การติดตาม
เวลาที่สามารถเรียกเก็บเงินจะได้รับการติดตามโดย การมีส่วนร่วม เฉพาะ นอกจากนี้พนักงานทุกคนมีอัตราการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงที่สะท้อนถึง ชื่องาน และระดับประสบการณ์ของตน พนักงานแต่ละคนต้องเก็บบันทึกเวลาโดยละเอียดซึ่งจะแยกเวลาออกจากงานตามประเภทของกิจกรรมลูกค้าและการมีส่วนร่วม ในเวลาใดก็ตาม บริษัท ให้บริการมืออาชีพอาจมีการนัดหมายหลายครั้งกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
ประเภทของกิจกรรม
การให้คำปรึกษาด้านบัญชีการให้บริการทางกฎหมายหรือ บริษัท บริการมืออาชีพอื่น ๆ มีความเป็นไปได้ที่พนักงานจะจัดสรรเวลาให้กับกิจกรรมต่างๆ สามอย่างกว้างขวางที่สุดคือ:
- เวลาเรียกเก็บเงินได้
- งานธุรการ
- ไม่มีการมอบหมายเวลา
ขึ้นอยู่กับ บริษัท อาจมีหมวดหมู่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่เป็นเรื่องที่พบมากที่สุดและมีความจำเป็น การอภิปรายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานธุรการและเวลาที่ไม่ได้มอบหมายให้ทำตามด้านล่างนี้
แต่อันดับแรกจำเป็นต้องมีภาพรวมของอัตราการเรียกเก็บเงิน
อัตราการเรียกเก็บเงิน
บริษัท ที่ปรึกษาทั่วไปอาจมีลำดับขั้นของงานประเภทนี้โดยมีอัตราการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงสูงชันจากด้านล่างจนถึงด้านบน:
- หุ้นส่วน
- ผู้จัดการ
- ที่ปรึกษาอาวุโส
- ผู้ให้คำปรึกษา
นอกจากนี้ภายในแต่ละขั้นตอนของลำดับชั้นอาจมีอัตราการเรียกเก็บเงินหลายรายการ
ดังนั้นที่ปรึกษาปีที่สองอาจคาดว่าจะมีอัตราการเรียกเก็บเงินค่อนข้างสูงกว่าที่ปรึกษาปีแรก พันธมิตรอาวุโสที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นนักปราชญ์ที่มีความชำนาญเฉียบแหลมหรือความอ่อนน้อมถ่อมตนอาจกำหนดอัตราเบี้ยประกันภัยเมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงานของเขา
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับพันธมิตรชั้นนำใน บริษัท ที่ปรึกษารายหนึ่งที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการที่ปรึกษาปีแรกหรือมากกว่า 3 ครั้ง ในกรณีใด ๆ ในการสู้รบโดยเฉพาะอาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าอาจมีการเจรจาลดราคาจากอัตราการเรียกเก็บเงินมาตรฐานหรือการจัดเรียงบางส่วนของยอดรวมในการเรียกเก็บเงิน
งานธุรการ
ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบงานเป็นประเภทเริ่มต้นสำหรับเวลาที่ใช้ไม่ใช่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง หมวดหมู่นี้อาจรวมถึงกิจกรรมต่างๆเช่น แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
- เอกสารสำนักงานทั่วไปและการจัดเก็บ
- การศึกษาและการฝึกอบรมรวมถึงการทำหน้าที่เป็นผู้สอนในห้องเรียน
- การแสวงหาลูกค้าใหม่และการนัดหมาย
- การทำวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาปฏิบัติ
เช่นเดียวกับการรายงานจำนวนชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินสมาชิกของพนักงานมักจะอยู่ในระบบเกียรติยศที่เกี่ยวกับการแบ่งหมวดหมู่เวลาเป็นผู้ดูแลระบบ
ยังไม่ได้มอบหมาย
หมวดหมู่นี้เป็นหลักหมายถึง "ไม่มีข้อใดข้างต้น" และหมายความว่าพนักงานกำลังนั่งรอคอยที่จะได้รับมอบหมายให้ทำอะไรบางอย่าง
ดังนั้นการรายงานเวลาที่ไม่มีการมอบหมายใด ๆ ถือเป็นความอัปยศที่ยิ่งใหญ่และโดยทั่วไปจึงควรหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมด เป็นผลให้พนักงานที่ไม่สามารถกำหนดชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินเพื่อการมีส่วนร่วมใด ๆ โดยทั่วไปจะเป็นลักษณะของเวลาที่ไม่มีโครงสร้างดังกล่าวสำหรับงานด้านการบริหารและด้วยเหตุนี้คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับประเภทนี้หากถูกท้าทาย อย่างไรก็ตามเนื่องจากเวลาดังกล่าวไม่สามารถเรียกเก็บเงินกับลูกค้าได้และทำให้ไม่มีรายได้ความท้าทายมักจะหายาก
นัยสําหรับการชดเชยและการส่งเสริมการขาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ที่มี นโยบาย เข้มงวด ขึ้นหรือออก รายงานระดับต่ำกว่ามาตรฐานของชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้อาจเป็นอันตรายต่อความก้าวหน้าในอาชีพของคนคนหนึ่ง สำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งเดียวหนึ่งครั้งมักเป็นปัจจัยสำคัญในการชดเชย สำหรับอีกส่วนหนึ่งการแสดงส่วนใหญ่ของเวลาที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเงินในแผ่นงานของบุคคลหนึ่ง ๆ มักถูกนำมาใช้เป็นหลักฐานอย่างเป็นธรรมไม่ว่าจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เข้าร่วมหรือไม่ก้าวร้าวพอที่จะหางานที่ต้องเรียกเก็บเงิน
เป็นผลให้พนักงานมักจะรู้สึกกดดันให้คุยโวถึงเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ด้วยผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ลูกค้ามีมากขึ้นสงสัยของตั๋วเงินที่พวกเขารู้สึกจะพองตัว
ประเด็นที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:
- อัตราการใช้พนักงานใน บริษัท ที่ปรึกษา
- การคัดค้านลูกค้าต่อการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงตามที่ปรึกษา
- ที่ปรึกษาได้รับเท่าไหร่?
อัตราการใช้เป็นตัวชี้วัดที่ใช้กันโดยทั่วไปในการตัดสินการทำงานของพนักงานและมักเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับการชดเชยและการส่งเสริม ในขณะเดียวกันดังที่ระบุไว้ข้างต้นการเพิ่มจำนวนลูกค้าจะเท่ากับการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมงที่มีการประจุไฟเกินเมื่อเทียบกับมูลค่าที่ส่งมอบ