ในหลายกรณีคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ประกอบด้วย การแก้ปัญหา และการจัดการกับปัญหาและสถานการณ์ที่ยากลำบากในที่ทำงาน คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการคาดการณ์ว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างไร แต่คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามสัมภาษณ์ในสถานการณ์ฉุกเฉินเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าคุณจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในงานอย่างไร
ด้วยวิธีนี้คุณจะให้สัมภาษณ์กับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่คุณจะจัดการกับสถานการณ์
สิ่งที่จะรวมไว้ในคำตอบของคุณ
เป้าหมายหลักของคุณในการตอบคำถามในการสัมภาษณ์ในสถานการณ์คือการอธิบายถึงประสบการณ์ที่คล้ายกันในอดีต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ใช้ เทคนิค STAR เวอร์ชัน นั่นคือตัวย่อที่ย่อมาจาก Situation, Task, Action, Result สำหรับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์คุณจะต้อง "ปัญหา" สำหรับ "งาน" และพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น การจัดกลุ่มคำตอบของคุณด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการท่องเที่ยวและให้ความสำคัญกับการตอบสนองของคุณ ต่อไปนี้เป็นส่วนที่คุณต้องการรวมไว้ในคำตอบของคุณ:
- อะไรคือสถานการณ์? ก่อนที่จะเริ่มทำในสิ่งที่คุณทำใช้เวลาในการอธิบายสถานการณ์ รวมถึงชนิดของ บริษัท สิ่งที่ถูกวางเดิมพันและขั้นตอนคืออะไร ตัวอย่างเช่นคำอธิบายสถานการณ์อาจเป็น "ในบทบาทในอดีตของฉันฉันรับผิดชอบงานสำคัญหนึ่งในงานระดมทุนที่ใหญ่ที่สุดของเราในปีนี้โดยทั่วไปมีผู้คนนับร้อยและนำเงินหลายพันดอลลาร์ไปให้กับองค์กร งานของฉันคือการวางแผนงานรวมถึงการรักษาความปลอดภัยสถานที่และวิทยากร "
- อะไรที่ไม่ถูกต้อง? อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและเกิดอะไรขึ้น มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือว่าเป็นวิกฤตการณ์ที่ไม่คาดฝัน? การใช้ตัวอย่างข้างต้นคุณสามารถพูดได้ว่า "เพียงแค่ 3 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ลำโพงหลักของเราก็ไม่ดีและถูกยกเลิกไปจากเราลำโพงของเราคือการวาดภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเหตุการณ์นี้ดังนั้นจึงไม่มีเธอเป็นเรื่องร้ายแรงหากเรายกเลิกกิจกรรม" เราจะสูญเสียเงินเป็นพัน ๆ ดอลลาร์ แต่ถ้าเราไม่มีลำโพงเราก็เสี่ยงต่อการข่มขู่ผู้ชมของเรา "
- คุณใช้อะไรบ้าง? อธิบายถึงการกระทำที่คุณทำ แต่เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังและวิธีการระบุแนวทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น "ฉันหารือกับเจ้านายของฉันและเราได้กล่าวถึงทางเลือกของเราการยกเลิกกิจกรรมนั้นไม่เป็นไปตามคำถามเราจะเสียเงินมากเกินไปดังนั้นทางเลือกเดียวของเราก็คือการหาผู้พูดใหม่ฉันใช้เวลาสิบชั่วโมงถัดไปใน โทรศัพท์ไม่หยุดหย่อนโทรสำนักลำโพงเคยในภูมิภาคและการส่งอีเมลไปยังทุกคนที่ฉันรู้ว่าใครจะช่วยมันเป็นเหนื่อย แต่งานจ่ายออก. "
- อะไรคือผลลัพธ์? เน้นสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จและวิธีการช่วยโครงการโดยรวม "การติดตาของฉันจบลงด้วยการทำงานหลังจากไล่ บริษัท หนึ่งไปแล้วฉันก็สามารถที่จะรักษาลำโพงตัวใหม่สำหรับค่าใช้จ่ายเดิมที่เราจ่ายไปให้กับเดิมได้เราส่งการสื่อสารเพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและเน้นความสำเร็จของ ลำโพงใหม่ของเรามันเปิดออกมาเป็นเหตุการณ์ที่ดีที่สุดของเรายังเราได้รับ $ 10,000 กว่าที่เราทำปีก่อน "
ในขณะที่คุณตอบคำถามโปรดจำไว้ว่าทักษะหลักและความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่ง พยายามใช้คำตอบของคุณเพื่อแสดงว่าคุณเหมาะสมแล้ว ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของคำถามในการสัมภาษณ์สถานการณ์พร้อมกับคำตอบตัวอย่างและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการตอบ
ตัวอย่างคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์สถานการณ์
- หากคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด 100% เกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะจัดการกับมันได้อย่างไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
- อธิบายถึงสถานการณ์การทำงานที่ยากลำบาก / โครงการและวิธีที่คุณเอาชนะได้ - คำตอบที่ดีที่สุด
- คุณมีปัญหาอะไรบ้างในที่ทำงาน อธิบายวิธีที่คุณจัดการกับพวกเขา - คำตอบที่ดีที่สุด
- อธิบายความท้าทายหรือปัญหาที่คุณประสบ คุณจัดการกับมันได้อย่างไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
- อธิบายช่วงเวลาที่ปริมาณงานของคุณหนักและคุณจัดการอย่างไร - คำตอบที่ดีที่สุด