นี่เป็นคำถามที่สำคัญสำหรับตำแหน่งการบริการลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ชัดเจนว่าคุณจะไม่เพียงแค่เดินออกจากโพสต์ของคุณโดยไม่ต้องใส่
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำตอบที่คุณสามารถใช้เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำถ้าการเปลี่ยนของคุณไม่ปรากฏขึ้น
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบว่ามีความรับผิดชอบด้วยความเข้าใจถึงความสำคัญว่ามีความคุ้มครองอยู่ตลอดเวลา
ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
- ฉันจะโทรหาเธอเป็นครั้งแรกและดูว่าเธอเพิ่งถูกกักตัวไว้ในรถหรือจัดการกับเหตุฉุกเฉินที่ไหนสักแห่ง จากนั้นฉันจะโทรหาผู้จัดการเพื่อดูว่ามีใครบางคนที่สามารถมาช่วยฉันได้หรือไม่และฉันจะอยู่ต่อไปจนกว่าการเปลี่ยนของฉันจะเข้ามา
- ฉันจะไม่ปล่อยให้ชั้นไม่เพียงพอ ฉันจะตรวจสอบกับผู้จัดการคนแรกและพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดเตรียมสิ่งที่จำเป็นไว้จนกว่าจะพบความคุ้มครอง ฉันอาจต้องวิ่งหนีไปรับลูก ๆ ของฉันถ้าฉันไม่สามารถหาคนอื่นให้ได้ แต่ฉันจะกลับมาจนกว่าจะมีผู้มาแทนที่
- ในฐานะผู้จัดการฉันจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความคุ้มครอง ถ้ามีคนไม่เข้ามาและไม่สามารถหาคนมาแทนได้
- ในงานล่าสุดของฉันสิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันมากกว่าหนึ่งครั้ง เรามีพนักงานหลายคนในช่วงเวลาที่ได้รับมือกับปัญหาครอบครัวที่แตกต่างกันและบางครั้งก็จะถูกเรียกออกไปแม้ในระหว่างการเปลี่ยน เรามักไม่ได้รับการแจ้งเตือนและในขณะที่เราพยายามที่จะแก้ไขปัญหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในบางช่วงเวลาเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้รับความคุ้มครองและส่วนที่เหลือของเราไม่ได้ถูกปล่อยทิ้งไว้ สิ่งที่ฉันได้ทำคือการรวบรวมรายชื่อ "กะพิเศษ" - หมายถึงคนที่ฉันคิดว่าน่าจะถูกลุกขึ้น ฉันแน่ใจว่าพนักงานที่ต้องการทำงานมากขึ้นเวลาแจ้งให้ฉันทราบความพร้อมของพวกเขาในแต่ละสัปดาห์ ด้วยวิธีนี้โดยไม่ต้องเรียกหาพนักงานที่กำลังดิ้นรนอยู่ฉันสามารถให้ผลงานพิเศษแก่ผู้ที่ต้องการได้ โชคดีที่ฉันมีผู้คนจำนวนมากที่มีตารางงานที่มีความยืดหยุ่นและปัญหานี้ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่าสองถึงสามเดือน
ทบทวนคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม
การตรวจสอบ คำถามทั่วไปที่ถามบ่อยระหว่างการค้าปลีกและตำแหน่งการบริการลูกค้า เป็นเรื่องที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถระดมความคิดบางอย่างและหาตัวอย่างเฉพาะของความสำเร็จเกี่ยวกับคำถามที่ถามได้ ผู้สัมภาษณ์ต้องการหลักฐานที่เป็นรูปธรรมและตัวอย่างของเหตุการณ์เมื่อคุณทำหรือประสบความสำเร็จบางอย่าง
การคิดในหลาย ๆ สถานการณ์จากประสบการณ์ในอดีตของคุณจะช่วยให้กิจกรรมเหล่านี้เป็นที่รู้จักในใจพร้อมที่จะแชร์ในระหว่างการสัมภาษณ์
ในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างกำลังพยายามระบุว่าคุณจะเป็นแบบไหนและถ้าคุณเหมาะสมกับงานนี้ อ่านงานโพสต์อย่างรอบคอบและหาข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับคำตอบให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมของ บริษัท ทำการวิจัยอย่างเพียงพอเกี่ยวกับงานและ บริษัท จะให้การสัมภาษณ์ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นด้วยเหตุผลหลายประการ คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการเข้าร่วมเมื่อคุณรู้ว่าสิ่งที่งานนั้นต้องการและทักษะของคุณตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะได้รับความคิดที่ดีใน การแต่งกายสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณ ด้วย นอกจากนี้คุณอาจมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าโฟกัสของพวกเขาคืออะไรและ คำถามสัมภาษณ์ประเภทใดที่ คุณอาจได้รับ
ด้วยการค้นคว้าเกี่ยวกับ บริษัท และรู้สึกถึงสิ่งที่พวกเขายืนและชนิดของคนที่ทำงานที่นั่นรวมทั้งธุรกิจของพวกเขาคุณจะไม่เพียงเตรียมที่จะตอบ คำถามการสัมภาษณ์ เท่านั้น แต่ยังสามารถถามคำถามที่ชาญฉลาดได้ด้วย คิดออก คำถามของคุณเอง ซึ่งจะสร้างความประทับใจให้กับผู้จัดการการจ้างงาน
โปรดจำไว้ว่าการสัมภาษณ์คือถนนสองทางและทำให้คุณมั่นใจและเตรียมพร้อมเมื่อคุณสามารถสนทนาแทนที่จะตอบคำถามได้