คุณสมบัติเหล่านี้สามารถทำให้หรือทำลายอาชีพของคุณได้
ลักษณะของงานในการบังคับใช้กฎหมายการแก้ไขและการดำเนินงานด้านความยุติธรรมในคดีอาญาอื่น ๆ ทำให้คุณต้องโต้ตอบกับคนหลากหลายในเวลาที่กำหนด ไม่น่าแปลกใจที่หลายคนจะไม่ค่อยยินดีที่จะได้พบคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์การใช้กำลังที่อันตรายอาจขึ้นอยู่กับความฉลาดทางปัญญาและความรู้ความเข้าใจของคุณ นี่ไม่ใช่ทักษะที่คุณได้รับในการฝึกอบรมอาชีพของคุณ เหล่านี้คือ ทักษะอ่อนที่ คุณต้องการพัฒนาเพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในงานประจำวันของคุณในฐานะเจ้าหน้าที่ตำรวจ
01 เอาใจใส่
การเอาใจใส่เป็นความสามารถในการไม่เพียง แต่เข้าใจความรู้สึกของคนอื่น แต่เป็นการแบ่งปันความรู้สึกเหล่านั้นด้วย จะช่วยให้การแข็งค่าลึกขึ้นของสิ่งที่บุคคลอื่นกำลังประสบอยู่ ในทางกลับกันสิ่งนี้นำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารในเชิงบวกระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจกับคนที่พวกเขาพบ ความเมตตาเริ่มต้นที่การเอาใจใส่ใบปิด ถ้าการเอาใจใส่เป็นความเข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของผู้อื่นความเมตตาก็หมายถึงการทำให้ความเข้าใจนั้นเข้าสู่การปฏิบัติ
การปฏิบัติต่อบุคคลที่มีเมตตาไม่ว่าจะเป็นพยานผู้ที่ตกเป็นเหยื่อหรือผู้ต้องสงสัยจะช่วยสร้างความสามัคคีและนำการรักษาไปสู่สถานการณ์ที่เป็นอันตรายและเป็นบาดแผล ความเมตตาอาจเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับ เจ้าหน้าที่ตำรวจสมัยใหม่ ในการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวันของเขาหรือเธอ
02 เมตตา
ความเมตตาเริ่มต้นที่การเอาใจใส่ใบปิด ถ้าการเอาใจใส่เป็นความเข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกของผู้อื่นความเมตตาก็หมายถึงการทำให้ความเข้าใจนั้นเข้าสู่การปฏิบัติ การปฏิบัติต่อบุคคลที่มีเมตตาไม่ว่าจะเป็นพยานผู้ที่ตกเป็นเหยื่อหรือผู้ต้องสงสัยจะช่วยสร้างความสามัคคีและนำการรักษาไปสู่สถานการณ์ที่เป็นอันตรายและเป็นบาดแผล ความเมตตาอาจเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับ เจ้าหน้าที่ตำรวจสมัยใหม่ ในการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวันของเขาหรือเธอ
03 สื่อสารอวัจนภาษา
คนมักจะแสดงความรู้สึกว่า "มันไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาบอกว่ามันเป็นสิ่งที่พวกเขาบอกว่า" เมื่อพวกเขาร้องเรียนเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ การสื่อสารแบบอวัจนภาษา - ความหมายที่เราส่งผ่านเสียงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและการออกเสียง - มักมีน้ำหนักมากขึ้นในการรับข้อความของเรามากกว่าคำที่เราใช้จริง เจ้าหน้าที่ตำรวจต้องตระหนักถึงสิ่งที่สัญญาณการสื่อสารอวัจนภาษาของพวกเขาส่งไปยังผู้ที่พวกเขาพบเพื่อลดความขัดแย้งและบรรเทาความตึงเครียด
04 การฟังที่ใช้งานอยู่
ในฐานะเจ้าหน้าที่ตำรวจคุณจะจัดการกับบุคคลที่ต้องการเพียงแค่ได้ยิน ไม่ว่าจะเป็นเหยื่อของอาชญากรรมหรือสมาชิกในชุมชนที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ที่ก่ออาชญากรรมการฟังอย่างกระตือรือร้นจะช่วยให้ผู้ชมรู้สึกชื่นชมและเข้าใจ การฟังที่ใช้งานหมายถึงการตีความและทำความเข้าใจความต้องการของผู้อื่นในการสนทนา เป็นสิ่งสำคัญถ้าคุณต้องการแก้ไขข้อขัดแย้ง
05 ปรับตัวได้
งานประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ อยู่ห่างไกลจากที่คาดการณ์ได้ ในความเป็นจริงแต่ละสายสำหรับการบริการมักจะเป็นของเหลวและไดนามิก เจ้าหน้าที่ตำรวจควรมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ไม่เพียง แต่จะเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของสังคมและเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนา แต่จะต้องเกิดขึ้นในแต่ละสถานการณ์ เจ้าหน้าที่ต้องสามารถคาดการณ์ปรับตัวและเอาชนะความท้าทายเพื่อให้บริการที่แท้จริงแก่ชุมชนของตน อาคาร 06 Trust
เพื่อสร้างความไว้วางใจในชุมชนเจ้าหน้าที่ตำรวจต้องสื่อสารกับประชาชนอย่างสม่ำเสมอฟังความต้องการและความต้องการของตนและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ที่ทำงานร่วมกับทุกวัน การรับรู้การบังคับใช้กฎหมายจะเกิดขึ้นจากความสัมพันธ์กับสมาชิกในชุมชนเจ้าหน้าที่ของชุมชนและสื่อมวลชน 07 การคิดและการสังเกตการณ์ที่สำคัญ
ไม่มีการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายเป็นประจำ เจ้าหน้าที่ควรมีความสามารถในการประเมินและวิเคราะห์ข้อเท็จจริงสังเกตการณ์และข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เจ้าหน้าที่ต้องสามารถคิดอย่างจริงจังได้หากพวกเขากำลังจะช่วยสมาชิกในชุมชนแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง ทักษะการสังเกตที่สำคัญเป็นสิ่งสำคัญ ความสามารถในการมองเห็นสถานการณ์ทางอารมณ์และทางอารมณ์สามารถช่วยชีวิตและชีวิตของผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว บุคคลที่มุ่งเน้นรายละเอียดมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้สังเกตการณ์ที่ดีกว่าเพราะสามารถเลือกรายละเอียดขนาดเล็ก (แต่สำคัญ) ได้ในขณะที่สังเกตเห็น หากคุณไม่ใช่บุคคลที่มุ่งเน้นรายละเอียดลองฝึกตัวเองให้เป็นผู้สังเกตการณ์ที่ดีกว่า
08 ความขัดแย้ง
แต่น่าเสียดายความขัดแย้งเป็นส่วนใหญ่ของสิ่งที่อาชีพการบังคับใช้กฎหมายเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ไม่ว่าตำรวจจะได้รับการเรียกร้องให้ตอบโต้การโต้เถียงที่กำลังดำเนินอยู่หรือกำลังดำเนินการบังคับใช้กับแต่ละบุคคลลักษณะงานก็เป็นเช่นนั้นซึ่งย่อมเชิญชวนให้เกิดความขัดแย้งในระดับหนึ่งหรือบางส่วน เนื่องจากความขัดแย้งเกิดขึ้นกับงานของนายทหารต้องมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งอย่างสงบ
ลองถามคำถามเหล่านี้ในระหว่างความขัดแย้ง:
- มีวิธีที่จะลดสถานการณ์หรือไม่?
- มีอารมณ์ที่สูงเกินไปที่จะพยายามประนีประนอมหรือไม่?
- คำพูดของฉันทำให้สถานการณ์เช่นนี้เป็นจุดสิ้นสุดที่สงบสุขสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง?
09 ชีวิตการทำงานสมดุล
ระหว่างงานกะการทำงานเป็นเวลานานและความเครียดในงานมีภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ต่อสุขภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจเป็น อย่างมาก เจ้าหน้าที่ต้องสามารถหาแนวทางในการลดความเครียดได้ดังนั้นพวกเขาจึงมีความสุขมากกว่าทั้งที่บ้านและที่ทำงาน หางานอดิเรกและวิธีการทำงานร่วมกับชีวิตส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ต้องการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในอาชีพของพวกเขา ทักษะอ่อนชนะวัน
สภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลงในทุกอาชีพไม่เพียง แต่ในการบังคับใช้กฎหมายและทักษะที่อ่อนนุ่มจะกลายเป็นจุดสนใจที่ยิ่งใหญ่สำหรับนายจ้างในสเปกตรัมงาน ความจำเป็นในการฝึกฝนและพัฒนาทักษะเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่เด่นชัดและรุนแรงมากขึ้นในการบังคับใช้กฎหมาย ในขณะที่สังคมต้องการความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจจากเจ้าหน้าที่ของพวกเขาความฉลาดอารมณ์และทักษะอ่อนแอมีความสำคัญมากขึ้นในการสรรหาการฝึกอบรมและการรักษาเจ้าหน้าที่ตำรวจและเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอาชีพของคุณเอง