การเปิด
เครื่องเปิดการโทรที่เย็นดีมักจะฟังดูเหมือน สนามลิฟต์ สถานการณ์คล้ายกัน - ในทั้งสองกรณีคุณกำลังพยายามให้โอกาสข้อมูลเพียงพอที่จะทำให้เขาทำให้คุณมีเวลามากขึ้น
ถ้าคุณมีสนามลิฟท์ที่แข็งแกร่งแล้วคุณสามารถปรับเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์เปิดการโทรที่เย็นได้โดยมีปัญหาเล็กน้อย ถ้าไม่ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างตัวสร้างสายเรียกเย็นของคุณยังสามารถให้พื้นฐานของสนามลิฟต์ใหม่ของคุณได้อีกด้วย!
รู้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
ก่อนอื่นคุณจะ เข้าใจผลิตภัณฑ์ ของคุณได้ดียิ่งขึ้น หากคุณยังไม่ได้ทำคุณจำเป็นต้องเรียนรู้ทุกสิ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นไม่ได้หมายถึงการอ่านโบรชัวร์หรือแม้แต่คู่มือผลิตภัณฑ์ วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์คือใช้เอง หากไม่ใช่ตัวเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดอันดับต่อไปคือการพูดคุยกับคนที่ใช้งาน - ลูกค้าผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ทีมวิศวกรและอื่น ๆ ค้นหาบทวิจารณ์โดยกลุ่มบุคคลที่สาม ความคิดเห็นมักกล่าวถึงจุดแข็งและจุดอ่อนซึ่งเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ จะให้ผลประโยชน์ที่เป็นไปได้มากขึ้นในการเตรียมการสำหรับการคัดค้าน
เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นแล้วขั้นตอนต่อไปคือการถามตัวเองสามคำถาม:
- ใครเป็นลูกค้าเป้าหมายของฉัน?
- ผลิตภัณฑ์และบริการของฉันช่วยพวกเขาหรือทั้งสองอย่างได้อย่างไร?
- ผลลัพธ์ชนิดใดที่มีผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของฉันที่ผลิตในอดีต
เริ่มต้นด้วยโอกาสในอนาคตของคุณ นี่ควรเป็นกลุ่มหรือกลุ่มที่ต้องการและต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด
ตัวอย่างเช่นหากคุณขายซอฟต์แวร์บัญชีธุรกิจขนาดเล็กโอกาสที่เป็นไปได้ของคุณคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณขายระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านโอกาสในอนาคตของคุณคือเจ้าของบ้าน คุณอาจสามารถแคบลงได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านของคุณมีราคาแพงกว่าคู่แข่ง แต่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับบ้านที่มีขนาดใหญ่แล้วโอกาสที่แท้จริงของคุณอาจเป็นเจ้าของบ้านที่ร่ำรวย
ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?
จากนั้นถามตัวคุณเองว่าผลิตภัณฑ์และบริการ ของคุณเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ อย่างไร นี่คือที่ความรู้ผลิตภัณฑ์จะพิสูจน์ได้อย่างแท้จริงอย่างแท้จริงเนื่องจากช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ที่เห็นได้ชัดและเลือกรายละเอียดบางอย่างที่จะสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์บัญชีธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีประโยชน์อย่างเห็นได้ชัดในการช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถรักษาการเงินของตนได้ แต่ถ้าคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความน่าเชื่อถือสูงสุดในตลาดและมาพร้อมกับคุณสมบัติการเก็บรักษาข้อมูลเพิ่มเติมแล้วคุณสามารถอ้างอิงได้ ว่าซอฟต์แวร์ของคุณช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางการเงินที่สำคัญแม้ในช่วงภัยพิบัติที่สำคัญ
รับการรับรอง
สุดท้ายคุณจะต้องหันไปหาลูกค้าของคุณเพื่อรวบรวมเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้มาจากพวกเขาในอดีตอย่างไร
ในตัวอย่างก่อนหน้านี้คุณอาจรู้จักลูกค้าที่มีข้อมูลทางการเงินไม่สูญหายแม้ว่าพายุเฮอริเคนจะทำลายสำนักงานของเขาอย่างสมบูรณ์ ฝ่ายการตลาดของคุณยังเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้เช่นกัน พวกเขาอาจจะสามารถบอกคุณได้ว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำบัญชีได้เฉลี่ย 15,000 เหรียญต่อปี
เมื่อคุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั้งสามข้อนี้แล้วคุณสามารถนำพวกเขาเข้าด้วยกันในเครื่องเปิดการโทรเย็นใหม่ของคุณ หากคุณขายชุดซอฟต์แวร์บัญชีข้างต้นเครื่องเปิดของคุณอาจกล่าวว่า "เราช่วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเก็บรักษาข้อมูลทางการเงินที่มีค่าของตนให้ปลอดภัยและปลอดภัย ในความเป็นจริงเราสามารถรักษาบันทึกทางการเงินของคุณแม้ว่าสำนักงานของคุณจะถูกทำลายโดยสิ้นเชิง "