พนักงานขายปลีก

ข้อมูลอาชีพ

พนักงานขายปลีกขายเสื้อผ้ารถยนต์อิเล็กทรอนิกส์หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยตรงกับผู้บริโภค เขาหรือเธอช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในร้านค้าหรือสถานประกอบการค้าปลีกอื่น ๆ และทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยการอธิบายว่าสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร พวกเขาจะไม่ต้องสับสนกับตัวแทนขายที่ขายสินค้าในนามของผู้ผลิตและผู้ค้าส่ง

ข้อมูลการจ้างงาน

พนักงานขายปลีกประมาณ 4.2 ล้านคนในปี 2553

ร้านขายเสื้อผ้าและเครื่องนุ่งห่มใช้กันเกือบหนึ่งในสี่ของพวกเขา หลายคนยังทำงานให้กับร้านค้าสินค้าทั่วไป

ตารางการขายของพนักงานขายปลีกรวมถึงตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ บางครั้งพวกเขาต้องทำงานในวันหยุด ตัวอย่างเช่นร้านค้าจำนวนมากเปิดให้บริการในวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อเริ่มต้นวัน Black Friday ซึ่งเป็นวันที่คึกคักที่สุดแห่งปี ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการประกอบอาชีพนี้ก็คือพนักงานใช้เวลามากและสามารถพักได้เฉพาะเวลาที่กำหนดเท่านั้น

ความต้องการทางการศึกษา

อาชีพนี้ไม่ได้มีข้อกำหนดด้านการศึกษาอย่างเป็นทางการ แต่ นายจ้าง หลาย คน ชอบจ้างผู้ที่มี ประกาศนียบัตรมัธยมปลาย หรือ เทียบเท่า การว่าจ้างใหม่ได้รับ การฝึกอบรมในที่ทำงาน จากนายจ้างการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆเช่นการ บริการลูกค้า และการรักษาความปลอดภัยในร้าน พวกเขาคุ้นเคยกับนโยบายและขั้นตอนของสถานประกอบการ ผู้ขายผลิตภัณฑ์พิเศษมีคำแนะนำในการใช้งาน

ข้อกำหนดอื่น ๆ

การประสบความสำเร็จในฐานะพนักงานขายค้าปลีกต้องมี ทักษะในการให้บริการลูกค้าที่ดี ซึ่งรวมถึงความสามารถในการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าที่มีศักยภาพ เขาหรือเธอต้องมีทักษะของคนดีเช่นความสามารถในการเกี่ยวข้องกับคนอื่น ๆ ต้องมี ทักษะการขายที่ดี เนื่องจากอาจต้องชักชวนให้ลูกค้าซื้อสินค้า

ความคงทนอาจเป็นไปได้ในเวลาที่ต้องการในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่อาจไม่สนใจในผลิตภัณฑ์นี้ทันที

ความก้าวหน้า

พนักงานขายปลีกที่มีประสบการณ์และความมีอาวุโสมักจะย้ายไปอยู่ในตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นและอาจได้รับเลือกจากหน่วยงานที่จะทำงาน พวกเขามักจะย้ายไปยังพื้นที่ที่มีรายได้และค่าคอมมิชชั่นสูงกว่า ในร้านค้าที่มีขนาดใหญ่พนักงานขายอาจย้ายไปอยู่ในตำแหน่ง บริหาร ก่อนอื่นก็เป็นผู้ช่วยผู้จัดการ ในร้านค้าขนาดเล็กโอกาสเหล่านี้สำหรับความก้าวหน้าแตกต่างกันไปเนื่องจากเจ้าของร้านอาจจัดการความรับผิดชอบในการบริหารทั้งหมด

Outlook งาน

การจ้างงานดังกล่าวคาดการณ์ว่าสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯจะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วโดยเฉลี่ยสำหรับทุกอาชีพจนถึงปีพ. ศ. 2563 เนื่องจากมีอัตราการหมุนเวียนสูงจะมีการ เปิดงาน ขายปลีกในอาชีพอื่น ๆ มากกว่า

รายได้

พนักงานขายปลีกมี รายได้เฉลี่ยต่อปี อยู่ที่ 21,010 เหรียญและค่าจ้างรายชั่วโมงเฉลี่ยของ 10.10 เหรียญในปี 2552 แม้ว่าค่าจ้างจะค่อนข้างต่ำ แต่พนักงานมักได้รับส่วนลดจากพนักงานเมื่อซื้อสินค้า

ใช้ เครื่องคิดเลขเงินเดือน ที่ Salary.com เพื่อหาจำนวนพนักงานขายค้าปลีกที่ได้รับในเมืองของคุณ

วันในชีวิตพนักงานขายปลีก

ในวันปกติพนักงานขายปลีกจะ:

• พยายามที่จะคิดออกว่าลูกค้าต้องการหรือต้องการโดยการพูดคุยหรือสังเกตการณ์เขาหรือเธอ
• บอกลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และสาธิตการใช้งาน
• อธิบายความแตกต่างระหว่างรุ่นต่างๆของผลิตภัณฑ์
• ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและนโยบายการจัดเก็บ
• ค้นหาบุคคลที่พยายามจะขโมยสินค้าและรายงานต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
• สั่งซื้อของที่กำหนดเองหรือสินค้าหมดสต็อก
• เตรียมใบเสร็จรับเงินหรือสัญญาขาย
• ประมวลผลการชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้า
• ตั้งค่าและดูแลรักษาการแสดงสินค้า

แหล่งที่มา:
สำนักแรงงานสถิติ สหรัฐอเมริกากรมแรงงาน คู่มือ แรงงาน Outlook , 2012-13 Edition, Salespersons ขายปลีก บนอินเทอร์เน็ตที่ http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (เยี่ยมกุมภาพันธ์ 4, 2013)

การจ้างงานและการฝึกอบรมการบริหารงานของกระทรวงแรงงานสหรัฐฯ, O * NET Online , พนักงานขายปลีก , บนอินเทอร์เน็ตที่ http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (visited 4 กุมภาพันธ์ 2013)