MMS ซึ่งเป็นข้อความตัวอักษรรุ่นต่อไปจะช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหามัลติมีเดียได้รวมทั้งรูปถ่ายวิดีโอไฟล์เสียงและอื่น ๆ เป็นก้าวกระโดดที่ยิ่งใหญ่ในความเป็นไปได้ในการทำตลาดข้อความ - คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นความแตกต่างระหว่างการวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์และการทำโฆษณาเชิงพาณิชย์ทางทีวี
การตลาดมือถือ
ดังนั้นการตลาดมือถือมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาได้รับผ่าน SMS กับ MMS แทนร้อยละค่อนข้างเล็กของทั้ง แต่เนื่องจากสมาร์ทโฟนกลายเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่กว่ามากในตลาดโทรศัพท์มือถือทั้งหมดการตลาด MMS กลายเป็นประโยชน์มากขึ้น ยังคงมีราคาแพงกว่าแคมเปญ SMS ที่เหมือนกันดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดสำหรับโครงการที่คุณคาดหวังว่าจะมีอัตราผลตอบแทนสูง
ในสหรัฐอเมริกาการรับส่งข้อความมัลติมีเดียมักใช้เพื่อส่งภาพไปมาระหว่างผู้บริโภค แต่ก็ใช้สำหรับแคมเปญการตลาดโดยธุรกิจที่สำคัญเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Samsung ได้ส่งโฆษณา MMS ที่มีการสาธิตฟรีสำหรับเกมใหม่
อัตราการตอบสนองโฆษณาเทียบกับอัตรา Conversion
ตาม WirelessWeek โฆษณาได้รับอัตราการตอบกลับ 15% และอัตรา Conversion 2% ในเยอรมนี BMW เปิดตัวแคมเปญ MMS ที่ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นในการขายยางหิมะ บริษัท ได้ส่งรูปถ่ายที่คัดมาจากข้อมูล CRM มาให้ลูกค้าเพื่อดูว่ารถของพวกเขาจะมีลักษณะอย่างไรกับการติดตั้งยางใหม่
การผูกปมสำคัญสำหรับการตลาด MMS เกิดขึ้นเมื่อ Apple เปิดตัว iPhone ขาดความสามารถในการส่งหรือรับข้อความ MMS อย่างไรก็ตามเนื่องจากความต้องการที่เป็นที่นิยมแอ็ปเปิ้ลเพิ่ม MMS เข้ากับ iPhone OS ในปีพ. ศ. 2552 และขณะนี้เจ้าของ iPhone มีสัดส่วนการใช้งาน MMS อยู่เป็นจำนวนมาก
เนื่องจากการตลาดผ่าน MMS มีราคาแพงเมื่อเทียบกับการตลาดทาง SMS และเนื่องจากโทรศัพท์มือถือที่มีหน้าจอสีจะได้รับข้อความมัลติมีเดียการส่งข้อความมัลติมีเดียจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในแง่มุมหนึ่งของแผนการตลาดมือถือทั้งหมดของคุณ
ใช้ SMS เพื่อติดต่อและเปลี่ยนเป็น MMS
ทางเลือกหนึ่งคือการใช้ SMS เพื่อติดต่อกับสาย นำ เย็นและเปลี่ยนไปใช้ MMS เมื่อยืนยันว่าต้องการรับข้อความจาก บริษัท ของคุณ (และมีอุปกรณ์ที่สามารถรับ MMS ได้) หรือคุณสามารถโปรโมตเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการระดับไฮเอนด์ที่มี MMS ได้เนื่องจากผลตอบแทนที่เป็นไปได้ในแต่ละข้อความที่คุณส่งจะสูงกว่า
แน่นอนว่าคุณไม่ จำกัด เฉพาะการ ส่ง ข้อความ MMS เท่านั้น แต่คุณยังสามารถทำให้แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญได้จากลูกค้าของคุณ ธุรกิจสร้างความตื่นเต้นเร้าใจและความสนใจด้วยแคมเปญแบบภาพต่อวิดีโอไปยังลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาซึ่ง บริษัท ขอให้ลูกค้าส่งภาพโดยเฉพาะ (เช่นลูกค้าคนใดคนหนึ่งที่ใช้ผลิตภัณฑ์) และ บริษัท จะแสดงภาพนี้ บนเว็บไซต์ของพวกเขา
ร้านค้าปลีกบางแห่งเช่น Walmart แสดงภาพลูกค้าบนหน้าจอทีวีที่ร้านค้าปลีกของตน ในขนาดที่เล็กกว่าคุณสามารถถือครองรางวัลให้กับลูกค้าที่ส่งรูปภาพเฉพาะเจาะจง - อีกครั้งนี่เป็นภาพของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
การส่งคำทักทายเคลื่อนไหว
อีกหนึ่งการใช้งานทั่วไปของ MMS คือการส่งการ์ดอวยพรให้กับลูกค้า นี่เป็นแคมเปญที่ยอดเยี่ยมในช่วงเทศกาลวันหยุด แต่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการส่ง e-card ในวันเกิดของลูกค้าหรือวันครบรอบการซื้อครั้งแรกจากคุณ
คุณสามารถรวม ข้อเสนอพิเศษ พร้อมกับบัตรเช่นคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของเธอ
หากคุณใช้รูปถ่ายและภาพอื่น ๆ ในการตลาดมือถือของคุณโปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้เฉพาะภาพที่คุณมีสิทธิ์ครบถ้วนเท่านั้น การใช้รูปภาพที่ไม่มีใบอนุญาตในแคมเปญการตลาดสามารถทำให้คุณเป็นฝันร้ายทางกฎหมายในสัดส่วนที่ยิ่งใหญ่ หากคุณไม่ถ่ายภาพด้วยตัวเองให้ติดภาพที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด