ความสนใจความสนใจความปรารถนาการกระทำ
AIDA ย่อมาจาก Attention, Interest, Desire (หรือ Decision), Action และเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญในการทำตลาดและการโฆษณาที่ทันสมัยที่สุด ในความเป็นจริงมักกล่าวกันว่าหากการตลาดหรือโฆษณาของคุณหายไปเพียงหนึ่งในสี่ขั้นตอน AIDA ก็จะล้มเหลว และมันจะล้มเหลวอย่างหนัก
ขณะนี้คำเตือนไม่เป็นความจริงอย่างเคร่งครัด (แคมเปญการสร้างตราสินค้าหรือการรับรู้ไม่จำเป็นต้องใช้ขั้นตอนการดำเนินการในแง่ของคำนี้) คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ AIDA และใช้เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้
เป็นกฎที่คุณจำเป็นต้องเรียนรู้ให้ดีก่อนที่คุณจะสามารถแบ่งได้ ดังนั้นขอให้ดำน้ำเป็นหนึ่งในเสาหลักของการตลาดและการโฆษณาที่ทันสมัย ... แบบจำลอง AIDA
AIDA มาจากไหน
นักโฆษณาชาวอเมริกันและผู้บุกเบิกอีเลียส เซนต์เอลโมลูอิสตำนานที่แต่งตั้งให้เข้าสู่หอโฆษณาแห่งชื่อเสียงในปีพ. ศ. 2494 ประกาศเกียรติคุณวลีและแนวทาง มันเริ่มต้นทางกลับในปี 1899 เมื่อลูอิสพูดคุยเกี่ยวกับ "จับตาของผู้อ่านเพื่อแจ้งให้เขาเพื่อให้ลูกค้าของเขา." โดย 1909 ที่มีการพัฒนาหลายครั้งกลายเป็น "ดึงดูดความสนใจกระตุ้นความสนใจชักชวนและโน้มน้าวใจ." ไม่ไกลจากโมเดล AIDA ที่ใช้กันทั่วโลก
ความสนใจ
หรือที่เรียกว่า "การรับรู้" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่มักถูกมองข้ามโดยผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ในปัจจุบัน มันสันนิษฐานเพียงว่าคนจะพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่น่าสนใจเป็นลูกค้าไม่ แต่ที่ไม่ค่อยกรณี น่าเศร้าที่โฆษณาจำนวนมากจึงกระโดดตรงไปยังความสนใจดังนั้นจึงเลี่ยงความสนใจว่าโฆษณาจะถึงวาระล้มเหลว
โฆษณาอาจมีความฉลาดและมีโน้มน้าวใจเท่าที่คุณต้องการหากไม่มีใครเห็นสิ่งนั้นประเด็นคืออะไร?
เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภควิธีที่ดีที่สุดเรียกว่าการหยุดชะงัก นี่เป็นเทคนิคที่ทำให้ผู้บริโภคหันมาใส่ใจ สามารถทำได้หลายวิธี ได้แก่ :
- ตำแหน่ง: การวางโฆษณาในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด นี้มักจะเรียกว่า กองโจร หรือสื่อแวดล้อม
- ปัจจัยช็อก: ทำให้ ผู้คนให้ความสนใจสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยอาการช็อก ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีเช่นเดียวกับภาพยั่วยุทางเพศ แน่นอนว่าสิ่งที่คุณทำควรจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่ง
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: เป็นการยากที่จะเพิกเฉยต่อบางสิ่งบางอย่างหากมุ่งไปที่คุณโดยเฉพาะ นี่ไม่ใช่กรณีที่มีอีเมลโดยตรงเนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ลองจินตนาการว่าอ่านโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และเห็นชื่อของคุณในบรรทัดแรก คุณจะอ่านต่อหรือไม่?
ดอกเบี้ย
เมื่อคุณได้รับความสนใจแล้วคุณต้องเก็บไว้ นี่เป็นเรื่องที่ยากกว่าขั้นตอนแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่น่าสนใจอย่างยิ่งที่จะเริ่มต้นด้วย (คิดถึงการประกันภัยหรือผลิตภัณฑ์จากธนาคาร)
หลาย บริษัท มีการจัดการเพื่อนำทางนี้สวยงามโดยการรับข้อมูลข้ามในทางความบันเทิงและน่าจดจำ โฆษณาแบบ Geico ทำแบบนี้ได้ดีด้วยโฆษณา Geico Gecko และ Cavemen เพิ่มบุคลิกภาพให้กับเรื่องที่แห้งเป็นอย่างอื่น
หากคุณกำลังเขียน จดหมายโดยตรง อย่าให้ผู้อ่านอ่านข้อความหนัก ๆ หลายสิบหน้า ทำให้อ่านง่ายอ่านง่ายและแตกแยกกับข้อมูลย่อยและภาพประกอบที่ผิดปกติ ไม่ควรทำงานหนักเพราะคุณกำลังใช้เวลาอันมีค่าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ปรารถนา
คุณได้ดึงดูดความสนใจของพวกเขาและคุณเก็บไว้ ตอนนี้งานของคุณคือการสร้างความปรารถนา คุณต้องเปลี่ยนเรื่องราวที่คุณเคยเล่าให้เป็นเรื่องที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับโอกาสนี้เท่านั้น แต่ยังต่อต้านไม่ได้อีกด้วย Infomercials ทำสิ่งนี้ได้เป็นอย่างดีโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในหลาย ๆ สถานการณ์
"แน่นอนว่ามันเป็นกระทะที่ดี แต่คุณรู้ไหมว่ายังสามารถปรุงอาหารไก่ย่างทั้งคู่ได้และทำแบบเดียวกันได้หรือไม่และยังสามารถทำของหวานได้อีกด้วยรวมทั้งทำความสะอาดได้โดยง่ายและใช้พื้นที่เคาน์เตอร์" คุณยังคงรักษาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการผสมผสานระหว่างตัวละครและความเชี่ยวชาญไว้ได้จนกว่าผู้ชมหรือผู้อ่านจะได้ข้อสรุปอย่างเดียวว่า "สิ่งนี้เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับฉันจริงๆแล้วฉันประหลาดใจที่ฉันสามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน ยาว!"
ในฉาก Glengarry Glenn Ross ที่น่าอับอายที่มี Alec Baldwin (ที่เขามากที่สุด) ขั้นตอนนี้เรียกว่า Decision
นอกจากนี้ยังมีความเกี่ยวข้องเพียงอย่างเดียว แต่ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อคาดเดาความปรารถนาที่ได้รับการปฏิบัติจริงและได้รับการตัดสินใจซื้อมาแล้ว (หรือไม่ก็ได้หากคุณขายงานที่ไม่ดี)
การกระทำ
หากผู้บริโภคยังคงอยู่กับคุณ ณ จุดนี้คุณมีงานเหลืออีกหนึ่งงาน เป็นงานที่สำคัญที่สุดและมักเรียกกันว่า "การ ปิดการขาย " ในห้องพิจารณาคดีนี่เป็นข้อสรุปสุดท้ายจากทนายความ เขาหรือเธอได้วางไว้แล้วกรณีนี้ถึงเวลาที่จะปิดผนึกข้อตกลงและโน้มน้าวให้คุณเห็นด้วยกับอาร์กิวเมนต์ของพวกเขา
เช่นเดียวกับการขายผลิตภัณฑ์ และอีกครั้ง infomercials ทำดี (แม้ว่าจะหยาบที่จะพูดน้อย) หลังจากสาธิตผลิตภัณฑ์และเชื่อว่าคุณต้องการแล้วพวกเขาก็ปิดการขายด้วยข้อเสนอสุดพิเศษ นี่คือคำ กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยราคาที่สูงตัดมันลงมาอีกครั้งและอีกครั้งจนกว่าจะเป็นหนึ่งในสามของราคาเดิมแล้วให้คุณจัดการสองสำหรับหนึ่งและจัดส่งฟรี คุณเป็นทางการเกี่ยวกับเบ็ดที่จุดที่
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นที่เห็นได้ชัด ถ้าคุณต้องการให้แอ็คชันโทรออกหรือเข้าชมเว็บไซต์ให้ทำแบบนั้น ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาไปที่โชว์รูมเพื่อทดลองขับรถให้หาวิธีเอาพวกเขาออกจากเก้าอี้ หากคุณล้มเหลวในขั้นตอนที่สี่หากพวกเขาไม่ได้ดำเนินการคุณก็อย่างน้อยต้องการทิ้งความประทับใจที่ยาวนานและเป็นบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่การทำผลงานยอดเยี่ยมด้วยสามขั้นตอนแรกเป็นสิ่งสำคัญ
ปิดความคิด
ตอนนี้คุณรู้เพียงแค่ว่า AIDA เป็นอย่างไรและจะใช้งานได้อย่างไรคุณอาจสงสัยว่ามีการใช้งานด้านการตลาดการโฆษณาและการออกแบบอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร โชคดีที่อุตสาหกรรมนี้เต็มไปด้วยตัวอย่างเนื่องจากเป็นฐานรากของงานฝีมือ
เมื่อพูดถึงการออกแบบโปสเตอร์ตัวอย่างเช่นเกือบทุกโปสเตอร์ภาพยนตร์ที่คุณเคยเห็นสอดคล้องกับ AIDA มันมีเพื่อ โปสเตอร์ภาพยนตร์มีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือให้ความสนใจดึงดูดความสนใจให้อาหารคุณด้วยความปรารถนาที่จะชมภาพยนตร์แล้วไปซื้อตั๋ว ตัวอย่างอื่น ๆ ของโปสเตอร์ที่ใช้ AIDA สามารถพบได้ที่นี่
อีเมลโดยตรงเป็นอีกหนึ่งผู้เสนองานขนาดใหญ่ของ AIDA และมีเหตุผลที่ดี แพคเกจอีเมลโดยตรงจะต้องทำให้คุณได้รับทุกขั้นตอนสี่ขั้นตอนหากประสบความสำเร็จ ถ้าไม่สามารถดึงดูดความสนใจของคุณ (ในทางที่ถูกต้อง) จะถูกโยนลงในถังขยะ แต่แม้หลังจากที่คุณสังเกตเห็นแล้วก็ต้องเชิญคุณเข้ามาอ่านคุณทำให้คุณรู้สึกท้อแท้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พร้อมให้บริการและแน่นอนให้คุณโทรหาคลิกหรือซื้อ
แม้แต่อีเมลที่ต่ำต้อยก็มีปัญหาเช่นเดียวกันและ AIDA คือโซลูชัน หัวเรื่องจะดึงดูดความสนใจของคุณ เนื้อหาของอีเมลจะเพิ่มความสนใจและปลุกระดมความปรารถนาของคุณ และการกระทำขั้นสุดท้ายควรเป็นเพียงการคลิกเพียงครั้งเดียว
ถ้าคุณต้องการเห็นตัวอย่างที่จะอยู่กับคุณนานหลังจากอ่านบทความนี้คุณต้องดูฉากที่เหลือเชื่อนี้จากภาพยนตร์ Glengarry Glen Ross Alec Baldwin มีเวลาเพียงไม่กี่นาที แต่การใช้ AIDA ของเขายังไม่มากนัก ตอนนี้ ... ไปและทำเช่นเดียวกัน