โปรแกรม CRM ได้รับรอบเป็นเวลานาน แต่ทีมขายจำนวนมากได้รับช้าที่จะยอมรับพวกเขา ตอนนี้เป็นช่วงเวลาที่ดีในการพิจารณาผลประโยชน์บางอย่าง ทั้งคุณและทีมขายของคุณสามารถหางานของคุณได้ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรม CRM ที่ดีที่จะสนับสนุนคุณ
01 ประหยัดเวลา
02 มืออาชีพ
ซึ่งคุณคิดว่าดีกว่าที่คาดหมาย: พนักงานขายที่เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์และสามารถดึงรายละเอียดที่สำคัญได้ทันทีหรือผู้ที่เก็บข้อมูลของตนไว้ในบันทึก Post-It และต้องแย่งเวลาสิบนาทีเพื่อค้นหา เวลานัดหมาย? CRMs หลายสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลผ่านทางมาร์ทโฟนเพื่อให้พนักงานขายของคุณสามารถดึงข้อมูลได้ตรงกลางของงานนำเสนอถ้าจำเป็น
03 ประหยัดเงิน
แน่นอนว่า CRMs ที่น่าสนใจมากขึ้นสามารถใช้เงินเป็นจำนวนมาก แต่ถ้าคุณไม่ต้องการเทคโนโลยีที่มากพอสำหรับคุณคุณก็สามารถหา ทางเลือกที่ ไม่แพงหรือแม้แต่ ฟรี ได้ และเพียงแค่คิดเท่าไหร่คุณจะบันทึกโพสต์บันทึกไว้ถ้าคุณใส่ข้อมูลทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์แทน
04 สะดวก
หากทีมขายทั้งหมดใช้ CRM เดียวกันคุณจะสามารถแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวได้ตามต้องการ CRMs ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถพัฒนาแม่แบบสำหรับสคริปต์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้บ่อยและทีมสามารถแชร์เทมเพลตเหล่านี้ได้ และโปรดจำไว้ว่า CRMs จำนวนมากสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจาก iPhone ของคุณหรือป้อนบันทึกย่อสั้น ๆ ได้จากสำนักงานของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
05 ปลอดภัย
เกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกเรือทำความสะอาดในตอนกลางคืนพ่นออกจากที่เก็บถาวร Post-It ของใครบางคนโดยบังเอิญ ด้วย CRM ข้อมูลจะถูกจัดเก็บโดยปกติจะอยู่ในฐานข้อมูลส่วนกลางหรือในระบบของผู้ให้บริการ CRM อย่างน้อยพนักงานขายแต่ละคนสามารถสำรองสำเนาของฐานข้อมูลแต่ละเครื่องของตนไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้
06 การสร้างโอกาสในการขายเร็วขึ้น
CRM ที่ดีสามารถช่วยได้อย่างมหาศาลกับการ สร้างโอกาสในการ ขาย ตัวอย่างเช่น CRMs จำนวนมากสามารถผสานรวมกับเว็บไซต์และแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์โดยการส่งข้อมูลผู้นำจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังพนักงานขายที่เหมาะสม นั่นหมายความว่าทีมขายใช้เวลาน้อยลงในการ โทรเย็น และมีเวลามากขึ้นในการทำงานกับผู้นำที่อบอุ่นซึ่งมักจะมีผลมากยิ่งขึ้น และโดยการติดตามกิจกรรมของพนักงานขายแต่ละรายจะสามารถให้ รายการนำไปสู่การ อัปเดตได้เสมอเพื่อไม่ให้มีพนักงานขายที่แตกต่างกันถึงห้าคนที่กำลังโทรหาผู้นำคนเดียวกัน
07 การตั้งเป้าหมายที่ง่ายขึ้น
ด้วยการดึงข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกันในหนึ่งเดียว CRM จะช่วยให้สามารถติดตามประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายทั้งภายในและทั่วทั้งทีม CRM สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มารวมกันในรายงานที่ช่วยในการคาดการณ์ได้ การวิเคราะห์ในระดับนี้ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายในช่วงถัดไปง่ายขึ้นและทำให้มีแนวโน้มว่าเป้าหมายเหล่านี้จะสอดคล้องกับความเป็นจริง และด้วย CRM พนักงานขายของคุณจะสามารถติดตามเมตริกได้ง่ายขึ้นเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าควรแก้ไขอะไรในเดือนถัดไปให้ดีขึ้น