ถ้าคุณเพียงต้องการออกจากการอ่านครั้งแรกนี้
หากคุณมีค่าใช้จ่ายเกินขีด จำกัด แล้วคุณก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้อง ลาออกจากจดหมายลาออก เนื่องจากคุณต้องทำงานควบคู่กับพนักงานที่ยากลำบาก ในหลาย ๆ กรณีคุณสามารถหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและแม้แต่สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับคนยากที่สุดใน บริษัท ใดก็ได้
ฆ่าพวกเขาด้วยความเมตตา
พนักงานที่ยากลำบากมักจะกระทันหันและห้วนๆในการสนทนาและบางครั้งก็ดูหยาบคายและน่ารังเกียจ แม้จะมีลักษณะบุคลิกภาพเชิงลบเหล่านี้พยายามเป็นคนใจดีและสุภาพในการเผชิญหน้ากับพนักงานที่ยากลำบากโดยเฉพาะหากพวกเขามีอันดับที่สูงกว่าคุณในลำดับชั้นของ บริษัท
ลองทำเกมกับตัวเองเพื่อดูวิธีที่เป็นประโยชน์และดีที่คุณสามารถแม้ใบหน้าที่เป็นมิตรของพวกเขา ในที่สุดใบหน้าที่ไม่พอใจของพวกเขาอาจสว่างขึ้นเมื่อพวกเขาพบว่าคุณพอใจที่จะพบ
จงซื่อสัตย์เสมอ
คนเก่าบอกว่าความจริงจะมีผลเหนือกว่าเมื่อทำงานกับพนักงานที่ยากลำบาก
ในความเป็นจริงถ้าคุณมีความซื่อสัตย์กับคนแม้แต่คนที่หยาบคายและน่ารังเกียจมากที่สุดก็ไม่ผิดเลยที่คุณบอกความจริง แม้ว่าจะหมายความว่าคุณต้องยอมรับความผิดพลาดให้เผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากเพื่อรักษาความสมบูรณ์ในสายตา
ไปที่ไมล์พิเศษ
แม้ว่าคุณจะไม่ต้องให้ความสำคัญกับพนักงานที่ยากลำบาก แต่ก็ควรที่จะแสดงให้เห็นถึงการทำงานหนักและความพยายามของคุณต่อคนเหล่านี้
ถ้าคุณไม่หย่อนพวกเขาจะไม่มีอะไรต้องวิพากษ์วิจารณ์
หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า
ไม่ว่าจะเป็น เจ้านายที่ชั่วร้าย หรือผู้ใต้บังคับบัญชาที่น่ารังเกียจพนักงานที่ยากลำบากมักจะ "ยาก" เพราะเผชิญหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่เห็นด้วยเกิดขึ้นให้พยายามระงับอาร์กิวเมนต์ก่อนที่จะสามารถลุกลามได้ นี้จะใช้เวลาความฉลาดทางอารมณ์ที่คุณสามารถรู้สึกอารมณ์ของผู้อื่นและทราบว่าอารมณ์ของคุณอยู่ในขณะนั้น
ตัวอย่างเช่นหากคุณได้ยินว่าพนักงานที่ยากลำบากกำลังตั้งคำถามเกี่ยวกับโปรโตคอลของ บริษัท บางอย่างให้อธิบายขั้นตอนอย่างสุภาพและน่ารื่นรมย์ ดียิ่งขึ้น: ละเว้นถ้าคุณสามารถแกล้งทำเป็นไม่ได้ยิน
สงบและหายใจลึก ๆ
พนักงานที่ยากลำบากมักชอบกดปุ่มเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน ด้วยเหตุนี้คุณจำเป็นต้องรักษาความเย็นของคุณและรักษาความสงบไว้เสมอเมื่อต้องรับมือกับพนักงานที่ยากลำบาก ในความเป็นจริงพยายามที่จะไม่เพิ่มเสียงของคุณหรือแม้กระทั่งคิ้วและนี้จะตั้งเสียงสำหรับการสนทนาในที่ทำงานใด ๆ
แสดงให้เห็นถึงวิธีการประนีประนอม
บ่อยครั้งที่พนักงานยากเพียงแค่ต้องการได้รับวิธีการของพวกเขาในประเด็นที่ทำงานหรือโครงการ ด้วยเหตุผลนี้คุณต้องมีโอกาสประนีประนอมเพื่อบรรเทาความสามารถของพนักงานที่ยากลำบากในการกลั่นแกล้งหรือเรียกร้องให้ได้รับทางของตน
ไม่เคยปฏิเสธ
พนักงานที่ยากลำบากไม่เคยต้องการที่จะบอกว่าผิดหรือไม่สามารถทำอะไรได้บ้าง แทนที่จะเสนอทางเลือก ตัวอย่างเช่นถ้าพนักงานที่ยากลำบากต้องการเสนอโปรโตคอลแก่ไคลเอ็นต์ในลักษณะบางอย่างให้พูดว่า "ฉันชอบความคิดของคุณจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราปรับแต่งด้วยวิธีนี้?" บอกกล่าวความพยายามของพนักงานที่ยากลำบากและชัดเจนว่าคุณต้องการปรับปรุงความคิดที่ดีของเขาหรือเธอ
อย่าถอยกลับ
ในขณะที่คุณไม่ต้องการถูกรังแกโดยพนักงานที่ยากลำบากคุณก็ต้องเคารพคำสั่งด้วย เสมอเป็นทางการทูต แต่ บริษัท ปกป้องตัวเอง แต่อย่ายกเสียงเดซิเบล ใส่เพียง: อย่าปล่อยให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณด้วยความไม่สุภาพ
อย่ากตัญญู
หากคุณพบตัวเองในการเผชิญหน้าที่ร้อนกับพนักงานที่ยากลำบากเมื่อมันจบลงไปแล้ว ไม่จำเป็นต้องถือเป็นความเสียใจในที่ทำงาน
มักจะมีสถานการณ์เครียดในสภาพแวดล้อมการทำงานใด ๆ แต่พวกเขาต้องได้รับการจัดการ ไม่นานหลังจากที่ได้มีการลงมติแล้วทุกคนต้องก้าวไปข้างหน้าเพื่อเตรียมพร้อมในการทำงานและรักษาระดับความเครียดในที่ทำงาน
แสดงว่าคุณเป็นนักเตะทีม
เมื่อพนักงานที่ยากลำบากเห็นว่าคุณเป็นนักเตะทีมที่ส่งเสริมความก้าวหน้าของกลุ่มไม่ใช่แค่ตัวเขาเองเขาหรือเธออาจจะทำให้ลักษณะบุคลิกภาพง่ายขึ้นซึ่งทำให้คนยากขึ้น ในทางกลับกันบุคคลนั้นจะมีแนวโน้มที่จะพยายามเป็นนักเตะของทีมเช่นกันตามตัวอย่างของคุณ
แก้ไขโดย Elizabeth McGrory