วิธีการตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีที่คุณสร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท
บรรทัดล่างหมายถึงการเพิ่มรายได้และ / หรือการลดต้นทุนหรือค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตามคุณต้องคิดกว้าง ๆ เกี่ยวกับบรรทัดล่างสำหรับเขตข้อมูลของคุณ บรรทัดด้านล่างมีความหมายแตกต่างกันสำหรับแต่ละสาขา
ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
สำหรับนายหน้าบรรทัดล่างอาจเป็นผลผลิตสัมพัทธ์ของพนักงานใหม่หรืออายุขัยของผู้ว่าจ้าง
สำหรับตัวแทนการรับสมัครนักศึกษาอาจมีคุณภาพของผู้สมัครตามที่กำหนดโดยคะแนนและคะแนนสอบซึ่งท้ายที่สุดสมัครเข้าเรียนในสถาบันการศึกษา
สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมคุณภาพอาจลดขยะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิต
สำหรับผู้อำนวยการคลินิกที่โรงพยาบาลอาจมีอัตราการวินิจฉัยผิดพลาดการอ้างสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องหรือการบริหารยาผิด ๆ
รวมการวัดเชิงปริมาณของความสำเร็จ
ในการเตรียมคำตอบของคุณอันดับแรกคุณต้องกำหนดว่าบรรทัดล่างคืออะไรในงานที่ผ่านมาของคุณ คำนึงถึงความสำเร็จของงานและแผนกของคุณ
คำตอบที่ดีที่สุดจะเกี่ยวข้องกับการวัดผลสำเร็จเชิงปริมาณเช่น "ฉันเพิ่มยอดขายในภาคตะวันออกเฉียงเหนือเพิ่มขึ้นร้อยละ 12" หากคำตอบเช่นนี้เหมาะสมกับสาขา
คุณควรยืนยันการยืนยันของคุณด้วยการอธิบายว่าคุณสามารถสร้างผลลัพธ์เหล่านี้ได้อย่างไร
ดังนั้นคุณอาจเพิ่ม "ฉันบรรลุผลนี้โดยการใช้โปรแกรมการบริการลูกค้าที่ขยายธุรกิจซ้ำ." เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้รวมการอ้างอิงถึงทักษะสำคัญที่นายจ้างของคุณอาจต้องการ
ตัวอย่างเช่นถ้านายจ้างกำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายขายที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมคุณอาจเพิ่มว่า "คุณได้แนะนำโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยพนักงานขายในการค้นหาและแก้ไขปัญหาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา"
เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณนำมาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงคุณจะต้องมีพื้นฐานสำหรับสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นก่อนการมีส่วนร่วมของคุณและเป็นตัวบ่งชี้ผลลัพธ์ของคุณ แต่ในบางกรณีการวัดเฉพาะจะไม่สามารถทำได้และการตอบสนองของคุณจะมีคุณภาพมากขึ้น
เมื่อผลลัพธ์ไม่ได้เป็นเชิงปริมาณ
หากการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นมีคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณคุณจะต้องเชื่อมั่นคุณจะต้องแบ่งปันหลักฐานว่าความพยายามของคุณทำให้เกิดการปรับปรุงที่โดดเด่นได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการรายงานความคิดเห็นของผู้มีอำนาจ ตัวอย่างเช่นคุณอาจกล่าวว่า "ความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้นมากและผู้บังคับบัญชาของฉันกล่าวว่าจำนวนข้อร้องเรียนลดลงและการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าเพิ่มขึ้น"
วิธีที่ดีในการให้ความสำคัญกับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้คือการให้ผู้บังคับบัญชาของคุณยืนยันการสนับสนุนของพวกเขาในคำแนะนำของพวกเขา อีกครั้งหนึ่งคุณจะต้องอธิบายกลยุทธ์ของคุณในการปรับปรุงสิ่งต่างๆและยกตัวอย่างทักษะที่คุณนำมาประยุกต์ใช้เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์เกี่ยวกับตัวคุณเอง
จุดแข็งและจุดอ่อนคำถามสัมภาษณ์
คำถามและคำตอบสัมภาษณ์งานเพิ่มเติม
คำถามสัมภาษณ์และคำตอบ
คำถามสัมภาษณ์งานทั่วไปและคำตอบตัวอย่าง
คำถามสัมภาษณ์ที่ถาม
คำถามสำหรับผู้สมัครงานเพื่อสอบถามผู้สัมภาษณ์