อะไรคือความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา?

ชื่อผู้บังคับบัญชามักใช้กับ บทบาทการบริหาร ระดับแรกหรือระดับล่างซึ่งมักใช้ในการตั้งค่าอุตสาหกรรมหรือการจัดการ การแต่งตั้งผู้บังคับบัญชาน้อยลงในศตวรรษที่ 21 มากกว่าในยุคก่อน ๆ ซึ่งการทำงานร่วมกันอย่างจริงจังในการสังเกตเพื่อนร่วมงานถือเป็นกลยุทธ์การบริหารที่จำเป็น ยังคงมีบทบาทและอาชีพที่หลากหลายในปัจจุบันซึ่งมีการกำหนดและบทบาทอยู่

หน้าที่ของหัวหน้างาน:

ผู้บังคับบัญชาเป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของกลุ่มเล็ก ๆ อาจเป็นทีมแผนกหรือการเปลี่ยนแปลง โดยปกติผู้บังคับบัญชามีประสบการณ์ในสิ่งที่กลุ่มทำและได้รับตำแหน่งตามความเชื่อมั่นของผู้บริหารว่าเขา / เธอมีความสามารถในการชี้นำทีม

งานกำกับดูแลทั่วไปประกอบด้วย:

• ช่วยให้ทีมเข้าใจเป้าหมายและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ
• การฝึกอบรมหรือการสร้างความมั่นใจว่าคนงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมสำหรับบทบาทเฉพาะของตน
• การจัดตารางเวลาทำงานและการเปลี่ยนแปลง
• ประสานงานการหมุนเวียนงานและการฝึกอบรมข้ามสายงาน
• ให้ ข้อเสนอแนะ แบบเรียลไทม์ เกี่ยว กับประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงาน
• การแชร์ข้อมูลอัปเดตของ บริษัท ผลประกอบการทางการเงินและวัตถุประสงค์ใหม่ ๆ กับสมาชิกในทีม
• ช่วยในการแก้ไขภาวะฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่นคุณภาพหรือปัญหาของลูกค้าอาจถูกส่งต่อไปยังหัวหน้าทีมเพื่อจัดการ
• การระบุและแก้ไขปัญหาในที่ทำงานรวมทั้งความล่าช้าหรือการขาดงาน

• ให้รายงานและการปรับปรุงกิจกรรมแก่ผู้บริหาร
• ให้ความช่วยเหลือในการจ้างงานและการยิงกิจกรรมแม้ว่าผู้บังคับบัญชาจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารหรือพนักงานคนใหม่ก็ตาม

ตัวอย่างตำแหน่งตำแหน่ง:

ชื่อเรื่องแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและอาชีพ แต่ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างทั่วไปของชื่อการกำกับดูแล:

• หัวหน้าทีม
• หัวหน้ากะ
• ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุน
• หัวหน้าบริการ
• หัวหน้าพยาบาล

การเป็นหัวหน้างาน:

บทบาทของหัวหน้างานคือบุคคลที่ต้องมีความเข้าใจในการทำงานของทีมและความเข้าใจในงานและกิจกรรมของผู้จัดการ ผู้บังคับบัญชามักจะมาจากทีมงานเพราะผู้บริหารรู้สึกดีกับจริยธรรมในการทำงานทัศนคติของ บริษัท และความมุ่งมั่นต่อคุณภาพ องค์กรมักต้องการให้บุคคลที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้กำกับดูแลให้เข้าร่วมการฝึกอบรมการจัดการบรรทัดแรกหรือสายการบินซึ่งพวกเขาได้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารและการจัดการที่สำคัญ

ความท้าทายของการเป็นหัวหน้างาน:

บทบาทของผู้บังคับบัญชามักเป็นสิ่งที่ท้าทาย ผู้บังคับบัญชาคนใหม่มักจะต้องหาทางออกที่ไม่ดี จากการเป็นหนึ่งในสมาชิกของทีม ไปให้กับบุคคลที่รับผิดชอบในการชี้นำการทำงานเสนอข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และเขียนขึ้นแม้จะลงวินัยหรือเลิกจ้างเพื่อนร่วมงานเป็นเวลานานหรือเพื่อน แทนที่จะเป็นสมาชิกในทีมแต่ละคนในฐานะผู้บังคับบัญชาเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการ การเปลี่ยนแปลงนี้มักจะอึดอัดอย่างมากสำหรับทุกฝ่าย

บทบาทส่วนใหญ่ของผู้บังคับบัญชาเกี่ยวข้องกับการนำเสนอข้อเสนอแนะทั้งแบบสร้างสรรค์และเชิงบวกโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการสร้างสรรค์ซึ่งเป็นสิ่งท้าทายสำหรับบุคคลส่วนใหญ่ที่จะส่งมอบ

หากไม่ได้รับการฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาจำนวนมากก็รายงานว่ากำลังดิ้นรนกับการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

ในบทบาทของผู้บังคับบัญชาบุคคลต้องรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงานของทีมซึ่งมีแรงกดดันเหนือกว่าระดับที่เขาหรือเธออาจเคยประสบมาในฐานะสมาชิกในทีม

บ่อยครั้งที่ผู้บังคับบัญชามีหน้าที่รับผิดชอบต่อทีมและประสิทธิภาพโดยรวม แต่ยังมีอำนาจโดยตรงน้อยโดยไม่ได้รับการสนับสนุนด้านการบริหารจัดการ

แนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับผู้บังคับบัญชาที่ประสบความสำเร็จ:

• พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของการพัฒนาทีมและพวกเขาก็ทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนทีมของพวกเขา
• พวกเขาทำงานเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนสมาชิกในทีมของพวกเขา
• พวกเขามุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมที่ความรับผิดชอบและความเป็นธรรมมีอยู่ในการเผชิญหน้าทุกครั้ง
• พวกเขาสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมของสมาชิกในทีม

• พวกเขาปกป้องทีมของพวกเขาและมักถือตัวเองรับผิดชอบอย่างเห็นได้ชัดสำหรับความผิดพลาดหรือความผิดพลาด
• พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อควบคุมศิลปะและวิทยาศาสตร์ในการนำเสนอผลตอบรับที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์

** ดู คำศัพท์และคำย่อของการจัดการธุรกิจ

แก้ไขโดย Art Petty