วิธีการเป็นตัวแทนท่องเที่ยว

เรียนรู้เกี่ยวกับงานนี้

บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวจัดเตรียมการเดินทางที่พักและสถานบันเทิงสำหรับนักเดินทางธุรกิจและบุคคลทั่วไปหลังจากประเมินความต้องการและความปรารถนาของตนเอง ตัวแทนอาจมีความเชี่ยวชาญตามประเภทของการเดินทางเช่นการพักผ่อนหรือธุรกิจหรือตามจุดหมายปลายทางเช่นยุโรปเอเชียหรือแอฟริกา ตัวแทนท่องเที่ยวยังส่งเสริมแพ็คเกจท่องเที่ยวในนามของสายการล่องเรือรีสอร์ทและกลุ่มท่องเที่ยวพิเศษ

ข้อมูลการจ้างงาน

• ตัวแทนท่องเที่ยวได้รับ เงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 36,460 เหรียญ (2016)

• ประมาณ 376,000 คนทำงานในสาขานี้ (2016)
• งานส่วนใหญ่มีกับหน่วยงานการท่องเที่ยว ร้อยละ 15 ของตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นตัวเอง
• สำนักแรงงานสถิติ (BLS) คาดว่าการจ้างงานของตัวแทนท่องเที่ยวจะลดลงระหว่าง 2016 และ 2026 เพื่อต่อต้านสถานการณ์ที่น่าอายนี้ให้พิจารณาเฉพาะในปลายทางหรือประเภทของการเดินทาง ตัวแทนที่ทำเช่นนี้จะมีโอกาสในการทำงานดีกว่าคนอื่น ๆ

ดูว่ามันเหมือนจะเป็นตัวแทนท่องเที่ยว

ตามประกาศงานเมื่อ Indeed.com ในวันปกติที่ตัวแทนท่องเที่ยวจะ:

• "หนังสือและตั๋วเครื่องบินสำหรับการเดินทางทั้งในและต่างประเทศ"
• "จัดการทุกด้านของขั้นตอนการจองรวมทั้งเอกสารการควบคุมคุณภาพเงินฝากการชำระเงินขั้นสุดท้ายการตรวจสอบกำหนดการวีซ่าการฉีดวัคซีนเป็นต้น"
• "รับผิดชอบในการขายและการรักษาลูกค้าท่องเที่ยวสำหรับการล่องเรือแพ็คเกจทัวร์โรงแรมตั๋วเครื่องบิน ฯลฯ "
• "เลือกที่พักและเส้นทางการออกแบบที่เหมาะสมกับงบประมาณของลูกค้า"

• "แก้ไขปัญหาของไคลเอ็นต์และเหตุฉุกเฉินเร่งรัดการปรับแต่งติดตามต่อไปเพื่อให้มั่นใจว่ามีความละเอียด"
• "รักษาความเป็นเจ้าของของแต่ละเร็กคอร์ดจนกว่าจะออกเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมด (รวมถึงการกำหนดที่นั่งการตั้งค่าอาหารการอัปเกรดเป็นต้น) จะเสร็จสมบูรณ์เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า"
• "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีลูกค้าทั้งหมดเป็นข้อมูลล่าสุดดังนั้นคุณจึงสามารถอ่านและทำความเข้าใจเกี่ยวกับบัญชีได้อย่างถูกต้อง"

• "เรียนรู้และคล่องแคล่วใช้เครื่องมือตัวแทนท่องเที่ยว"

เรียนรู้วิธีการเตรียมตัวสำหรับอาชีพนี้

อย่างน้อยคุณต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายถ้าคุณต้องการเป็นตัวแทนท่องเที่ยว อย่างไรก็ตามนายจ้างจำนวนมากต้องการจ้างผู้สมัครที่ จบการศึกษาในมหาวิทยาลัย หากคุณตัดสินใจที่จะได้รับปริญญาตรีให้พิจารณาสาขาวิชาด้านการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

คุณอาจเลือกที่จะได้รับการฝึกอบรมวิชาชีพในการวางแผนการเดินทางที่วิทยาลัยชุมชนหรือโรงเรียนเทคนิค เรื่องจะรวมถึงระบบการจองการตลาดธุรกิจของคุณและระเบียบข้อบังคับการเดินทางระหว่างประเทศ

การรับรองอะไรที่ทำให้คุณมีความสามารถทางการตลาดมากขึ้น?

หลังจากได้รับประสบการณ์ในสาขานี้แล้วคุณสามารถขอรับการรับรองสองแบบเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการจ้างงาน สถาบันการท่องเที่ยวให้การศึกษาและการฝึกอบรมที่นำไปสู่การกำหนดเหล่านี้: Certified Travel Associate (CTA) และ Certified Travel Counsellor (CTC)

ตัวแทนสายการบินที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 เดือนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวค้าปลีกอาจขอรับการแต่งตั้ง CTA ซึ่งอาจรวมถึงการทำหลักสูตรโมดูล 15 โมดูลซึ่งรวมถึงการศึกษาหัวข้อต่าง ๆ เช่นจรรยาบรรณทางธุรกิจการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าแผนการเดินทางการเดินทางรอบโลกและการประกันภัยการเดินทางจากนั้นจึงผ่านการสอบ

อีกทางเลือกหนึ่งอาจใช้การสอบโดยไม่จบหลักสูตร (CTA-Certified Travel Associate, สถาบันการท่องเที่ยว)

การกำหนด CTC ช่วยให้บุคคลที่มีประสบการณ์ด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างน้อยห้าปีเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขามีทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะผู้สมัครสำหรับการรับรองนี้คุณจะได้ศึกษาหัวข้อหลัก ๆ รวมถึงการสอนและให้คำปรึกษาการจัดการความขัดแย้งการเจรจาการบริหารโครงการและการสร้างทีมงาน ก่อนที่จะยื่นขอหนังสือรับรองนี้คุณต้องทำหลักสูตร CTA ก่อนหรือผ่านการทดสอบ CTA หลังจากจบหลักสูตร CTC แล้วคุณจะต้องผ่านการสอบและเขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในการรักษาใบรับรอง CTC ของคุณคุณต้องได้รับหน่วยการศึกษาต่อเนื่อง (CEUs) 10 หน่วยต่อปี (CTC-Certified Travel Counsellor, The Travel Institute)

คุณมีคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ?

ประกาศงานเมื่อ Indeed.com ระบุว่านายจ้างต้องการตัวแทนการท่องเที่ยวที่พวกเขาจ้างให้มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• "ความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าพิเศษ"
• "ความสามารถในการทำงานเป็นอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม"
• "ความรู้ด้านการทำงานที่ดีเดินทางและแข็งแรงของภูมิศาสตร์โลก"
• "ความสามารถในการ แก้ปัญหา ได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ทวีความรุนแรงขึ้น"
• "ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในคนทางโทรศัพท์และทาง อีเมล "
• "ความรู้ที่แข็งแกร่งของ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
• "ทักษะการจัดการเวลาที่ดีและทักษะในการวิเคราะห์เป็นสิ่งสำคัญคุณควรจะสามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการโครงการของคุณเองได้"
• "แสดงให้เห็นถึงความสามารถและความต้องการที่จะทำงานตารางเวลาที่ยืดหยุ่นรวมทั้งช่วงเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดพักผ่อน"

งานนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

ก่อนที่คุณจะ เลือกอาชีพ ให้แน่ใจว่าตรงกับ ความสนใจ ประเภทบุคลิกภาพ และ ค่าที่เกี่ยวข้องกับงานของ คุณ คนที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ได้พบความสำเร็จเป็นตัวแทนท่องเที่ยว:

• ความสนใจ ( Holland Code ): ECS (กล้าได้กล้าเสีย, ธรรมดา, สังคม)
• ประเภทบุคลิกภาพ ( ประเภทบุคลิกภาพ MBTI ): ESFP , ESTP, ENFJ
• ค่านิยมในการทำงาน : ความสัมพันธ์ความสำเร็จอิสรภาพ

อาชีพที่เกี่ยวข้องกับงานและกิจกรรม

ลักษณะ	เงินเดือนประจำปี (2016)	ความต้องการทางการศึกษา
พนักงานขายปลีก	ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง	$ 22,680	ประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่า
ตัวแทนฝ่ายขาย	ขายผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจหน่วยงานภาครัฐหรือองค์กรสำหรับผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิต	$ 78,980 (ผลิตภัณฑ์ทางวิทยาศาสตร์และทางวิทยาศาสตร์) $ 57,140 (สินค้าอื่น ๆ ทั้งหมด)	ต่ำสุดของประกาศนียบัตรมัธยมปลาย; นายจ้างหลายคนชอบผู้สมัครงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
ตัวแทนประกัน	ช่วยให้ลูกค้าซื้อประกันภัยทุกประเภท	$ 49,990	ปริญญาตรีที่ต้องการ แต่นายจ้างบางคนจะพิจารณาการจบการศึกษาระดับมัธยมปลายที่มีความสามารถในการขายที่พิสูจน์แล้ว
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายหลักทรัพย์และสินค้าโภคภัณฑ์	จับคู่ผู้ขายและผู้ซื้อเครื่องมือทางการเงิน	$ 67,310	ปริญญาตรีสาขาวิชา บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ และ บัญชี

ที่มา: สำนักแรงงานสถิติสหรัฐอเมริกากรมแรงงานคู่มือแรงงาน Outlook; การจ้างงานและการบริหารการฝึกอบรม, กระทรวงแรงงานสหรัฐ, * NET NET ออนไลน์ (เยี่ยมชม 7 มีนาคม 2018)