รายละเอียดงาน
ตัวแทนฝ่ายขายแสดงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนลงอย่างไร ตัวแทนฝ่ายขายสองประเภท: ตัวแทนภายในทำงานในสำนักงานขณะที่ตัวแทนภายนอกเดินทางไปยังลูกค้า
ตำแหน่งงานอื่น ๆ สำหรับอาชีพนี้ ได้แก่ ผู้บริหารบัญชีผู้จัดการบัญชีหรือพนักงานขาย
ข้อเท็จจริงด่วน
- ตัวแทนขายได้รับ เงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 57,140 เหรียญ; ผู้ขายผลิตภัณฑ์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคได้รับเงิน 78,980 เหรียญ (2016) *
- รายได้มักจะรวมถึงเงินเดือนและค่าคอมมิชชั่น ค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย
- ตัวแทนฝ่ายขายประมาณ 34,000 รายจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค เกือบ 1.5 ขายสินค้าอื่นที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ (2016) *
- ตัวแทนฝ่ายขายและนายหน้าหรือผู้ผลิตมีพนักงานขายมากที่สุด
- อาชีพนี้มี แนวโน้มงาน ที่ดี สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐคาดการณ์ว่าจะเติบโตได้เร็วเท่ากับค่าเฉลี่ยสำหรับทุกอาชีพระหว่างปี 2016 ถึง พ.ศ. 2569
วันในชีวิตของตัวแทนจำหน่าย
หากคุณเป็นตัวแทนฝ่ายขายคุณสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างในแต่ละวัน เราได้ตรวจสอบโฆษณาออนไลน์บางรายการใน Indeed.com เพื่อตอบคำถามนี้:
- "ขายให้กับบัญชีค้าปลีกที่สำคัญและพัฒนาความสัมพันธ์ในระดับร้าน"
- "วางแผนกิจกรรมประจำวันและให้สรุปรายวันของผลและความสำเร็จให้กับทีมผู้บริหาร"
- "ติดต่อลูกค้าใหม่และที่มีอยู่เพื่อตอบสนองและเกินกว่าเป้าหมายการขาย"
- "มอบการบริการลูกค้าพิเศษ"
- "จัดระเบียบหมุนเวียนและจัดเก็บชั้นวางสินค้าระหว่างการเยี่ยมชมร้านค้าแต่ละแห่ง"
- "มีส่วนร่วมในการประชุมการขายการฝึกอบรมในสถานที่และยังคงได้รับการศึกษาในนโยบายของ บริษัท และแนวโน้มของอุตสาหกรรมและการพัฒนา"
- "เจรจาและใช้ทักษะการโน้มน้าวเพื่อเอาชนะการคัดค้าน"
- "มีประสิทธิภาพส่งงานนำเสนอให้กับผู้โทร"
วิธีการเป็นตัวแทนขาย
แม้ว่าอาชีพนี้ไม่ได้มีข้อกำหนดด้านการศึกษาอย่างเป็นทางการ แต่นายจ้างบางรายต้องการจ้างผู้สมัครที่ได้รับปริญญาตรี หลายคนที่ทำงานในอาชีพนี้มีสาขาใน ด้านการตลาด ผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคและวิทยาศาสตร์อาจได้รับประโยชน์จากการได้รับปริญญาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย นายจ้างบางคนให้การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับการว่าจ้างใหม่
ทักษะด้านซอฟท์อะไรที่คุณต้องประสบความสำเร็จในอาชีพนี้?
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในฐานะตัวแทนฝ่ายขายคุณต้องมี ทักษะที่นุ่มนวล หรือมีคุณธรรม
- ทักษะการฟัง : ความสามารถในการฟังอย่างดีเพื่อที่จะทำความเข้าใจผู้อื่นทำให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้
- ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา : คุณต้องสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายได้
- ทักษะ ในการสื่อสาร ระหว่างบุคคล : นอกเหนือจากทักษะการฟังและการพูดที่ยอดเยี่ยมแล้วคุณยังสามารถเข้าใจความหมายที่ไม่ใช่คำพูดรวมถึงการเจรจาต่อรองและชักจูงให้ลูกค้าของคุณได้อีกด้วย
- ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ : เมื่อคุณต้องตัดสินใจหรือแก้ปัญหาความสามารถในการชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดของคุณและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ
- ฝ่ายบริการลูกค้า: คุณต้องตอบคำถามข้อกังวลและข้อร้องเรียนของลูกค้า
นายจ้างจะได้อะไรจากคุณ?
นี่คือข้อกำหนดบางอย่างจากประกาศงานจริงที่พบใน Indeed.com:
- "การสื่อสารที่ดีทักษะขององค์กรและการติดตามลูกค้า"
- "ความสามารถในการทำงานทางกายภาพบ่อยยก£ 15 และบางครั้งถึง£ 50"
- " โทรศัพท์ที่ ยอดเยี่ยมและทักษะการบริการลูกค้ามารยาท"
- "โน้มน้าวใจธรรมชาติที่มีศักยภาพในการเป็นผู้นำบางอย่างใน"
- "ความสามารถในการเดินทาง"
- "มีแรงจูงใจสูงพึ่งพาบุคคลที่มีจริยธรรมในการทำงานที่แข็งแกร่ง"
งานนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?
ก่อนที่จะเดินทางต่อไปโปรดตรวจสอบว่าเป็นตัวแทนฝ่ายขายที่เหมาะสมกับคุณ ต้องตรงกับ ความสนใจ ประเภทบุคลิกภาพ และ ค่าที่เกี่ยวกับงานของ คุณ หากคุณมีลักษณะดังต่อไปนี้อาชีพนี้อาจเหมาะสำหรับคุณ:
- ความสนใจ ( Holland Code ): ECR (กล้าได้กล้าเสีย, ธรรมดา, สมจริง)
- ประเภทบุคลิกภาพ ( ประเภทบุคลิกภาพ MBTI ): ESTJ, ESFJ , ISFP , ISFJ
- ค่านิยมในการทำงาน : ความสัมพันธ์ความสำเร็จอิสรภาพ
การประกอบอาชีพที่เกี่ยวข้อง
| ลักษณะ | ค่ามัธยฐานประจำปี (2016) | การศึกษา / การฝึกอบรมขั้นต่ำ | |
|---|---|---|---|
| พนักงานขายปลีก | ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง | $ 22,680 | HS หรือประกาศนียบัตรเทียบเท่า |
| Stock Trader | ซื้อและขายหุ้นสำหรับนักลงทุน | $ 67,310 | ปริญญาตรี |
| ตัวแทนประกัน | ช่วยให้ลูกค้าเลือกกรมธรรม์ประกันภัย | $ 49,990 | ปริญญาตรี |
| นายหน้าค้าอสังหาริมทรัพย์ | ช่วยให้ผู้คนขายหรือเช่าอสังหาริมทรัพย์ | $ 56,790 | HS หรือประกาศนียบัตรเทียบเท่า; หลักสูตรที่รัฐอนุมัติ |
ที่มา: สำนักแรงงานสถิติสหรัฐอเมริกากรมแรงงานคู่มือแรงงาน Outlook; การจ้างงานและการฝึกอบรมการบริหารงานกระทรวงแรงงานสหรัฐ, * NET NET ออนไลน์ (เยี่ยมชม 3 เมษายน 2018)