ตัวอย่างรายการตรวจสอบกระบวนการขาย

นักบินโดยไม่คำนึงถึงระดับประสบการณ์ของพวกเขาให้ทำรายการตรวจสอบก่อนเที่ยวบินทุกครั้งที่เครื่องบินขึ้นเครื่องบิน รายการตรวจสอบก่อนเดินทางจะช่วยให้มั่นใจว่าขั้นตอนสำคัญจะไม่ได้รับการมองข้ามหรือถูกลืมไปแม้ว่านักบินกำลังรีบหรือใส่ใจกับปัญหาอื่น ๆ ในทำนองเดียวกันรายการตรวจสอบ กระบวนการขาย สามารถช่วยคุณติดตามแต่ละขั้นตอนของรอบการขายและเป็นขั้นตอนแรกในการสร้าง แผนการ ขาย

รูปแบบเฉพาะของกระบวนการขายของคุณจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณและประเภทของโอกาสที่คุณขายให้ พนักงานขายที่ขายอุปกรณ์การผลิตที่มีราคาแพงให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่จะมีขั้นตอนที่ยาวนานและซับซ้อนมากขึ้นกว่าพนักงานขายที่ขายหนังสือที่ใช้กับผู้บริโภค อย่างไรก็ตามพนักงานขายไม่ว่าประเภทผลิตภัณฑ์จะได้รับประโยชน์จากการทบทวนรายการตรวจสอบ ต่อไปนี้คือตัวอย่างของรายการตรวจสอบกระบวนการขายที่เรียบง่ายและซับซ้อนซึ่งอาจเหมาะกับความต้องการของคุณ

กระบวนการขายขั้นพื้นฐาน

การแสวงหาโอกาสในการขาย
❑รายการนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลสำหรับรายการที่ซ้ำกัน
❑ตะกั่วเหมาะกับความต้องการขั้นพื้นฐาน (เช่นระดับรายได้ประเภทธุรกิจ ฯลฯ )

นัดหมาย
❑การติดต่อครั้งแรก (การโทร, อีเมล, การเข้าชมด้วยตนเอง ฯลฯ )
❑เสร็จสิ้นการรับรองคุณสมบัติ
❑กำหนดการนัดหมาย
❑โอกาสในการวิจัยเพื่อพิจารณาความต้องการ

การเสนอ
❑การได้รับวุฒิการศึกษาขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น - โอกาสเป็นโอกาสที่แท้จริง
❑การประเมินความต้องการของลูกค้า
❑มีการระบุผู้ตัดสินใจ
❑กระบวนการจัดซื้อและข้อกำหนดที่ระบุ
❑กำหนดขั้นตอนต่อไป (จัดกำหนดการประชุมครั้งที่สองข้อกำหนด RFP ที่รวบรวม ฯลฯ )

ปิด
❑การคัดค้านและคำถามที่คาดหวัง
เลือกและยอมรับประเภทผลิตภัณฑ์ / บริการที่เหมาะสม
❑ลูกค้าลงนามในสัญญา
❑ขอให้ลูกค้าขออนุญาตใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงหรือข้อความรับรอง
❑ขอให้ลูกค้าแนะนำ

โพสต์ปิด
❑รายงานการขายให้ผู้จัดการฝ่ายขาย
❑ใบสั่งผลิตเสร็จแล้ว
❑ส่งจดหมายขอบคุณไปยังลูกค้า
❑ติดตามเพื่อยืนยันความพึงพอใจของลูกค้า
❑แก้ไขคำถามหรือปัญหา

นี่คือรายการตรวจสอบที่มีความซับซ้อนมากขึ้นที่เหมาะสมถ้าคุณมีขั้นตอนการขายที่ช้าลงหรือจัดการกับสถานการณ์การขายที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นการขายให้กับ ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายราย

กระบวนการขายที่ซับซ้อน

การแสวงหาโอกาสในการขาย
❑รายการนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลสำหรับรายการที่ซ้ำกัน
❑ตะกั่วเหมาะกับความต้องการขั้นพื้นฐาน (เช่นระดับรายได้ประเภทธุรกิจ ฯลฯ )

นัดหมาย
❑การติดต่อครั้งแรก (การโทร, อีเมล, การเข้าชมด้วยตนเอง ฯลฯ )
❑เสร็จสิ้นการรับรองคุณสมบัติ
❑กำหนดการนัดหมาย
❑โอกาสในการวิจัยเพื่อพิจารณาความต้องการ
❑ส่งวาระการประชุมและความต้องการไปยังกลุ่มเป้าหมาย

การนำเสนอเบื้องต้น
❑การได้รับวุฒิการศึกษาขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น - โอกาสเป็นโอกาสที่แท้จริง
❑การประเมินความต้องการของลูกค้า
❑มีการระบุผู้ตัดสินใจ
❑กระบวนการจัดซื้อและข้อกำหนดที่ระบุ
❑กำหนดขั้นตอนต่อไป (จัดกำหนดการประชุมครั้งที่สองข้อกำหนด RFP ที่รวบรวม ฯลฯ )

การรวบรวมข้อมูล
❑จัดลำดับความสำคัญประเด็นและข้อกำหนดที่คาดหวังไว้
❑เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง
❑มีการระบุผู้สนับสนุนภายในองค์กร
❑ระบุคู่ต่อสู้ภายในขององค์กร
❑กระบวนการจัดซื้อจัดทำและรับรอง
❑ทีมขายและผู้ร่วมงานคนอื่น ๆ ได้รับการบรรยายสรุป
❑เงินทุนโครงการที่สมัครและอนุมัติ

พัฒนาการ
ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและ / หรือเยี่ยมชมข้อมูลอ้างอิงของอุตสาหกรรม
❑ข้อเสนอที่ส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการแก้ไขที่ต้องการทั้งหมด
❑สัญญาที่ส่งให้กับทีมกฎหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขออนุมัติ
❑ปิดวันที่

ปิด
❑การคัดค้านและคำถามที่คาดหวัง
เลือกและยอมรับประเภทผลิตภัณฑ์ / บริการที่เหมาะสม
❑ลูกค้าลงนามในสัญญา
❑ขอให้ลูกค้าขออนุญาตใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงหรือข้อความรับรอง
❑ขอให้ลูกค้าแนะนำ

โพสต์ปิด
❑รายงานการขายให้ผู้จัดการฝ่ายขาย
❑ใบสั่งผลิตเสร็จแล้ว
❑ส่งจดหมายขอบคุณไปยังลูกค้า
❑ติดตามเพื่อยืนยันความพึงพอใจของลูกค้า
❑แก้ไขคำถามหรือปัญหา