ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของประวัติการทำงานของบทบาทสนับสนุนโต๊ะทำงาน ประวัติย่อประกอบด้วยส่วน สรุป คุณสมบัติ
ตัวอย่างงานตัวอย่าง Resume Support
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netสรุปย่อของวุฒิการศึกษา
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสบการณ์และมีความรู้ความชำนาญในการมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมและทักษะที่ได้รับภายในบทบาทสนับสนุนของโต๊ะช่วย ทำงานได้เป็นอย่างดีโดยอิสระหรือในการจัดกลุ่มให้ทุกแง่มุมของการสนับสนุนโต๊ะคอมพิวเตอร์เช่นการแก้ไขปัญหาการติดตั้งและการบำรุงรักษา ความรู้ในเชิงลึกและความเข้าใจในแพคเกจซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการจำนวนมาก มีทักษะในการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและผู้ใช้ปลายทาง สามารถระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและข้อกังวลได้อย่างง่ายดาย สามารถสื่อสารและนำเสนอได้ดีเยี่ยม
การศึกษาและการฝึกอบรม
KnowledgeSoft, Inc. , Mechanicsburg, PA
หลักสูตรในอินทราเน็ต 4.11 การบริหารและ 4.1a การบริหารขั้นสูงShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
วิทยาลัยธุรกิจ John L. Grove
BS ในเทคโนโลยีสารสนเทศHarrisburg Area Community College, แฮร์ริสเบิร์กรัฐเพนซิลเวเนีย
AA (Honours)โรงเรียน East Pennsboro Area, Enola, PA
ประสบการณ์ระดับมืออาชีพ
สำนักงานผู้ตรวจการเพนซิลเวเนีย แฮร์ริสเบิร์ก รัฐเพนซิลเวเนีย (1/20XX - ปัจจุบัน)
ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ
- ให้การสนับสนุนโต๊ะคอมพิวเตอร์ผ่านทางโทรศัพท์ติดต่อกับผู้ใช้ปลายทาง
- ดำเนินการวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบเอกสารเอกสารช่วยโต๊ะ / มติและดูแลรายการสินค้าคงคลังอุปกรณ์
Tri-County สมาคมคนตาบอด , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Production Associate
- ทำหน้าที่ด้านการบริหารต่างๆเช่นการส่งจดหมายจำนวนมากเพื่อสนับสนุนความพยายามระดมทุนสำหรับคนตาบอดและองค์กรอื่น ๆ สำหรับคนพิการ
- จัดทำเอกสารจัดเตรียมป้ายผนึกและซองจดหมายและจ่ายผ่านบริการไปรษณีย์
- รับผิดชอบและตรวจสอบชิ้นส่วนอุปกรณ์ของ IBM รวมอุปกรณ์สำนักงานและบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้อง
Pennsylvania Commission on Crime และ Delinquency , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
ช่างเทคนิคเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ให้การสนับสนุนโต๊ะคอมพิวเตอร์และการฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้ขั้นปลาย
- เอกสารช่วยเหลือบัตรโดยสาร / มติและให้ความช่วยเหลือโดยรวมในการบริหารเครือข่าย Novell Netware 4.11 ทุกวัน
- ดำเนินการติดตั้งการสลายและการขนส่งอุปกรณ์ของหน่วยงานตามความจำเป็น