วิธีการตอบ
คำถามนี้คล้ายกับ คำถาม ในการ สัมภาษณ์ ว่า "อะไรที่ทำให้คุณโกรธ?" สำหรับคำถามทั้งสองคำตอบของคุณควรประกอบด้วยสองส่วน
ขั้นแรกอธิบายถึงสถานการณ์เฉพาะที่ทำให้คุณผิดหวังและอธิบายวิธีที่คุณจัดการกับสถานการณ์นั้น
เมื่อพูดถึงสถานการณ์ให้หลีกเลี่ยงคำพูดที่ร้อนเช่น "ความเกลียดชัง" หรือแม้แต่ "โกรธ" แทนใช้คำที่รุนแรงน้อยลงเพื่ออธิบายความโกรธของคุณเช่น "ผิดหวัง" หรือ "ผิดหวัง" ซึ่งจะเน้นว่าคุณไม่ใช่คนที่ขาดการควบคุม สถานการณ์ที่ยากลำบาก
พยายามเลือกสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเจ้านายหรือผู้จัดการคนก่อน ๆ เนื่องจากจะทำให้คุณดูเหมือนจะเป็นพนักงานที่ไม่พอใจได้ง่าย ในทำนองเดียวกันในขณะที่มีการกล่าวถึงการผิดหวังจากพฤติกรรมที่ไม่เป็นอาชีพของใครบางคนหรือสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่าใช้เวลามากเกินไปในการโทษหรือทำร้ายคนอื่นในคำตอบของคุณ กล่าวถึงพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่ทำให้คุณต้องกังวลอย่างสั้น ๆ และจากนั้นไปที่โซลูชัน
สรุปคำตอบของคุณด้วยการอธิบายว่าคุณจัดการกับสถานการณ์อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เน้นว่าคุณแก้ปัญหาด้วยความสงบและเป็นมืออาชีพ
ตัวอย่างเช่นถ้าคุณผิดหวังกับพฤติกรรมของพนักงานอธิบายว่าคุณพบกับเขาอย่างไรและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในทางบวกในการกระทำของพนักงาน
อีกทางเลือกหนึ่งในการตอบคำถามนี้ก็คือบอกว่าคุณไม่รู้สึกโกรธในการทำงานซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่สูญเสียการควบคุมในที่ทำงานและเห็นว่าพฤติกรรมประเภทนี้ไม่เหมาะสม
อย่างไรก็ตามหลังจากอธิบายสิ่งนี้แล้วคุณควรอธิบายถึงช่วงเวลาที่คุณผิดหวังหรือรู้สึกผิดหวังกับสิ่งที่ทำงานและวิธีที่คุณจัดการ การปฏิเสธว่าคุณเคยผิดหวังจะทำให้คุณดูไม่จริงใจต่อผู้สัมภาษณ์
คำตอบที่ดีที่สุด
- ฉันพยายามที่จะมองไปที่ทุกสถานการณ์จากมุมมองการวิเคราะห์และไม่ปล่อยให้อารมณ์ของฉันสั่งการกระทำของฉัน ฉันมีพนักงานในอดีตที่มีความเป็นมืออาชีพได้รับการสงสัยและผู้ที่ไม่ได้ตอบสนองความต้องการของงาน ในสถานการณ์เหล่านั้นฉันพบว่านโยบายที่ดีที่สุดคือต้องซื่อสัตย์กับประเด็นที่เป็นปัญหาและเสนอกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการปรับปรุง
- ฉันไม่คิดว่าความโกรธเป็นอารมณ์ความรู้สึกในสถานที่ทำงานที่เหมาะสม ฉันได้รับมือกับสถานการณ์ที่ฉันพบว่าน่าผิดหวัง; ตัวอย่างเช่นฉันมีเพื่อนร่วมงานที่มีส่วนร่วมในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและปากเปล่าของเธอ ฉันรู้สึกเหมือนฉันถูกวิพากษ์วิจารณ์ตลอดเวลาสำหรับสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของฉัน ฉันนั่งลงกับเธอและพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่เราสามารถปรับปรุงการสื่อสารของเรา หลังจากความสงบและการสนทนาที่มีประสิทธิผลความสัมพันธ์ของเราในฐานะเพื่อนร่วมงานดีขึ้นอย่างมากและเราได้ร่วมมือกันเป็นอย่างดีในโครงการที่ประสบความสำเร็จหลายโครงการ
- ความโกรธฉันหมายถึงการสูญเสียการควบคุม ฉันไม่สูญเสียการควบคุม เมื่อฉันได้รับการเน้นฉันย้อนกลับหายใจลึก ๆ คิดอย่างรอบคอบผ่านสถานการณ์และจากนั้นเริ่มต้นในการกำหนดแผนของการกระทำ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันได้รับหลายโครงการให้เสร็จสมบูรณ์ในระยะเวลาอันสั้นแทนที่จะรู้สึกผิดหวังฉันจะมาพร้อมกับกลยุทธ์สำหรับการดำเนินงานให้เสร็จสิ้นอย่างมีระเบียบวิธีที่จะไม่ครอบงำฉัน