โทรเย็น - หนึ่งในงานที่ชอบที่สุดในการขาย

โทรเย็นนำผู้นำใหม่ ๆ

สิ่งที่ "เย็น" อาจเป็นเรื่องที่ไม่เป็นที่พอใจเพราะเป็นการกระโดดลงไปในบางสิ่งบางอย่างโดยไม่มีการอุ่นเครื่อง การโทรแบบเย็นหมายถึงการติดต่อทางโทรศัพท์กับลูกค้าที่มีศักยภาพโดยไม่มีการแนะนำในช่วงเวลาที่บุคคลที่คุณติดต่อด้วยอย่างน้อยคาดว่าคุณจะทำเช่นนั้น ไม่น่าแปลกใจที่มีชื่อเสียงในการเป็นหนึ่งในงานที่ขายดีที่สุด

อะไรคือเย็นโทร?

การโทรในห้องเย็นเกี่ยวข้องกับการชักชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ต้องการพูดกับคุณ

คำว่า "เย็น" หมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณยังไม่ได้วางรากฐานสำหรับการโทรของคุณ หากคุณโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณเช่นคนที่กรอกข้อมูลในโปสการ์ดหรือเว็บไซต์แล้วจะเรียกว่า "การ โทรแบบอบอุ่น "

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่แตกต่างกันจะอ้างถึงการโทรศัพท์และการเข้าชมแบบหล่นลงในรูปแบบการโทรแบบเย็น แต่พนักงานขายส่วนใหญ่คิดว่าการ โทรเย็นเป็น เรื่องเกี่ยวกับโทรศัพท์ เมื่อสงสัยคุณสามารถสมมติได้ว่าการอ้างอิงถึงการโทรเย็นเกี่ยวข้องกับการโทรไม่ใช่การเข้าชมทางกายภาพ

ความท้าทาย

โทรเย็นเป็นความต้องการทางอารมณ์เพราะได้รับโทรศัพท์ขายเย็นสามารถนำออกที่เลวร้ายที่สุดในคน พนักงานขายที่กำลัง เข้าสู่ช่วงเย็น ๆ สามารถคาดหวังการล่วงละเมิดทางวาจาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่วางสายพวกเขาและแม้กระทั่งการคุกคามเป็นครั้งคราว วิธีที่ดีที่สุดคือการเตือนตัวเองว่าพวกเขาไม่ได้ปฏิเสธคุณเป็นการส่วนตัว

พวกเขาเพียง แต่ทำปฏิกิริยากับสถานการณ์เท่านั้น เพียงปล่อยให้ความเกลียดชังใด ๆ ม้วนออก ยกเลิกการเชื่อมต่อและไปยังชื่อถัดไปในรายการ

ความท้าทายอีกประการหนึ่งของการโทรเย็นคือการติดต่อกับผู้ตัดสินใจแทนการติดขัดในข้อความเสียงและไม่เคยได้รับโทรศัพท์กลับหรือพูดคุยกับลูกชายวัยรุ่นคนหนึ่งที่ไม่สามารถอนุมัติการซื้อและอาจจะไม่ทิ้งข้อความไว้ตามที่เขาสัญญาไว้ .

พนักงานขายธุรกิจกับธุรกิจบางแห่งพบว่าการโทรหาต้นค่อนข้างช้าหรือค่อนข้างช้าในแต่ละวันจะเพิ่มอัตราต่อรองในการรับเครื่องตัดสินใจจริงบนโทรศัพท์เนื่องจากผู้บริหารหลายคนทำงานทั้งในช่วงต้นหรือปลายและพนักงานรักษาความปลอดภัยจะไม่ไปที่นั่นเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของคุณ สายเข้า.

ช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่โทรติดต่อแบบธุรกิจกับผู้บริโภคที่จะเข้าถึงคือนอกเวลาทำงานปกติเมื่อผู้คนมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่บ้านมากขึ้น ระมัดระวังในการเคารพเวลามื้อค่ำและเวลานอนของเด็กอย่างไรก็ตาม นอกจากนี้คุณยังต้องตระหนักถึงความแตกต่างของเวลาในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ต่างกัน

โทรเย็นมีประสิทธิภาพหรือไม่?

พนักงานขายมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการโทรเย็น หลายคนเชื่อว่านี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สุดในการ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ๆ คนอื่น ๆ รู้สึกว่าการโทรเย็นถูกบดบังด้วยช่องทางการขายใหม่ ๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันเช่นอีเมลสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดข้อความ

ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายบางรายมีความเห็นเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับการโทรเย็น แต่ส่วนใหญ่ยอมรับมุมมองในทางปฏิบัติว่าถ้าคุณไม่มีผู้นำที่อุ่นพอจากแหล่งอื่น ๆ เพื่อเติมเต็มท่อของคุณอย่างสมบูรณ์คุณจะต้องทำอย่างน้อยการโทรเย็นเพื่อสร้าง ข้อแตกต่าง