ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่ให้คะแนนอัตราและขีด จำกัด

ทรัพยากรมนุษย์การจัดการและการทำงานคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้อง

คำถามของผู้อ่าน: ฉันทำงานให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีระบบการจัดการประสิทธิภาพซึ่งเฉพาะบางเปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่สามารถได้รับคะแนนสูงสุด สองปีที่ผ่านมาผู้จัดการของฉัน (และผู้จัดการของเธอ) ได้ตกลงกันว่าฉันควรได้รับ ความคาดหวังที่สูง ขึ้น การให้คะแนนนี้เชื่อมโยงกับการ เพิ่มขึ้น และ จำนวนเงินโบนัสที่สูงขึ้น

สองปีติดต่อกันคำแนะนำในการให้คะแนนนี้ถูกปรับลดโดยผู้ที่อยู่เหนือพวกเขาเพื่อให้ บรรลุความคาดหวัง

ฉันบอกว่านี่ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว มันเป็นเพียงตัวเลขเท่านั้น (ซูซานกล่าวเสริมว่าในระบบที่คล้ายคลึงกันมีเพียงร้อยละของพนักงานเท่านั้นที่สามารถจัดอันดับในแต่ละหมวดหมู่ที่ให้คะแนน)

ฉันทำงานในสภาพแวดล้อมการขายที่ยอดขายสูงสุดจะได้รับคะแนนสูงสุด ฉันยังไม่ได้รายงานโดยตรงไปยัง VP (และฉันถือว่าผู้ที่มีงานง่ายในการได้รับคะแนนที่พวกเขาสมควรได้รับ) ความคิดเห็นของฉันทั้งสองปีเรืองแสง เขียนไว้ว่าเป็นความเห็นของผู้จัดการของฉันว่าเธอแนะนำให้ฉันได้รับคะแนนที่ สูงกว่าความคาดหวัง สองปีติดต่อกันลดระดับลง

ฉันรู้สึกแย่มากที่ได้ทำงานกับ บริษัท ด้วยระบบประเมินผลการปฏิบัติงานประเภทนี้ เมื่อถามผู้จัดการว่าจะทำยังไงต่อเพื่อให้ได้คะแนนที่พวกเขาเสนอมาให้ฉันเธอบอกผมว่าไม่มีอะไร ไม่มีอะไรที่เธอทำได้อีกต่อไป เธอไม่สามารถรับเลือดจากหินได้

ในฐานะพนักงานฉันไม่เห็นประโยชน์ใด ๆ สำหรับ บริษัท ในการมีระบบเช่นนี้

ถ้ามีใครมีคนดีพวกเขาควรจะให้คะแนนพวกเขาได้เช่นกัน ถ้าพวกเขามีคนดีหลายคนก็ให้อำนาจแก่พวกเขาทั้งหมด คนดีควรได้รับการจัดอันดับตามและพวกเขาได้ ทำงานของพวกเขาเป็นผู้จัดการการจ้างงานได้ ดี

มี บริษัท อื่นที่มีระบบประเภทนี้ที่คุณรู้จักหรือไม่ (นี่เป็นประสบการณ์แรกของฉันกับเรื่องนี้)?

ทำไมพวกเขามีระบบเช่นนี้? คุณจะเป็นนักแสดงชั้นนำที่คุณรู้ว่าคุณเป็นอย่างไรเมื่อระบบการให้คะแนนไม่ยุติธรรม คำใดของภูมิปัญญาจะได้รับการชื่นชม

การตอบสนองด้านทรัพยากรบุคคล: หากคุณอ่านเนื้อหาเกี่ยวกับ การประเมินผลการปฏิบัติงานและระบบการจัดอันดับ คุณจะรู้ว่าฉันไม่เห็นด้วยทั้งหมด พวกเขาเป็นวิธีที่ บริษัท ใช้เพื่อ จำกัด ค่าใช้จ่ายและ จำกัด การจัดอันดับที่ต่ำเกินไปซึ่งเป็นการปฏิบัติที่ไม่ชอบด้วยเช่นกัน

ปรัชญาผู้เสนอระบบดังกล่าวซึ่งโดยปกติแล้วจะมีปัจจัยร้อยละที่ระบุเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่อาจได้รับคะแนนแต่ละประเภทจะยืนยันว่าจะทำให้ผู้ประเมินประสิทธิภาพฉลาดขึ้น เฉพาะพนักงานที่โดดเด่นเท่านั้นที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดและพนักงานที่ไม่ได้รับการคัดค้านตกลงไปที่ด้านล่างของการจัดอันดับ

นอกจากนี้ยังอาจกล่าวได้ว่าระบบดังกล่าวทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับการคาดหวังว่าจะได้รับการตอบแทนและความแตกต่างที่แท้จริงของผลการปฏิบัติงาน (ในฐานะผู้ให้คะแนนและการจัดอันดับใหม่แผนกพนักงาน 30,000 คนของ บริษัท ใหญ่พบว่า 96% ของพนักงานของ บริษัท ได้รับคะแนนสูงสุดก่อนระบบใหม่ซึ่งแบ่งระดับการให้คะแนนเป็น 10% - พิเศษ 15% เกินความคาดหมาย 60% - ตรงกับความคาดหวังและ 15% - ต่ำกว่าที่คาดไว้)

ฉันไม่รู้ว่าฉันจะพูดอะไรได้บ้าง หลาย บริษัท ทำเช่นนี้เพื่อความเสียหายของพวกเขาในความคิดของฉัน ทั้งหมดที่ฉันสามารถแนะนำให้คุณได้เนื่องจากคุณไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะส่งผลกระทบต่อระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานคือ การค้นหางานชิงทรัพย์ เพื่อหา บริษัท ที่ให้ความสามารถพิเศษและผลงานของคุณได้รับการตอบแทนอย่างที่พวกเขาสมควรได้รับ

พิจารณาการพูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับการใช้ตัวอย่างและคำนวนเชิงปริมาณมากขึ้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและความพยายามของคุณในเอกสารการประเมินซึ่งชิ้นส่วนที่ฉันสังเกตมักหายไปในการจัดอันดับของพนักงานที่มีการแข่งขัน

หาก บริษัท ของคุณมีวิธีการขอข้อมูลจากพนักงานคุณอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการประเมินประสิทธิภาพนี้ แต่ถ้าผู้จัดการของคุณไม่สามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการแข่งขันกับผู้จัดการอื่น ๆ ทั้งหมดสำหรับพนักงานของพวกเขาจะมีอะไรมากขึ้นที่คุณสามารถทำได้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

มีคำถามถาม Susan?

โปรดใส่ Susan ในบรรทัดเรื่องของคุณเพื่อให้ฉันสามารถระบุคำถามของผู้อ่านได้ง่าย คลิกที่นี่เพื่อส่งคำถามของคุณ

ฉันไม่สามารถให้คำแนะนำด้านกฎหมายหรือตอบคำถามเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการจ้างงานที่เหมาะสมกับหน่วยงานของรัฐอย่างเช่นรัฐหรือ Federal Department of Labour

เนื่องจากปริมาณอีเมลที่ฉันได้รับฉันจึงต้องขออภัยที่ฉันไม่สามารถตอบคำถามทั้งหมดหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับประวัติการทำงานการวิจัยหรือข้อเสนอแนะของโรงเรียนได้

อ่านเพิ่มเติม: ถามคำถามและคำตอบของ Susan

Disclaimer:

Susan Heathfield พยายามทุกวิถีทางเพื่อให้คำแนะนำด้านจริยธรรมในการบริหารทรัพยากรมนุษย์นายจ้างและที่ทำงานในเว็บไซต์นี้และเชื่อมโยงจากเว็บไซต์นี้ แต่ก็ไม่ใช่ทนายความและเนื้อหาในไซต์ในขณะที่ เผด็จการจะไม่รับประกันความถูกต้องและความถูกต้องตามกฎหมายและไม่ได้ถูกตีความว่าเป็นคำแนะนำด้านกฎหมาย

ไซต์นี้มีกฎหมายเกี่ยวกับผู้ชมและผู้ชมทั่วโลกรวมถึงกฎหมายการจ้างงานแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและประเทศต่างๆดังนั้นไซต์จึงไม่สามารถสรุปได้ในทุกสถานที่ทำงานของคุณ หากมีข้อสงสัยโปรดปรึกษากฎหมายหรือความช่วยเหลือจากหน่วยงานของรัฐสหพันธรัฐหรือระหว่างประเทศเพื่อให้คำแปลและการตัดสินใจถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลในไซต์นี้มีไว้เพื่อเป็นแนวทางคำแนะนำและความช่วยเหลือเท่านั้น