จะเป็นเรื่องถูกกฎหมายสำหรับเจ้านายของฉันในการบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของฉันหรือไม่?

กฎหมายบอกอะไรเกี่ยวกับนายจ้างที่ฟังในโทรศัพท์พนักงาน?

ถ้าคุณโทรไปที่สายบริการลูกค้าใด ๆ คุณอาจได้ยินคำสั่งที่บันทึกไว้ซึ่งอธิบายว่าการโทรของคุณอาจถูก "ตรวจสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ" การตรวจสอบประเภทนี้เป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับหลาย ๆ บริษัท และภายใต้พารามิเตอร์บางประการกฎหมายจะสมบูรณ์ตามกฎหมาย ซึ่งทำให้คำถาม "ข้อ จำกัด ที่วางไว้ในความสามารถของนายจ้างในการเจาะเข้าไปในโทรศัพท์ของพนักงานได้อย่างไร"

เมื่อไหร่กฎหมายสำหรับนายจ้างควรฟังสายโทรศัพท์หรือข้อความของพนักงาน?

นายจ้างของคุณมีสิทธิ์รับฟังการติดต่อทางโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแม้ว่าจะไม่ได้แจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขากำลังฟัง

ตามเว็บไซต์กฎหมาย Nolo.org:

โดยทั่วไปนายจ้างจะตรวจสอบสายโทรศัพท์ที่เกี่ยวกับธุรกิจและจากสถานที่ของตนเองเพื่อประเมินคุณภาพการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวในการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ ECPA (18 USC §§ 2510 ถึง 2720) ทำให้ข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับสิทธิดังกล่าว ECPA จำกัด บุคคลและองค์กรรวมถึงนายจ้างจากการดักจับสายการพูดหรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

ภายใต้พระราชบัญญัตินี้แม้ว่าจะมีการตรวจสอบการโทรด้วยเหตุผลทางธุรกิจซึ่งเป็นกฎหมายอย่างสมบูรณ์หากมีการเรียกบุคคลเข้ามานายจ้างจะต้องวางสายทันทีที่เขารู้ว่าการโทรเป็นเรื่องส่วนตัว นายจ้างสามารถตรวจสอบการโทรส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่พนักงานรู้ว่ามีการตรวจสอบการโทรโดยเฉพาะและเขาหรือเธอยินยอมให้ทำเช่นนั้น

แม้ว่าคำตัดสินนี้อาจเป็นคำตัดสินที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็อาจหรืออาจไม่ครอบคลุมการสื่อสารทั้งหมดของคุณ

ตัวอย่างเช่นจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณโทรหาโทรศัพท์ส่วนตัวแม้ว่าจะไม่มีกฎ "no personal phone" ของนายจ้างหรือไม่? ตาม Clearinghouse สิทธิส่วนบุคคล "เมื่อพนักงานมีการบอกว่าจะไม่โทรส่วนตัวจากโทรศัพท์ธุรกิจที่ระบุพนักงานแล้วมีความเสี่ยงที่โทรในโทรศัพท์เหล่านั้นอาจได้รับการตรวจสอบ.

การเฝ้าระวังพนักงานประเภทอื่น ๆ มีอะไรบ้าง?

ในขณะที่นายจ้างของคุณไม่ควรรับฟังโทรศัพท์ส่วนตัวโดยไม่ได้รับความรู้และยินยอม แต่ก็มีสิทธิอื่นที่เกือบจะลามไป ตัวอย่างเช่นนายจ้างมีสิทธิที่จะทำการบันทึกเสียงและวิดีโอของพนักงาน (หากไม่ได้อยู่ในห้องน้ำหรือห้องเก็บสัมภาระ) ในบางรัฐพวกเขามีสิทธิ์ที่จะฟังข้อความเสียงที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ทางธุรกิจ (โดยปกติแล้วพนักงานจะได้ยินข้อความ)

นอกเหนือจากการกำกับดูแลประเภทนี้แล้วนายจ้างยังมีสิทธิติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตามการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์และสังเกตจำนวนชั่วโมงในระหว่างที่คุณกำลังทำงานอยู่กับเอกสารที่เกี่ยวกับงาน

สรุป

หากคุณกังวลเกี่ยวกับนายจ้างของคุณในการใช้โทรศัพท์, สื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมลของคุณเองคุณต้องกังวล ขึ้นอยู่กับประเภทของงานที่คุณทำและประเภทของนายจ้างที่คุณทำงานให้มีโอกาสสำคัญที่คุณกำลังได้รับการตรวจสอบ นอกจากนี้ยังมีโอกาสดีที่การตรวจสอบถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับเจ้านายวิธีที่ดีที่สุดคือการใช้โทรศัพท์และแล็ปท็อปของคุณเองและใช้การสื่อสารส่วนตัวของคุณนอกอาคารสำนักงาน