ประเภทของคำถามสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมประชุม Flight Attendant
การสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมประชุมเที่ยวบินอาจมีคำถามหลายประเภท คำถามเกี่ยวกับประวัติการทำงานประวัติการศึกษาความสามารถและคุณวุฒิการทำงานของคุณและเป้าหมายของคุณในอนาคตจะเป็นคำถามทั่วไปที่คุณอาจได้รับในงานใด ๆ
คุณอาจจะถาม คำถามเกี่ยวกับตัวคุณ รวมทั้งคำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพและสไตล์การทำงานของคุณ คำถามเหล่านี้อาจรวมถึงคำถามเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณเลือกอาชีพที่คุณทำ
บางคำถามสัมภาษณ์ของคุณก็จะเป็นพฤติกรรม คำถามการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม จะขอให้คุณอธิบายวิธีที่คุณจัดการกับประสบการณ์ที่ผ่านมาในงาน คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตอบคำถามการสัมภาษณ์พฤติกรรมได้ ที่นี่
คุณอาจจะได้รับ คำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ คำถามเหล่านี้คล้ายกับคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมในสิ่งที่พวกเขาถามคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามคำถามในการสัมภาษณ์สถานการณ์เป็นเรื่องที่คุณจะจัดการกับสถานการณ์ในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
สุดท้ายคุณอาจได้รับคำถามเกี่ยวกับสายการบินบางแห่งที่คุณกำลังสัมภาษณ์อยู่
เคล็ดลับในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมการบิน
เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ การสัมภาษณ์ ของคุณให้แน่ใจว่าคุณรู้ถึงความต้องการของงาน
ย้อนกลับไปที่ประวัติการทำงานของคุณและแสดงรายการประสบการณ์ที่คุณได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะช่วยให้มีคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและสถานการณ์
ก่อนการสัมภาษณ์ให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับ บริษัท ที่คุณกำลังสัมภาษณ์ด้วย ให้แน่ใจว่าคุณมีความรู้สึกของภารกิจของพวกเขาประชากรที่พวกเขาทำงานด้วยและวัฒนธรรมของ บริษัท
คำถามสัมภาษณ์ส่วนบุคคล
- อะไรที่ทำให้คุณอยากเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
- คุณคิดว่าตัวเองเล่นทีมที่ดี?
คำถามสัมภาษณ์ทางพฤติกรรม
- ให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณจัดการกับลูกค้าที่ทำตามความต้องการที่ไม่สมจริงหรือไม่มีเหตุผล
- บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าโกรธ สิ่งที่คุณจะได้ทำแตกต่างกัน?
- บอกฉันเกี่ยวกับครั้งสุดท้ายที่คุณสูญเสียความอดทนในที่ทำงาน
- อธิบายความขัดแย้งที่คุณมีกับเพื่อนร่วมงาน คุณแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร?
- อธิบายสถานการณ์เครียดที่คุณต้องใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อแก้ไขปัญหา
คำถามสัมภาษณ์สถานการณ์
- ลองจินตนาการว่าคุณเห็นผู้โดยสารที่ถูกเจตนาหยาบคายกับผู้ดูแลเที่ยวบินรายอื่น คุณจะรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างไร?
- ลองนึกภาพคุณเห็นผู้โดยสารสองคนกำลังโต้แย้งที่นั่งของพวกเขา คุณจะจัดการเรื่องนี้ได้อย่างไร?
- คุณจะจัดการกับผู้โดยสารที่ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบ (เก็บเข็มขัดนิรภัยไว้เป็นต้น)?
- คุณจะจัดการกับผู้โดยสารที่กังวลมากที่กลัวการบินได้อย่างไร?
คำถามเกี่ยวกับองค์กร
- ทำไมคุณถึงต้องการทำงานให้กับสายการบินของเราโดยเฉพาะ?
- สิ่งที่คุณคิดว่าทำให้สายการบินแตกต่างจากสายการบินอื่น ๆ ?
คำถามอื่น ๆ
- ทำไมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจึงจำเป็นต้องใช้เครื่องบิน?
- คุณเชื่อว่าอะไรทำให้การบริการลูกค้ายอดเยี่ยม?