การจัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การวางตำแหน่งอื่น ๆ มักถูกมองว่าเป็นงานทางการตลาด อย่างไรก็ตามมีเหตุผลที่พนักงานขายในสนามเพลาะไม่สามารถมีส่วนร่วมกับการวางตำแหน่งเช่นกัน การพัฒนา USP (Unique Selling Proposition) ของตัวคุณเองเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่คุณสามารถทำให้ตัวเองน่าสนใจยิ่งขึ้นแก่กลุ่มเป้าหมาย

การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ - และ บริษัท ของคุณ - ในตลาดโดยทั่วไปหมายถึงการเชื่อมโยงตัวคุณเองกับคำคุณศัพท์บางคำ (หวังว่าจะเป็นบวก)

เมื่อลูกค้ามองเห็นโลโก้ของคุณหรือขับรถโดยสาขาใดสาขาหนึ่งของ บริษัท คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกอารมณ์บางอย่างในการเชื่อมต่อกับ บริษัท ของคุณ

มีคำคุณศัพท์และอารมณ์ที่เกือบจะไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งคุณสามารถลองเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แต่พวกเขาทั้งหมดมักจะตกอยู่ในหนึ่งในสี่หมวดหมู่คือเร็วขึ้นถูกกว่าดีกว่าหรือแตกต่างกัน เมื่อคุณตัดสินใจเลือกตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณคุณควรเลือกหนึ่งหรือสองประเภทเหล่านี้และ จำกัด การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ที่คุณเลือก

การวางตำแหน่งตัวเองให้ดีขึ้นกว่าคู่แข่งของคุณโดยทั่วไปจะทำได้ดีที่สุดผ่านบริการลูกค้า เพราะคุณเป็นพนักงานขายคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพดีหรือมีคุณสมบัติอย่างไร แต่คุณสามารถมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าของคุณได้เป็นอย่างดี

การวางตำแหน่งตัวเองที่ต่างมักจะจับมือกันดีกว่า

หากคุณให้บริการลูกค้าในรูปแบบที่แตกต่างและดีกว่า อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการโดดเด่นคุณจะต้องทำอะไรที่แปลกประหลาดหรือแปลกประหลาด ตัวอย่างเช่นพนักงานขายที่มีความคิดสร้างสรรค์คนหนึ่งส่งรองเท้าเก่าไปหาคนที่มีข้อความว่า "พยายามเพียงแค่พยายามเดินเท้าเข้าประตู" วิธีการดังกล่าวอาจหรือไม่อาจทำให้คุณได้รับการขาย แต่จะทำให้ตำแหน่งคุณแตกต่างจากความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การเลือกเน้นที่เร็วขึ้นก็มีความเกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าในระดับของคุณอย่างใกล้ชิด การตอบสนองต่อลูกค้าในวันเดียวกับที่พวกเขาเรียกใช้การแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วการรับชิ้นส่วนและผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเป็นไปอย่างทันท่วงทีเป็นต้น เร็วขึ้นยังสามารถเกี่ยวข้องกับวิธีการมากหรือเวลาที่ลูกค้าต้องใช้เวลาจัดการกับปัญหา ถ้าเขาสามารถแก้ไขทุกสิ่งทุกอย่างได้ด้วยการโทรไปหาคุณคุณจะรู้สึกได้ถึงความรวดเร็วแม้ว่าจะใช้เวลาหลายวันในการแก้ไขปัญหา

การวางตำแหน่งตัวเองให้ถูกกว่าอาจเป็นหมวดที่พึงประสงค์น้อยที่สุด ตามคำนิยามคุณจะทำเงินได้น้อยลงต่อการขายและอาจรวมเงินน้อยลงหากคุณ หักส่วนลด ด้านซ้ายและด้านขวา ประเภทที่ถูกกว่าเป็นเพียงคนเดียวที่ตัดสิทธิ์ลงในบรรทัดล่างของคุณ

ดังนั้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าควรเลือกประเภทใด? ดีวิธีที่ดีที่สุดในการหาคือการถามลูกค้าของคุณ ไปที่ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาเลือกที่จะซื้อจากคุณทำไมพวกเขายังคงเป็นลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาชอบมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการ ฯลฯ ความคิดเห็นที่คุณควรให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ ประเภทใดที่น่าสนใจที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ

เมื่อคุณเลือกประเภทที่ต้องการใช้เพื่อกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์อย่ารู้สึกว่าคุณได้แต่งงานกับพวกเขาตลอดไป หากคุณพบว่าตำแหน่งของคุณไม่เหมาะกับคุณคุณสามารถกลับไปเลือกหมวดหมู่ต่างๆได้เสมอ นอกจากนี้คุณอาจจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหาก บริษัท ของคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือการรับส่งข้อความ

เป็นเรื่องปกติที่ค่อนข้างเป็นธรรมสำหรับ บริษัท ต่างๆในการเปลี่ยนตำแหน่งในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด ตัวอย่างเช่น McDonald's เดิมตำแหน่งตัวเองได้เร็วขึ้นและถูกกว่า; อย่างไรก็ตามในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภคการเปลี่ยนตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่ดีกว่า "สุขภาพดี"