เมื่อเขียนประวัติการทำงานของคุณใช้เวลาในการ จับคู่ประวัติการทำงาน และ จดหมาย สมัครงานของคุณกับคุณสมบัติที่ระบุไว้ในการโพสต์งาน ข้อมูลรับรองของคุณใกล้เคียงกับสิ่งที่ บริษัท กำลังแสวงหาซึ่งเป็นโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการสัมภาษณ์งาน
คุณสามารถหาประวัติเพิ่มเติมสำหรับงานในอุตสาหกรรมการบริการ ที่นี่
ตัวอย่างงานของโรงแรม Front Desk ตัวอย่างที่ 1 (ผู้สมัครที่มีประสบการณ์)
ประวัตินี้เริ่มต้นด้วยการ สรุปคุณสมบัติ (หรือที่เรียกว่าโปรไฟล์คุณสมบัติ) ซึ่งแสดงถึงทักษะความสำเร็จและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม การมุ่งเน้นที่ คำหลักเฉพาะอุตสาหกรรม เหล่านี้ในตอนต้นของประวัติย่อจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าประวัติการทำงานของคุณจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยผู้จัดการการจ้างงาน
อลิซแมนเชสเตอร์
301 King Street, Apt. # 7, Seattle, WA 98104
c: 3609-333-8567 e: amanchester@email.com
สรุปคุณสมบัติ
พนักงานต้อนรับของโรงแรมพร้อมให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญและเป็นผู้ให้บริการด้วยประสบการณ์ 7 ปีในการให้บริการระดับโลกแก่ผู้เข้าพักในโรงแรมใจกลางเมืองหรู
มีส่วนร่วมในการระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าแขกผู้มาพักจะได้รับความสะดวกสบายและรื่นรมย์
คำสั่งที่ดีเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มการจัดการที่พักของ Microsoft Office Suite และ GuestPoint
เกียรตินิยมด้านการบริหารธุรกิจสาขาการบริหารธุรกิจของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐวอชิงตัน
ผู้เล่นทีมโดยเฉพาะร่วมกับบุคลากรของโรงแรมในทุกระดับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ประสบการณ์ระดับมืออาชีพ
พฤษภาคม 20XX-present - โรงแรมพาราเม้าท์, Seattle, WA
ตัวแทนแผนกต้อนรับ
ทักทายและเช็คอินผู้เข้าพักไปยังสถานที่สำคัญของซีแอตเทิล อธิบายและให้บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่เหมาะสำหรับอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงพิพิธภัณฑ์ของสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมกีฬาต่างๆ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ดูแลทำความสะอาดและดูแลรักษาเพื่อความพร้อมในการเข้าพักของห้องพักและความสะอาด
ได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าหลายรายในเชิงบวกทั้งแบบสำรวจภายในและแบบสำรวจออนไลน์รวมถึง Yelp และ TripAdvisor
ได้รับการคัดเลือกจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อประสานงานในการจัดประชุมร่วมกับผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 500 คน
ได้รับรางวัล "Employee of the ปี" ใน 20XX, 20XX และ 20XX
การศึกษา
ฤดูใบไม้ผลิ 20XX - BS, Washington State University, พูลแมน, วอชิงตัน
สาขาวิชา: การจัดการธุรกิจโรงแรม
ไมเนอร์: สเปน
ตัวอย่างการทำงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม 2 (ผู้สมัครระดับ Entry)
ประวัตินี้มีส่วนสำหรับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงตำแหน่งงานและตำแหน่งอาสาสมัครที่ต้องใช้ทักษะการต้อนรับและการสื่อสารด้วย เมื่อคุณมีประสบการณ์ จำกัด หรือไม่มีประสบการณ์ในงานเฉพาะที่คุณสมัครคุณควรพูดถึงประวัติการศึกษาหลักสูตรนอกหลักสูตรหรืออาสาสมัครที่ช่วยพัฒนาทักษะที่คล้ายคลึงกับโรงแรมที่กำลังหาอยู่ในแผนกต้อนรับส่วนหน้าถัดไป
ทักษะการให้บริการ โดยทั่วไปสำหรับโรงแรมซึ่งลูกค้าหวังว่าจะได้พบกับผู้สมัครงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า ได้แก่ การบริการลูกค้าองค์กรการสื่อสารด้วยปากเปล่าการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรความสามารถในการใช้และ / หรือเรียนรู้การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) , มิตรภาพ, ทักษะทางภาษาต่างประเทศ (สเปน, ญี่ปุ่น, เยอรมัน) การจัดการความขัดแย้งการตัดสินใจและความรอบคอบและความเป็นมืออาชีพ
มินเฉิน
225 North Boulevard, McLean, IL 61754
c: 309-555-6397 e: mchen1@email.com
การศึกษา
ฤดูใบไม้ผลิ 20XX - BA, Augustana College, IL; 3.83 GPA
สาขาวิชา: คณิตศาสตร์
ไมเนอร์: เยอรมัน
สรุปคุณสมบัติ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานระดับมืออาชีพที่ได้รับการวางตำแหน่งเพื่อช่วยในการสื่อสารการบริหารการให้บริการลูกค้าและความสามารถขององค์กรที่ยอดเยี่ยมในการเป็นตัวแทนของ Front Desk Agent
ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
20 ก.ย. - ปัจจุบัน - สำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศ Augustana College, Rock Island, IL
ผู้ช่วยผู้บริหาร
ให้ความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีแก่นักศึกษาพนักงานและคณาจารย์ด้วยตนเองและทางโทรศัพท์ ตั้งโปรเจคเตอร์และอุปกรณ์เทคโนโลยีอื่น ๆ สำหรับอาจารย์ก่อนชั้นเรียน
ได้รับการเสนอชื่อพนักงาน - แห่ง - เดือนสำหรับการบริการลูกค้าพิเศษ
20 สิงหาคม - ปัจจุบัน - ABC Nonprofit for Kids, McLean, IL
ออแกไนเซอร์อาสา
ทักทายและลงทะเบียนนักแข่งหลายร้อยคนตอบคำถามการลงทะเบียนใด ๆ มอบหมายงานให้กับอาสาสมัครดูแลงานอาสาสมัครทุกคนที่ประสบความสำเร็จ
จัดการมากกว่าหนึ่งโหลอาสาสมัครวัยรุ่นสำหรับการแข่งขันเป็นระยะ ๆ เป็นระยะ ๆ 5k fundraiser
ฤดูร้อน 20XX - ฤดูร้อน 20XX - ค่าย Mohawk Creek, Rock Island, IL
ที่ปรึกษาค่าย
รับผิดชอบในการจัดกลุ่มเด็ก 10 ขวบอายุ 10 ปีผ่านกิจกรรมประจำวัน สื่อสารกับพ่อแม่ในแต่ละวันเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความสำเร็จของบุตรหลานของตนเป็นประจำทุกวัน
20 ก.ย. - 20 พฤษภาคม - ร้านขายของชำ Asher, McLean, IL
แคชเชียร์
ทักทายลูกค้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับคูปองและการขายรายวัน ร้านขายของชำบรรจุถุงสำหรับลูกค้า
บริหารเงินสดเช็คเครดิตและบัตรเดบิตด้วยความถูกต้องและความรับผิดชอบ 100%
ประสบการณ์อื่น ๆ
ฤดูใบไม้ผลิ 20XX-Spring 20XX - ทีม McLean Varsity Men ลาครอส McLean, IL
สมาชิกในทีม
Spring 20XX-Spring 20XX - สมาคมเกียรตินิยมแห่งชาติ McLean, IL
สมาชิก
คุณควรรู้อะไรอีกบ้าง: วิธีการเขียนประวัติส่วนตัว
อ่านเพิ่มเติม: ตัวอย่างประวัติการทำงาน | ตัวอย่างจดหมายสมัครงาน | ตัวอย่างประวัติย่อ | จดหมายงานเพิ่มเติม