วิธีจัดการความขัดแย้งในที่ทำงาน

การจัดการความขัดแย้งสามารถประสบความสำเร็จได้ช่วยสร้างพันธบัตรที่แข็งแกร่งขึ้น

ความขัดแย้งในที่ทำงาน อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่เหตุผลด้านบนสำหรับความขัดแย้งคือเหตุผลที่คนมักมีความคิดที่แตกต่างกันมากและวิธีการทำงานใกล้เคียงกับที่ทุกคนรอบข้างอาจไม่เห็นด้วย เราทุกคนได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีจัดการกับความขัดแย้งในช่วงต้น สำหรับบางคนเราหมายถึงการรู้วิธี สื่อสาร ความต้องการและความต้องการของเราได้ อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อทำความเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นและเกี่ยวข้องกับคนอื่นอย่างไร แต่สำหรับบางคนอาจเป็นได้ว่าเราเรียนรู้ที่จะจัดการกับความขัดแย้งโดยการก้าวร้าวและไม่เต็มใจที่จะประนีประนอมซึ่งทำให้ยากที่จะมาหาวิธีแก้ปัญหาใด ๆ

เมื่อบุคคลรู้สึกว่าถูกคุกคามด้วยวิธีใด ๆ พวกเขาอาจจะหันไปเที่ยวบินหรือสู้รบเพื่อบรรเทาความเครียด แต่น่าเสียดายที่การตอบสนองเหล่านี้ไม่ได้เป็นวิธีที่ดีในการจัดการกับความขัดแย้งเพราะรากเหง้าของปัญหายังคงมีอยู่และทั้งสองฝ่ายไม่มีความละเอียด เมื่อใดก็ตามที่มีผู้คนอาศัยหรือทำงานร่วมกันมีปัญหาที่จะเกิดขึ้น กุญแจสำคัญในการจัดการกับความขัดแย้งประเภทใดก็คือการเรียนรู้กลยุทธ์ที่ทั้งสองคนรู้สึกว่าได้ยิน

สร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น

วิธีหนึ่งที่สำคัญในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในที่ทำงานคือการใช้เวลาในการ สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดี กับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานของคุณ การพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงานสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความซบเซาที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนรู้สึกไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนสำคัญของกลุ่ม การอยู่นอกเส้นไฟเมื่อพูดถึงเรื่องการเมืองในที่ทำงานอาจทำให้คุณอยู่ในฐานะที่จะหลีกเลี่ยงการปฏิเสธที่อาจล่วงละเมิดที่ทำงานได้

หลีกเลี่ยงการเมืองในสำนักงานที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดและทำให้การปฏิบัติที่จะอยู่ห่างจากการนินทาสำนักงานเช่นกัน การมีส่วนร่วมในเรื่องซุบซิบของสำนักงานอาจทำให้คุณรู้สึกไม่ดีและทำให้ผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานของคุณมองว่าคุณเป็นคนที่ไม่เป็นมืออาชีพและอาจเป็นปัญหาในการบูต

ความขัดแย้งในที่ทำงานมักจะเป็นสิ่งที่ดีและบางสิ่งบางอย่างที่จะโอบกอด

ความขัดแย้งสามารถช่วยแก้ปัญหาบนโต๊ะและบังคับให้ทั้งสองฝ่ายยืนหยัดในความเชื่อของพวกเขาและหวังว่าจะหาวิธีที่พวกเขาสามารถสื่อสารกับสิ่งที่ทั้งสองคนต้องการจะบรรลุผล เผชิญหน้ากับความขัดแย้งในช่วงต้นยังช่วยป้องกันไม่ให้ความรู้สึกไม่ดีที่จะสลายตัวในขณะที่ยังให้โอกาสที่จะย้ายใกล้ชิดกับความเข้าใจลึก

สร้างสันติภาพในที่ทำงาน

โดยปกติเราจะทำให้เกิดความขัดแย้งมากกว่าที่เราต้องการจริงๆ อาจเป็นความภาคภูมิใจส่วนตัวของเราที่ช่วยให้เรากลับมาจากการเป็นคนแรกที่ริเริ่มให้เข้าใกล้คนอื่น ๆ แต่โดยการเป็นคนแรกที่ดำเนินการแสดงความเต็มใจที่จะสร้างเจตจำนงอันดี

เน้นข้อเท็จจริง

เมื่อพยายามที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งกับบุคคลอื่นคุณควรยึดติดกับข้อเท็จจริง ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณสองคนเห็นสิ่งต่าง ๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งโดยปกติแล้วความขัดแย้งจะเริ่มต้นตั้งแต่แรก แต่สิ่งสำคัญสำหรับทั้งสองฝ่ายที่จะอยู่กับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นข้อเท็จจริงและไม่ปล่อยให้อารมณ์เข้ามา ทาง

ขอให้บุคคลที่สามที่ต้องการช่วยเหลือ

คุณอาจพบว่าปัญหาเกิดขึ้นนานหรือว่าหนึ่งหรือทั้งสองมีความรู้สึกที่แข็งแกร่งมากในบางประเด็นดังนั้นจึงมักจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายที่จะนั่งทั้งสองแบบและร่วมกับบุคคลที่สามตามวัตถุประสงค์

คนอื่นอาจช่วยให้คุณวาดมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับปัญหาซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ต้องใช้เพื่อหาทางแก้ปัญหาที่สามารถยอมรับได้โดยทั้งสองฝ่าย

เป็นผู้ฟังที่ดี

บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งสามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขได้อย่างรวดเร็วถ้าแต่ละฝ่ายจะใช้เวลาในการ รับฟัง สิ่งที่ฝ่ายอื่นพูด ได้อย่างเต็มความ สามารถมากกว่าที่จะต้องแสดงความคิดเห็นเป็นครั้งแรกและใช้ความคิดของพวกเขาโดยคิดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูด การเจรจาด้วยใจที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงความคิดอุปาทานเป็นสิ่งสำคัญ การสื่อสารควรได้รับความเคารพและทั้งสองฝ่ายควรพยายามทำให้คนอื่น ๆ ได้ยิน

รักษาทัศนคติของ Win-Win

แม้ว่าคนสองคนอาจมีความขัดแย้ง แต่ก็อาจยังคงซิงค์กับสิ่งที่ทั้งสองคนต้องการจะเกิดขึ้น

เมื่อบางสิ่งบางอย่างจบลงด้วยการเป็นฝ่ายชนะสำหรับทั้งสองฝ่ายผลที่ได้คือความรู้สึกที่ดีและความรู้สึกที่ดีในการบรรลุเป้าหมาย การทำงานผ่านปัญหาและมาพร้อมกับสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคนจริงๆที่สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานให้แข็งแกร่งขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย