ประเภทของงานบริการลูกค้า
งานบริการลูกค้าจำนวนมากพบได้ใน ธุรกิจค้าปลีก ร้านค้าปลีกพึ่งพาพนักงานของตนเพื่อให้การดูแลลูกค้าในระดับสูงในทุกระดับ พนักงานเก็บเงินฝ่ายขายฝ่ายบริหารและการเรียกเก็บเงินเป็นตัวอย่างของงานบริการลูกค้าในรูปแบบการค้าปลีก
อุตสาหกรรมการบริการ ยังขึ้นอยู่กับพนักงานบริการลูกค้า เพื่อรักษาชื่อเสียงของพวกเขา ภัตตาคารและโรงแรมมีพนักงานเป็นจำนวนมากโดยให้บริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพอใจแก่ลูกค้ามากที่สุด ร้านอาหารจ้างพนักงานเก็บเงินเจ้าบ้านและผู้จัดการในการให้บริการลูกค้า โรงแรมและรีสอร์ทให้เช่าสำหรับตำแหน่งต่างๆของการบริการลูกค้ารวมทั้งคนรับจ้างพนักงานต้อนรับแผนกต้อนรับส่วนหน้าและผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
งานบริการลูกค้าสามารถพบได้ในธุรกิจอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น บริษัท ประกันภัยและสำนักงานทางการแพทย์ ผู้ช่วยผู้ดูแลระบบพนักงานต้อนรับลูกค้าสัมพันธ์พนักงานผู้ประสานงานด้านผลประโยชน์และพนักงานต้อนรับด้านการแพทย์ทุกคนจำเป็นต้องให้ข้อมูลและบริการแก่ลูกค้าลูกค้าและผู้ป่วย
การให้บริการลูกค้าตามกฎหมายยังเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต Paralegals และเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่อัยการอื่น ๆ ให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเก็บรวบรวมข้อมูลการเตรียมการจัดเตรียมการโทรทางไกลหรือการโทรข้อมูลอื่น ๆ และเตรียมเอกสารสำหรับลูกค้า ทนายความอาจใช้อีเมลในการเข้าถึงเพื่อปรับปรุงหรือรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าโดยตรงเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
อีกประเภทหนึ่งของงานบริการลูกค้าคือ การสนับสนุนด้านเทคนิค งานเหล่านี้อาจต้องใช้การศึกษาพิเศษและ / หรือการฝึกงาน จำนวนบทบาทในการให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมากตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและความเจริญทางด้านเทคโนโลยีของ บริษัท ใหญ่ ๆ ทั่วประเทศ บริษัท เหล่านี้ขึ้นอยู่กับพนักงานในการประสานงานกับลูกค้าเพื่อลดช่องว่างระหว่าง บริษัท กับผู้ที่ใช้และซื้อบริการของ บริษัท
พนักงานในตำแหน่งแบบหันหน้าเข้าหาลูกค้าแบบนี้จะแก้ปัญหาทางเทคนิคโดยการแนะนำลูกค้าด้วยตัวเองหรือจากระยะไกลเข้าถึงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง มีหลายตำแหน่งที่พร้อมให้บริการเช่นเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าศูนย์ช่วยเหลือของศูนย์บริการข้อมูลผู้เชี่ยวชาญด้านบริการช่วยเหลือและฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์
นี่คือรายการของ งานที่ดีที่สุดสิบอันดับแรกในการบริการลูกค้า และต่อไปนี้คือรายชื่องานที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า
รายชื่องานบริการลูกค้า
A - C
- ผู้ประสานงานบัญชี
- ผู้ประสานงานการจัดการบัญชี
- ผู้จัดการบัญชี
- ตัวแทนบัญชี
- ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี
- ผู้ช่วยผู้บริหาร
- ผู้ช่วยผู้จัดการบัญชี
- ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
- ยาม
- ผู้ประสานงานผลประโยชน์
- ตัวแทนบริการลูกค้าสองภาษา
- ตัวแทนบริการธุรกิจ
- ศูนย์บริการลูกค้า Call Center
- ผู้นำทาง Call Center
- ตัวแทน Call Center
- เจ้าหน้าที่ Call Center
- แคชเชียร์
- ผู้ช่วยบัญชีลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่ายลูกค้า
- ลูกค้าสัมพันธ์สัมพันธ์
- ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
- ตัวแทนฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
- ผู้ประสานงานบริการลูกค้า
- ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
- ตัวแทนบริการคอมพิวเตอร์
- คนเฝ้าประตู
- ฝ่ายช่วยเหลือของศูนย์ข้อมูลติดต่อ
- ผู้ติดต่อศูนย์ข้อมูลติดต่อ
- ผู้แทนลูกค้าที่เป็นลูกค้าพัสดุ
- ผู้อำนวยการบัญชีลูกค้า
- ฝ่ายดูแลลูกค้าสัมพันธ์
- ผู้ประสานงานการดูแลลูกค้า
- ฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์
- ผู้ดูแลลูกค้า
- ตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
- เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
- ที่ปรึกษาลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการโต้ตอบของลูกค้า
- เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
- เอกอัครราชทูตฝ่ายบริการลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
- พนักงานบริการลูกค้า
- วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้า
- ฝ่ายบริการลูกค้า Greeter
- หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
- ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์
- ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า
- นักยุทธศาสตร์การบริการลูกค้า
- ช่างบริการลูกค้า
- ผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับลูกค้า
- ตัวแทนฝ่ายโซลูชันลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า
D - L
- ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลบริการ
- ผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จและความพึงพอใจของลูกค้า
- ผู้จัดการ
- Duty Manager
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
- วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคภาคสนาม
- ตัวแทนแผนกต้อนรับ
- พนักงานต้อนรับด้านหน้า
- ประสานงานแผนกต้อนรับ
- ผู้จัดการแผนกต้อนรับ
- แผนกต้อนรับส่วนหน้า
- เจ้าชู้โรงรถ
- ตัวแทนบริการลูกค้า
- ตัวแทนบริการลูกค้า
- ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและสวัสดิการ
- ผู้ร่วมให้ความช่วยเหลือ
- ฝ่ายสนับสนุนฝ่ายสนับสนุน
- ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ
- ปฏิคม
- ภายในพนักงานขาย
- ผู้ช่วยการลงทุน
นาย
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ
- ผู้แทนฝ่ายบริการลูกค้าการผลิต
- เจ้าหน้าที่ต้อนรับด้านการแพทย์
- ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์
- ผู้แทนการโทรออก
- ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วย
- พนักงานต้อนรับ
- ตัวแทนเช่า
- ตัวแทนบริการตอบสนอง
- บริษัท ร่วมค้าปลีก
- พนักงานขายปลีก
- ผู้ช่วยฝ่ายขาย
- ผู้ประสานงานขาย
- เซิร์ฟเวอร์
- ผู้ดูแลระบบบริการ
- ที่ปรึกษาด้านบริการ
- ที่ปรึกษาด้านบริการ
- นักวิเคราะห์การสนับสนุนด้านเทคนิคซอฟต์แวร์
- ช่างเทคนิคพิเศษสั่งซื้อ
- ผู้ดูแลความสัมพันธ์ผู้ให้บริการ
T - Z
- วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- ผู้บอก
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางโทรศัพท์
- ตัวแทนบริการภาคพื้นดิน
- ผู้ประสานงานธุรกรรม
- ผู้ร่วมงานคืนรถ
รายการชื่องาน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชื่องานและรายชื่อตำแหน่งงานสำหรับการประกอบอาชีพที่หลากหลาย