหมด ออกไป

ผู้สมัครทุกคนในตำแหน่งสมควรได้รับการรักษาแบบเดียวกันและให้ความสำคัญกับปัจจัยอื่นนอกเหนือจากเชื้อชาติศาสนาลักษณะและขนาด

การตัดสินใจใด ๆ ที่เราทำขึ้นจากการหั่นบาง ๆ ของเราต้องมาพร้อมกับการยอมรับว่าเราทำการตัดสินใจที่สำคัญโดยใช้กระบวนการนี้โดยไม่รู้ตัว ใช้เวลาในการรวบรวมสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ก่อนที่จะเกิดปฏิกิริยาในลำไส้ของคุณ แม้ว่าคุณอาจจะถูกต้องคุณอาจผิดพลาดได้

และมีโอกาสที่จะเลือกปฏิบัติโดยไม่รู้ตัวทำให้การจ้างงานที่ไม่ดีและเลือกใช้ระบบเครือข่ายและให้ความไว้วางใจหรือไม่ไว้วางใจเรื่องราวของพนักงานด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด เรามีความท้าทายในการทำงานกับคนที่ไม่เหมือนเรา หลังจากที่เราสังเกตเห็นความแตกต่าง (กะพริบ) เราจำเป็นต้องแสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่าเราให้เกียรติและเห็นคุณค่าในความแตกต่าง

ในขณะเดียวกันเกลแลดเวลล์บอกเราว่าเราจะไม่ต้องพัฒนาข้อมูลให้มากขึ้นเรื่อย ๆ บางครั้งเราต้องไว้ใจ "กะพริบตา" การตัดสินใจบาง ๆ ที่เราทำ

เขาให้เป็นตัวอย่างหนึ่งเรื่องราวของพิพิธภัณฑ์ Getty ที่ซื้อ kouros กรีกโบราณซึ่งกลายเป็นการปลอมแปลงที่ทันสมัยมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านนอกจำนวนมากได้รับการปรึกษาและนักวิทยาศาสตร์ได้ทดสอบวัสดุของ kouros เพื่อความถูกต้อง ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านนอกชี้ไปที่รูปปั้นที่แท้จริง

คนอื่น ๆ มีส่วนร่วมมากขึ้นในอุตสาหกรรมศิลปะและของสะสมได้จองประมาณสิบล้านดอลลาร์ kouros ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งอ้างว่าคุรูโรมองสดเกินไป อีกคนหนึ่งคัดค้านว่า "คุณยังไม่ได้ซื้อนี่ พวกเขา "หั่นบาง ๆ " มุมมองของพวกเขาและ พบว่าสิ่งที่ไม่ถูกต้อง kouros

Gladwell สนับสนุนให้เราปลูกฝังความสามารถของเราในการผอมโดยการใช้เวลากับคนที่ไม่เหมือนเรา หากการตัดบาง ๆ ของเราการตัดสินอย่างรวดเร็วเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ เช่นงานศิลปะหรือสถานการณ์ต่างๆเช่นอาคารที่เผาไหม้การเผชิญหน้ากับผู้ต้องหาทางกฎหมายที่สงสัยและ / หรือการประเมินสถานการณ์ด้านความปลอดภัยในที่ทำงานโดยทันทีการแช่ตัวทั้งหมดในสนามจะช่วยได้เช่นเดียวกับประสบการณ์และ ศึกษา.

ผมขอแนะนำให้คุณซื้อและอ่านหนังสือ Blink: พลังแห่งการคิดโดยปราศจากความคิด เปรียบเทียบราคา. มีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อเราทุกๆวันในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของเราเช่นกัน

คุณยังจะต้องการดูหนังสือก่อนหน้านี้ของ Malcolm Gladwell เรื่อง The Tipping Point เปรียบเทียบราคา.

การอ่านเพิ่มเติมที่แนะนำ:

คุณต้องการลงชื่อสมัครใช้จดหมายข่าวฟรีของฉันตอนนี้เนื่องจากต้องการอ่านบทความใหม่ทั้งหมดทันทีที่มีให้บริการ . เข้าร่วม HR ใน Facebook และ Google+