Ellen Bayer, ผู้นำด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของ AMA กล่าวว่า "ความเป็นส่วนตัวในสถานที่ทำงานในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นเรื่องเหลวไหลในยุคของ open space cubicles พื้นที่ใช้สอยที่ใช้ร่วมกันคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายและพนักงาน teleworkers เป็นเรื่องยากที่จะแนบความเชื่อมั่นในพื้นที่ส่วนตัว
ทำไมต้องตรวจสอบพนักงานของ บริษัท
เหตุผลที่ บริษัท ตรวจสอบ กิจกรรม ของพนักงาน เป็นเหตุผลทางธุรกิจที่ถูกต้องไม่ใช่เพียงแค่ต้องการสอดแนม AMA จดทะเบียน (ตามลำดับตัวอักษร) ห้าเหตุผลที่ บริษัท สำรวจระบุว่าเหตุใดพวกเขาจึงติดตามพนักงานของตน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย ในอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมการทำกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์แบบเทปทำให้ทั้ง บริษัท และผู้บริโภคได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย นอกจากนี้การบันทึกและการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจถือเป็นส่วนหนึ่งของ "Due Diligence" ของ บริษัท ในการเก็บบันทึกและไฟล์อย่างเพียงพอ
- ความรับผิดตามกฎหมาย. พนักงานที่สัมผัสกับเนื้อหาภาพที่ไม่เหมาะสมบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเพื่อนร่วมงานอาจเรียกเก็บเงินจาก สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและผู้บริโภคสัมพันธ์จะได้รับการบันทึกเทปไว้เป็นประจำเมื่อมีการโทรในสถานที่และมีการตรวจสอบเทปกับผู้บังคับบัญชาเพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- มาตรการการผลิต การท่องเน็ตการใช้ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลและ / หรือการเรียกเลขหมาย 900 เลขหมายใช้เวลาและทรัพย์สินในกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจ
- ความกังวลด้านความปลอดภัย การปกป้องคุณค่าของข้อมูล บริษัท ที่เป็นกรรมสิทธิ์เป็นสิ่งสำคัญในยุคที่อีเมลและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังคงขยายตัวต่อไป
"งานนี้ดำเนินไปในอุปกรณ์ของนายจ้างที่มีสิทธิตามกฎหมายในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่พนักงานใช้" นายไบเออร์กล่าว
ควรสังเกตว่าการสำรวจพบว่า "ร้อยละ 90 ของ บริษัท ที่มีส่วนร่วมในการปฏิบัติใด ๆ เหล่านี้บอกพนักงานว่าพวกเขากำลังทำเช่นนั้น" นอกจากนี้การเฝ้าติดตามส่วนใหญ่ก็คือ "ดำเนินการตามเกณฑ์การตรวจสอบเฉพาะจุดมากกว่าการดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง"
สิทธิของคุณในฐานะลูกจ้าง
เป็นพนักงานน้อยมาก "เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้นายจ้างสามารถตรวจสอบงานของพนักงานได้หลายด้านโดยเฉพาะโทรศัพท์โทรศัพท์ขั้วต่อคอมพิวเตอร์ผ่านทางอีเมลและข้อความเสียงและเมื่อพนักงานใช้อินเทอร์เน็ตการตรวจสอบดังกล่าวแทบไม่ได้รับการควบคุม .
ดังนั้นแม้ว่านโยบายของ บริษัท ฯ ระบุไว้เป็นอย่างอื่น (และแม้ยังไม่มั่นใจก็ตาม) นายจ้างของคุณอาจฟังดูและอ่านข้อมูล การติดต่อในที่ทำงาน ของคุณมากที่สุด "เอกสารข้อมูลความเป็นส่วนตัวที่ 7: ข้อมูลส่วนบุคคลในที่ทำงานมีข้อสรุปที่ดีมากเกี่ยวกับสิทธิของพนักงานหรือ ขาดดังนั้นด้วยความเคารพต่อการโทรศัพท์คอมพิวเตอร์อีเมลและจดหมายเสียง
ความรับผิดชอบของผู้จัดการในการตรวจสอบ
ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้อง พวกเขาตรวจสอบพฤติกรรมการยึดมั่นกับ รหัสการแต่งกาย วิธีที่พวกเขาทักทายลูกค้า
ความจำเป็นในการตรวจสอบกิจกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขาเท่าเทียมกันดีและเหตุผลเดียวกัน
พวกเขาควรจะแน่ใจว่าจะปล่อยให้พนักงานรู้ว่ากำลังถูกตรวจสอบด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์นอกเหนือจากการแจ้งให้ทราบว่ามีอะไรถูกตรวจสอบและทำไมสิ่งที่เป็นที่ยอมรับและสิ่งที่ไม่เป็นไป วิธีที่ง่ายที่สุดคือการพัฒนาและเผยแพร่นโยบาย บริษัท เกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตอีเมลและข้อความเสียง ผู้จัดการควรตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท อื่น ๆ