สิ่งที่จะรวมไว้ในบริการลูกค้ากลับคืนมา
วิธีการรวมทักษะ
ประวัติการทำงานของลูกค้าที่แข็งแกร่งจะแสดงให้เห็นถึงทักษะหลักดังกล่าวข้างต้น คุณอาจต้องการรวม คำหลักในการให้บริการลูกค้า ตลอดประวัติของคุณ แสดงรายการตำแหน่งการให้บริการลูกค้าก่อนหน้าที่คุณทำไว้ หากคุณยังไม่เคยทำงานในการให้บริการลูกค้ามาก่อนให้คิดถึงประสบการณ์การทำงานที่คุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณมีความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งการบริการลูกค้า
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะรวมไว้ในประวัติย่อของคุณคือข้อมูลการ ติดต่อ การศึกษา และ ประสบการณ์ของ คุณ อีกทางเลือกหนึ่งที่จะเน้นความสามารถในการให้บริการลูกค้าของคุณคือการแสดงรายชื่อใน ส่วนของทักษะ
ส่วนเสริม
ส่วนที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ ที่คุณสามารถระบุได้ ได้แก่ ประวัติการสมัครงาน หรือ ประวัติส่วนตัว ใช้วัตถุประสงค์หรือโปรไฟล์เพื่อระบุบทบาทที่คุณต้องการพร้อมกับพรสวรรค์และความสามารถที่คุณจะนำมาสู่ตำแหน่ง
ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยตรงให้ใช้ช่องว่างเหล่านี้เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณยังมีประสบการณ์และจุดแข็งที่เกี่ยวข้องซึ่งจะทำให้คุณตรงกับตำแหน่งได้ดีเพียงใด
ตัวอย่างงานบริการลูกค้า
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของงานสำหรับงานบริการลูกค้า จดบันทึกการจัดรูปแบบที่สอดคล้องกันตลอดทั้งเอกสารและใช้ภาษาที่ชัดเจนซึ่งใช้ในสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่อธิบายถึงงานแต่ละงานก่อนหน้านี้
คุณไม่จำเป็นต้องมีความรับผิดชอบเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จัดขึ้นในแต่ละตำแหน่ง แต่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและจัดกลุ่มงานที่คล้ายกัน นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเขียนคำอธิบายงานสำหรับประวัติส่วนตัว
ใช้งานตัวอย่างต่อไปนี้เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างประวัติส่วนตัวของคุณเองเพื่อมุ่งสู่การทำงานในการบริการลูกค้า อย่าคัดลอกอย่างถูกต้อง - ประวัติย่อของคุณควรเป็นเอกสารที่ไม่ซ้ำกันเน้นประวัติการทำงานและจุดแข็งของคุณเอง ตัวอย่างนี้เป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจภาษาที่ใช้ในการให้บริการลูกค้ากลับมาใช้และข้อมูลที่ดีที่สุดควรรวมไว้ด้วย
John Applicant
123 ถนนสายหลัก
ออลบานี, นิวยอร์ก 12345
(111) (111 -1111)
John.Applicant@email.com
ประสบการณ์
ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า
ซื้อแบรนด์, ซาราโตกาสปริงส์, นิวยอร์ก
พฤษภาคม 20XX - ปัจจุบัน
- ช่วยเหลือลูกค้าด้วยผลตอบแทนซื้อแผนการป้องกันร้านค้าและแพคเกจบริการ
- กำหนดการให้บริการในบ้านผ่านอินเทอร์เฟซออนไลน์
- ตอบคำถามทางโทรศัพท์จากลูกค้าและร้านค้าเกี่ยวกับสถานะของหน่วยงานและปัญหาด้านบริการอื่น ๆ
- ให้ความช่วยเหลือกับการฝึกอบรมพนักงานใหม่ ๆ รวมทั้งนโยบายร้านค้าบริการตัวเลือกทางการเงินและการดำเนินการลงทะเบียน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
ศาลาว่าการ Saratoga Springs, ซาราโตกาสปริงส์, นิวยอร์ก
20 ก.ย. - 20 พ.ค.
- ช่วยลูกค้าเมื่อเข้าทำงานและทางโทรศัพท์
- ดำเนินการจัดเก็บและจัดการข้อมูลรวมถึงการร่างและแก้ไขบันทึกประจำสำนักงานสั้น ๆ
- ช่วยงานธุรการอื่น ๆ
ผู้ช่วย Office
Skidmore College , ซาราโตกาสปริงส์, นิวยอร์ก
20 ก.ย. - 20 พ.ค.
- การป้อนข้อมูลการทำธุระในสำนักงานการฝึกงานและการปรับปรุงของศิษย์เก่า
- กำหนดการนัดหมายและให้ความช่วยเหลือนักเรียนลงทะเบียนและหาข้อมูล
การศึกษา
Hunter College
ปริญญาตรีสาขาภาษาอังกฤษเกียรตินิยมสาขา
ทักษะ
- ความสามารถในการทำงานกับระบบปฏิบัติการหลายระบบรวมถึง Windows และ Mac
- มีทักษะในการติดต่อสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- ประสบการณ์ในการรักษางบประมาณของสำนักงาน
การเขียนจดหมายบริการลูกค้าสัมพันธ์
ถ้าคุณจะส่งจดหมายสมัครงานพร้อมประวัติการทำงานของคุณโปรดอ่านจดหมายสมัครงาน ตัวอย่างสำหรับลูกค้า เพื่อดูเคล็ดลับในการเขียนด้วยตัวคุณเอง
จดหมายเชิญของคุณควรเน้นถึงคุณสมบัติและทักษะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของคุณในฐานะที่เกี่ยวข้องกับงานที่คุณสมัคร คุณไม่จำเป็นต้องใส่ทุกสิ่งทุกอย่างจากประวัติส่วนตัวในจดหมายสมัครงานของคุณ
คำถามสัมภาษณ์งานบริการลูกค้า
ต่อไปนี้เป็น คำถามสัมภาษณ์ทั่วไปที่ คุณอาจได้รับระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อหาตำแหน่งในการบริการลูกค้าและนี่คือคำแนะนำสำหรับการตอบคำถามเกี่ยวกับความหมายของการให้ บริการลูกค้าที่ดี
อะไรที่คุณควรรู้: วิธีการเขียนประวัติส่วนตัว | เคล็ดลับการเขียนประวัติ 10 อันดับสูงสุด | วิธีการเขียนสรุปประวัติย่อ