กระบวนการพัฒนากระบวนการ Outsourcing
แต่เช่นเดียวกับครอบครัวตัดสินใจที่แตกต่างกัน บริษัท สามารถมาถึงการตัดสินใจที่แตกต่างกัน startlingly เกี่ยวกับการจ้าง ไม่มีแม่แบบที่เหมาะสำหรับทุก บริษัท แต่มีกระบวนการที่ทุก บริษัท จำเป็นต้องพิจารณา:
การสำนึก
ในอดีตหลาย บริษัท อาจไม่รู้จักแม้แต่สิ่งที่จ้างเป็น วันนี้พวกเขารู้เกี่ยวกับการเอาท์ซอร์ส แต่อาจไม่ทราบว่ามีการดำเนินโครงการ outsourcing (และ outsourcing) จำนวนเท่าใดที่พวกเขาดำเนินการอยู่แล้ว: ศูนย์ทำสำเนา, ห้องอีเมล, การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก, ไอทีและแม้แต่ส่วนของ แผนกกฎหมาย ของ บริษัท การเอาท์ซอร์สไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง แต่การเรียนรู้เกี่ยวกับสัญญารุ่นก่อนหน้านี้จะเป็นการระบุโครงการใหม่และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
ตั้งเป้าหมาย
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการสร้างโครงการ outsourcing คุณต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะเช่นลดต้นทุนโดยรวมขององค์กรลง 5 เปอร์เซ็นต์เน้นประสิทธิภาพสำหรับที่ตั้งเดียวหรือดูเฉพาะหน้าที่ที่ทำในหน่วยธุรกิจเดียวเท่านั้น
เป้าหมายไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดมากนัก เมื่อประสบการณ์การจ้างของคุณเพิ่มขึ้นความหมายจะเปลี่ยนไป
การมีส่วนร่วม
คุณต้องมีส่วนร่วมจากผู้เชี่ยวชาญหลายด้านเพื่อให้ข้อมูลในแผนงานเพื่อยืนยันสมมติฐานและเพื่อให้คำตัดสินของผู้เชี่ยวชาญ เมื่อคุณย้ายจากแผนทั่วไปไปเป็นโครงการเฉพาะคุณจะทำซ้ำขั้นตอนนี้และสร้างกลุ่มย่อยที่มีความรู้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น
บัตรประจำตัว
ขณะนี้คุณมีเป้าหมายและผู้เชี่ยวชาญในการระบุและตีความข้อมูลแล้วถึงเวลาที่คุณจะระบุโครงการเฉพาะสำหรับโครงการจ้างของคุณ ทุก บริษัท พัฒนาเกณฑ์ที่แตกต่างกันและขับเคลื่อนด้วยวัฒนธรรมโดยการวิเคราะห์ทางการเงินหรือการดำเนินงาน แต่มีเกณฑ์ทั่วไปที่คุณควรดูคือ
- การตัดสินใจก่อนหน้านี้: บริษัท ของคุณอาจตัดสินใจก่อนว่าจะใช้พนักงานที่ไม่ใช่พนักงานเช่นสัญญาจ้าง ชั่วคราว หรือสัญญาบริการ ทำงานร่วมกับฝ่ายจัดหาและ PMO (สำนักงาน จัดการโครงการ ) เพื่อดูรายละเอียด ดูว่าพวกเขากล่าวถึงประเด็นต่างๆในรายการนี้และรวบรวมบทเรียนที่ได้เรียนรู้
- ความชำนาญ: คุณกำลังทำหน้าที่หรือผลิตผลิตภัณฑ์โดยไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอหรือคุณมีปัญหาในการรักษาผู้จัดการหรือไม่? ผู้บริหารปัจจุบันมีแผนจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้าไม่ใช่นี่อาจเป็นโครงการจ้างที่ดี
- คุณภาพ: แม้ว่าจะมีคนที่มีทักษะที่เหมาะสมและผู้จัดการที่มีประสบการณ์ แต่คุณอาจไม่ได้รับการบริการเท่าที่คุณต้องการ ผู้จัดการดำเนินการสำรวจลูกค้าหรือไม่? ลูกค้าพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการคืออะไร? ช่องว่างในด้านคุณภาพหรือการขาดความสนใจในการให้บริการลูกค้าเป็นอีกหนึ่งข้อดีสำหรับการเอาท์ซอร์ส
- ค่าใช้จ่าย: บริการที่มีคุณภาพสูงเป็นพิเศษไม่จำเป็นต้องคุ้มค่า ต้นทุนของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งได้อย่างไร? ฟังก์ชันทำรายงานรายเดือน: ต้นทุนต่อหน่วยต้นทุนการดำเนินงานแนวโน้มค่าใช้จ่ายหลายปี? หากฟังก์ชันนี้ไม่สามารถจัดทำรายงานเหล่านี้ได้การให้บริการภายนอกอาจให้ความโปร่งใสมากขึ้นในการดำเนินงานของคุณ
- มาตราส่วน: เมื่อคุณตรวจสอบ บริษัท ทั้งหมดของคุณคุณจะทำการค้นพบที่ไม่คาดคิดมากมาย มุ่งเน้น! หนึ่งโครงการใหญ่เป็นผู้สมัครที่ดีกว่าการจ้างงานมากกว่าโครงการขนาดเล็ก โครงการใหญ่ชิ้นเดียวนั้นจะต้องมีทรัพยากรการบริหารและการจัดการที่น้อยลง เก็บรายชื่อที่ครบถ้วน แต่เลือกเฉพาะผู้สมัครมากกว่าจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อคลื่นลูกแรกของโครงการ
- การรักษาความปลอดภัย: ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับโครงการที่มีศักยภาพแล้ว ถึงเวลาแล้วที่จะกรองข้อมูลเหล่านี้ตามมาตรฐานความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและขัดแย้งกัน มาตรฐานที่แตกต่างกันนำไปใช้กับอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันและบาง บริษัท มีความใส่ใจในเรื่องความปลอดภัยมากกว่าคู่แข่ง ทำความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐานภายในและอุตสาหกรรมและ จำกัด โครงการจ้างตาม รวมถึง กฎหมาย ไอทีการรักษาความปลอดภัยขององค์กรการปฏิบัติตามข้อกำหนด (ถ้ามี) และหน่วยงาน "ความเสี่ยง" ในการสนทนาของคุณ
- จัดลำดับความสำคัญ: แต่ละรายการข้างต้น (และอาจมีลักษณะอื่น ๆ ) ต้องได้รับคะแนนและจากนั้นแต่ละโครงการควรได้รับการกำหนดมูลค่ารวม "ค่าจ้างเอาไว้ทั้งหมด" ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะมีการถกเถียงกันมากว่าลักษณะใดที่สำคัญที่สุดถ้าคะแนนของพวกเขาถูกต้องและหากพิจารณาลักษณะอื่น ๆ อย่าแปลกใจถ้ากระบวนการนี้ใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปี
- การสื่อสาร: เมื่อถึงเวลาที่คุณให้ความสำคัญกับโครงการที่มีศักยภาพคุณได้จัดประชุมเป็นจำนวนมากและได้พูดคุยกับผู้คนจำนวนมาก คาดว่าการอภิปรายเหล่านี้จะเป็นข้อมูลสาธารณะในหน่วยงานที่คุณกำหนดเป้าหมายสำหรับการเอาท์ซอร์ส สมมติเสมอว่าการอภิปรายเหล่านี้จะทำให้ประชากรของพนักงานของคุณมักใช้เวลาจริง ควรมีการเตรียมพร้อมและเตรียมพร้อมในการติดต่อสื่อสารกับองค์กรอย่างรอบคอบ อย่าให้ข่าวลือกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีกว่าข้อเท็จจริง
การดำเนินโครงการ Outsourcing ของคุณ
ในตอนท้ายของกระบวนการนี้คุณจะมีแผนการจ้างงานครั้งแรก มีขั้นตอนอื่น ๆ อีกมากมายในขณะที่คุณดำเนินการตามแผนนี้: ยืนยันข้อมูลการสร้างคอมโพเนนต์ย่อยสำหรับโครงการเฉพาะการระบุผู้ขายการเรียกใช้นักบินการมอบสัญญาและอื่น ๆ อย่างไรก็ตามการพัฒนาแผนของคุณจะเป็นขั้นตอนแรกและที่สำคัญที่สุด