ผ่านคนเฝ้าประตูเพื่อขายของคุณ
บทบาทของพนักงานเฝ้าประตู
พนักงานต้อนรับส่วนหน้าของ บริษัท มักเป็นพนักงานต้อนรับหรือเลขานุการในหลาย ๆ ธุรกิจ แต่ในร้านอาหารอาจเป็นธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจบางประเภทเช่นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มีพนักงานขายจำนวนมากทั้งพนักงานขายที่ยืนอยู่บนพื้น ในเวลาใดก็ตาม
ในทุกกรณีผู้ตัดสินใจผู้จัดการหรือหัวหน้าพ่อครัวกำลังยุ่งอยู่กับความท้าทายในการรักษาธุรกิจและทำกำไรได้ เขาไม่สามารถรับสายได้ทุกครั้งและไม่สามารถมองเห็นผู้เข้าชมทุกรายได้เนื่องจากจะทำให้เขาออกไปจากจุดโฟกัสหลักและความรับผิดชอบในงาน
ป้อนผู้เฝ้าประตู เธอปกป้องคนที่รับผิดชอบ เธอเรียกหน้าจอและผู้เข้าชมโดยทั่วไปคนที่เบี่ยงเบนความสนใจที่เธอเชื่อว่าไม่สำคัญ - และผู้เฝ้าประตูที่ดีสามารถตรวจจับการหยุดชะงักที่ไม่สำคัญในการเต้นของหัวใจ โดยปกติจะมาจากคนที่ไม่มีการร้องเรียนไม่เรียกร้องให้ซื้อสินค้าหรือบริการ แต่ผู้ที่ต้องการบางสิ่งบางอย่างสำหรับตัวเองเช่นต้องการขายสินค้า
คุณจำเป็นต้องมีวิธีกลวิธีในการผ่านผู้เฝ้าประตูไปหาผู้ตัดสินใจและคุณมีทางเลือกเพียงอย่างเดียว: คุณต้องโน้มน้าวให้ยามที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจถ้าเขาพูดกับคุณ
พนักงานเฝ้าประตูและพนักงานขายภายนอก
พนักงานเฝ้าประตูจำนวนมากพัฒนาระดับของความเป็นปรปักษ์ต่อพนักงานขายภายนอก
นี่เป็นสิ่งที่เข้าใจได้เมื่อคุณพิจารณาว่าพนักงานขายมักหันไปใช้กลโกงหรือหลอกลวงเพื่อให้คนเฝ้าประตูที่ผ่านมาและเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ หลายคนอาจคิดว่าคุณกำลังรบกวนการทำงานที่ทันเวลาของพวกเขาด้วยเช่นกัน
ใส่ใจในรองเท้าของพนักงานขายของตัวเอง: ถ้าเขาไม่ว่างที่จะบอกคุณคุณไม่สามารถพูดคุยกับผู้จัดการของตัวแทนจำหน่ายได้ในขณะนี้นั่นคือเวลาที่คุณต้องใช้ในการ โทรออก หรือ โทร หาลูกค้าที่คาดหวังในร้าน ที่จอดรถและเขาจะไม่พอใจคุณตามธรรมชาติ
เป็นเรื่องสำคัญในการปฏิบัติต่อเจ้าหน้าที่เฝ้าประตูด้วยความเคารพและความซื่อสัตย์เมื่อคุณพบว่าตัวเองกำลังพูดกับเขา หวังว่าคุณจะได้รับความร่วมมือจากเขาและนี่ก็จะ ทำให้การขายของคุณง่ายขึ้น ทางเลือกคือการทำให้เป็นปฏิปักษ์กับเขาไปจนถึงจุดที่คุณไม่มีโอกาสได้พูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหรืออย่างน้อยที่สุดคุณจะไม่ได้จนกว่าจะมีคนอื่นเข้ามาที่ประตู
การละเมิดผู้ดูแลประตู
พนักงานเฝ้าประตู B2B เช่นพนักงานต้อนรับและเลขานุการมักจะรับผิดชอบในการรับสายโทรศัพท์ทั่วไปสำหรับสำนักงานและการตั้งค่าการนัดหมาย พวกเขาไม่ค่อยมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจดังนั้นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดของคุณอาจใช้ระบบนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ อย่าพยายามผ่านพ้นไป ปล่อยให้เธอทำงานของเธอ กำหนดนัดหมายเพื่อดูผู้ตัดสินใจ บอกคุณว่าคุณดีใจกว่าที่จะรอจนกว่าจะถึงเวลาที่เขาไม่ยุ่ง
ผู้ช่วยผู้บริหารมักจะมีส่วนร่วมในกระบวนการซื้ออย่างน้อยในระดับที่ปรึกษาดังนั้นคุณอาจต้องการใช้วิธีอื่นกับพนักงานรักษาความปลอดภัยนี้ ขาย เธอ แล้วให้เวลาเธอขายเจ้านายของเธอ อธิบายสิ่งที่คุณเสนอแล้วบอกเธอว่าคุณจะแตะฐานอีกครั้งกับเธอภายในหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น ควรปฏิบัติต่อพนักงานเฝ้าประตูเหล่านี้เป็นส่วนขยายของตัวตัดสินใจเอง
พนักงานขาย B2C ยังต้องจัดการกับ gatekeepers แม้ว่าฟังก์ชัน gatekeeper จะไม่เป็นทางการก็ตาม ตัวอย่างเช่นพ่อแม่อาจทำหน้าที่เป็นยามเฝ้าประตูสำหรับลูกหรือภรรยาอาจทำเพื่อสามีของเธอ เจ้าหน้าที่เฝ้าประตู B2C มักจะมีคำพูดในการซื้อดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเคารพต่อพวกเขา เช่นเดียวกับผู้ช่วยผู้บริหารคุณอาจต้องการทุ่มเทเวลาในการ ขายพวกเขาเช่นกัน