การให้คำปรึกษาด้านการขายคืออะไร?

คำว่า 'การให้คำปรึกษาการขาย' ปรากฏตัวครั้งแรกในหนังสือการ ให้คำปรึกษา โดยปี 1970s โดย Mack Hanan สำรวจเทคนิคการขายที่พนักงานขายทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญสำหรับลูกค้าของเขาหรือเธอถามคำถามเพื่อระบุว่าลูกค้าต้องการอะไร พนักงานขายหันใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการ ... ความนึกคิดความต้องการของพนักงานขาย

การให้คำปรึกษา มักทำงานควบคู่ไปกับการขายที่เพิ่มมูลค่าซึ่งเป็นวิธีที่พนักงานขายนำเสนอผลประโยชน์เฉพาะของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน แนวทางการปรึกษาเมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องมักจะค้นหาข้อมูลที่มากมายเกี่ยวกับความปรารถนาของผู้มีโอกาสขายซึ่งทำให้พนักงานขายสามารถใช้ความปรารถนาเหล่านั้นได้ง่ายและจับคู่กับผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ตนขายได้

การสร้าง Trust

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดในแนวทางการขายให้คำปรึกษาคือการช่วยให้พนักงานขายสามารถสร้างความสามัคคีได้อย่างรวดเร็วในขณะเดียวกันก็นำเสนอตัวเองเป็นทรัพยากรสำหรับผู้เชี่ยวชาญสำหรับลูกค้าของตน การสร้างความสามัคคีมาจากความตั้งใจของพนักงานขายในการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องขออะไรตอบแทน และเมื่อผู้ขายแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของพวกเขาแล้วผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะติดต่อกับพวกเขาอีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่มีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับพื้นที่ความเชี่ยวชาญ

วิธีการเป็นผู้เชี่ยวชาญ

เนื่องจากการนำเสนอตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเป็นส่วนสำคัญของแนวทางการขายให้คำปรึกษาคุณจะต้องใช้เวลาในการสร้างตัวเองก่อนที่จะเริ่มต้นใช้งาน ขั้นแรกคุณต้องได้รับความเชี่ยวชาญนั้นซึ่งง่ายกว่าที่คนส่วนใหญ่คิดอย่างมาก คุณอาจมีความรู้เกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขายอยู่แล้ว

การสร้างความรู้ดังกล่าวจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่คุณรู้เรื่องเกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่าเป้าหมายของคุณซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ส่วนที่สองของการเป็นผู้เชี่ยวชาญคือการสร้างข้อมูลรับรองสำหรับตัวคุณเองเพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องของคุณ นี้สามารถทำได้โดยการเขียนบล็อกโพสต์และโพสต์สื่อสังคมเช่นเดียวกับการรวบรวมคำรับรองจากลูกค้าก่อนหน้านี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่เชี่ยวชาญของคุณคุณอาจต้องการทำงานเพื่อรับการรับรองผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมอิฐ - และ - ปูนหรือออนไลน์

เตรียมเวลาเป็นคีย์

ผู้ มีคุณสมบัติตามที่กำหนด อย่างทั่วถึงก่อนการตั้งค่าการนัดหมายเป็นส่วนสำคัญของแนวทางการให้คำปรึกษา หากคุณไม่ทราบล่วงหน้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับโอกาสคุณอาจเสียเวลาอันมีค่าในระหว่างการนัดหมายเพื่อหาโอกาสในการรับข้อมูล ในท้ายที่สุดคุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถให้สิ่งที่คาดหวังต้องการ

จ่ายเงินให้กับ Big Heart

แม้ว่าคุณจะได้ทำการบ้านแล้วและผลิตภัณฑ์ของตัวเองไม่ได้เป็นไปได้ที่ดีที่สุดสำหรับโอกาสของคุณคุณยังสามารถได้รับบางอย่างจากประสบการณ์ ใน "วันมหัศจรรย์บนถนนสาย 34" วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ได้รับเกียรติ "ซานตาคลอสของ Macy กลายเป็นผู้ชนะเพราะเขาส่งผู้ปกครองไปยังคู่แข่งของเขา (Gimbles) เพื่อซื้อของเล่นเมื่อ Macy ออกจากผลิตภัณฑ์

การมีใจใหญ่จ่ายออกไป การอ้างถึงโอกาสในผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งจะช่วยให้คุณได้รับความเคารพนับถือและความกตัญญูตลอดไป คุณสามารถนับเขาได้มากสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์คำรับรองและความช่วยเหลืออื่น ๆ แม้ว่าเขาจะไม่เคยเป็นลูกค้าก็ตาม