"เราเป็นคนระคายเคืองอย่างไม่จำเป็น"
- Michael O'Leary, Ryanair
"ถ้าคุณต้องการเป็นเศรษฐีเริ่มต้นด้วยพันล้านดอลลาร์และเปิดตัวสายการบินใหม่"
เซอร์ริชาร์ดแบรนสัน, เวอร์จิน
"เรามีแผนกลยุทธ์ เรียกว่าการทำสิ่งต่างๆ "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"ถ้าพนักงานมาก่อนพวกเขาก็มีความสุข ... พนักงานที่มีแรงบันดาลใจสามารถปฏิบัติต่อลูกค้าได้ดี ลูกค้ามีความสุขเพื่อให้พวกเขากลับมาซึ่งเป็นที่พอใจของผู้ถือหุ้น ไม่ใช่ความลับอันยาวนานแห่งหนึ่งของโลกตลอดกาลมันเป็นเพียงวิธีการทำงานเท่านั้น "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"... ถ้าฉันรู้ดีว่าลูกค้าของเราจะทำงานได้ดีฉันจะทำได้หลายปีมาแล้ว"
- Michael O'Leary, Ryanair"วันนี้ไม่มีใครสามารถหารายได้จากธุรกิจสายการบินที่น่ากลัวได้เศรษฐศาสตร์เป็นตัวแทนของนรกที่แท้จริง"
- CR Smith, American Airlines"ถ้าพี่น้องไรท์ยังมีชีวิตอยู่ในปัจจุบัน Wilbur จะต้องยิง Orville เพื่อลดค่าใช้จ่าย"
-Herb Kelleher, Southwest Airlines (ผ่านทาง skygod.com)"นี่เป็นธุรกิจที่น่ารังเกียจและเน่าเสีย"
- Robert L. Crandall, สายการบินอเมริกัน"ฉันไม่สนใจว่าคุณจะครอบคลุมที่นั่งด้วยตราบใดที่คุณปกปิดมันด้วย assholes"
-Eddy Rickenbacker, Eastern Airlines (ผ่านทาง skygod.com)"นี่คือพัฒนาการด้านการบินที่สำคัญที่สุดตั้งแต่การบินของ Lindbergh ในการล่มสลายของสายการบินเราได้ลดโลกลง"
- Juan Trippe, Pan Am บนเครื่องบินเจ็ตส์ (ผ่าน skygod.com)"คุณอย่างบวกต้องคิดค้น - ถ้าเพียงเพื่อความอยู่รอด."
- Fred Smith, FedExคนที่ลงทุนด้านการบินถือเป็นผู้เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดในโลก "
- David G. Neeleman, JetBlue Airways
"ถ้าเราเข้าไปในธุรกิจศพคนจะหยุดยั้ง"
- Martin R. Shugrue รองประธาน Pan Amอุตสาหกรรมสายการบินเต็มไปด้วย bullshitters โกหกและ drunks เราเก่งทั้งสามในไอร์แลนด์
- Michael O'Leary, Ryanairโอกาสทางธุรกิจเปรียบเหมือนรถประจำทางมีอีกคนหนึ่งที่จะมาถึง
เซอร์ริชาร์ดแบรนสัน, เวอร์จิน
"คุณไม่สามารถมีวิกฤตชีวิตในอุตสาหกรรมการบินเพราะทุกวันเป็นวิกฤตการณ์"
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"เราได้ทำวิจัยมากมายเกี่ยวกับการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จและเรามีความกระตือรือร้นอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งหมดที่เราคิดถึง"
-Tim Clark, สายการบินเอมิเรตส์"คนบอกว่าลูกค้ามีความถูกต้อง แต่คุณรู้ว่าอะไร - ไม่ได้บางครั้งพวกเขาก็ผิดและพวกเขาก็ต้องได้รับการบอกกล่าวเช่นกัน"
- Michael O'Leary, Ryanair"คุณสามารถทำพิซซ่าราคาถูกเพื่อให้ไม่มีใครจะกินมันคุณสามารถทำให้สายการบินราคาถูกดังนั้นไม่มีใครจะบินได้"
- กอร์ดอน Bethune, Continental Airlines"เราเป็นสายการบินที่มุ่งเน้นธุรกิจเรารักลูกค้าของเราทุกคนเรารักบางคนมากกว่าคนอื่น ๆ และเป็นนักเดินทางเพื่อทำธุรกิจ"
- Jeff Smisek, United Airlines, ผ่านนิตยสารฟอร์จูน"ฉันไม่เข้าใจมากขึ้นว่าราคาน้ำมันจะไปไหนดีกว่าคนอื่นถ้าฉันรู้ว่าฉันจะไม่เป็นผู้บริหารสายการบินแน่นอน
- Jeff Smisek, United Airlines, ผ่านนิตยสารฟอร์จูน"การลงทุนในความสำเร็จไม่ได้เป็นอาชญากรรมการปิดกั้นการแข่งขันจะเป็นเมฆมืดของการปกป้องคือการชุมนุมทั่วยุโรปและสหรัฐอเมริกา"
- เจมส์โฮแกน, เอทิฮัด