ผู้ก่อตั้งจอห์นจอห์น Papa John ทำให้การเรียกร้องสิทธิในโฆษณาเกือบทุกครั้งที่เขาพ่นบนคลื่นสถานีวิทยุและวันนี้การซื้อแบบออนไลน์ แต่บางครั้งเขาก็อ้างว่าเกินกว่าโฆษณาซึ่งเป็นหลักฐานจากการต่อสู้ระหว่าง Papa John's และ Pizza Hut ซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อปี 2541
การเกิดสโลแกน ... และการสู้รบ
ในปีพ. ศ. 2538 Papa John ได้ว่าจ้าง บริษัท ที่ปรึกษาชื่อ Trout & Partners และพวกเขาก็ได้สร้างคำขวัญขึ้นมาซึ่งได้กลายเป็นความหมายเหมือนกันกับ บริษัท หลายพันล้านดอลลาร์ในขณะนี้
ในเวลานั้น Papa John's มีร้านอาหารเพียงแห่งเดียวในพิซซ่าฮัทซึ่งไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเข้าถึง แต่มีคุณภาพ "Better Ingredients, Better Pizza" เป็นผู้ชนะ
แต่ไม่ใช่กับทุกคน
เดวิดโนวัคประธาน Pizza Hut ในเวลานั้นรู้สึกไม่พอใจกับข้อความนี้มากนัก คนอนุมานตามธรรมชาติได้ทำคือ "โอ้พวกเขาดีกว่าส่วนผสมของพิซซ่าฮัท" แต่ที่ไหนเป็นหลักฐาน? พ่อของจอห์นจะพูดอะไรแบบนั้นได้อย่างไร?
สงครามแห่งคำกลายเป็นโฆษณาที่น่ารังเกียจทั่วประเทศโดยมีโฆษณาโจมตีมาจากทั้งสองฝ่าย ส่วนผสมที่น่ารังเกียจของ Papa John ที่พบในสูตรพิซซ่าฮัท พิซซ่าฮัทใช้โฆษณาของป้าจอห์นกับโฆษณานี้ แล้วคดีก็เริ่มขึ้น
Papa John กับ Pizza Hut
CEO John Schnatter กล่าวว่าพิซซ่าของ Papa John "อร่อยกว่า" มากกว่า Pizza Hut's มันเป็นข้ออ้างพิซซ่าฮัทไม่ได้ใช้เบา ในความเป็นจริงทนายความของ บริษัท ได้ยื่นฟ้องคดี ปลอม ของรัฐบาลกลางต่อ Papa John's
ปัญหาเกิดจากสโลแกนที่โด่งดังของ Papa John และควบคู่กับแคมเปญโฆษณาระดับชาติ โฆษณาชิ้นหนึ่งระบุไว้ว่า Papa John "ได้รับรางวัลใหญ่" ในการทดสอบรสชาติผ่าน Pizza Hut โฆษณาอื่น ๆ ในแคมเปญนี้กล่าวว่าซอสและแป้งของ Papa John ดีกว่า Pizza Hut เพราะผลิตจากมะเขือเทศสดและน้ำที่กรองแล้วและไม่รวมถึงส่วนผสมเช่น "xanthan gum" และ "hydrolyzed soy protein"
แคมเปญโฆษณาที่ก้าวร้าวได้รับแจ้งให้ Pizza Hut ยื่นฟ้องคดีโฆษณาปลอม ทนายความของ บริษัท กล่าวว่าพวกเขามีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์พิสูจน์ส่วนผสมของ Papa John ไม่ได้ส่งผลต่อรสชาติของพิซซ่าจริงๆ
การตัดสินใจทางกฎหมาย
ตอนแรกคณะลูกขุนเข้าข้าง Pizza Hut เห็นด้วยว่าการที่ Papa John อ้างว่าเป็นซอสและแป้งที่ดีกว่าเป็นของปลอมหรือทำให้เข้าใจผิด ผู้พิพากษาสั่งให้ปาป้าจอห์นหยุดใช้สโลแกน "ดีกว่าพิซซ่า" และได้รับรางวัลพิซซ่าฮัท $ 467,619 เป็นค่าเสียหาย ลดลงในถังสำหรับ Pizza Hut แต่รางวัลที่แท้จริงได้รับ Papa John's เพื่อหยุดการใช้สโลแกน ผู้พิพากษาบอกกับ Papa John's เพื่อหยุดการใช้วัสดุใด ๆ กับสโลแกนดังกล่าวดึงโฆษณาและจ่ายค่าเสียหายให้ Pizza Hut จำนวน 12.5 ล้านเหรียญ
ถ้าคุณคิดว่า "แขวนไว้ ... พวกเขายังคงใช้สโลแกนนี้" จากนั้นก็ดึงสายเข้ามาเรื่องราวกำลังเริ่มต้นขึ้น
Papa Johns อุทธรณ์คำตัดสิน บริษัท ระบุด้วยว่าสโลแกนนั้นเป็นเรื่องของความคิดเห็นไม่ใช่เรื่องจริง พวกเขาเป็น บริษัท เชื่อว่าพวกเขาใช้ส่วนผสมที่ดีขึ้นทำให้พิซซ่าดีขึ้น พิซซ่า Pizza Hut อ้างว่ามี "พิซซ่าที่ดีที่สุดภายใต้หลังคาเดียว" ที่มีใบหน้าตรงหรือไม่?
ศาลอุทธรณ์ของรัฐบาลกลางกล่าวว่าคณะลูกขุนไม่เคยถามว่าผู้บริโภคต้องพึ่งพาการเรียกร้อง "ดี" ของ Papa John หรือไม่เมื่อตัดสินใจเลือกซื้อพิซซ่า
และในเดือนกันยายน พ.ศ. 2543 ศาลอุทธรณ์รอบ 5 ของสหรัฐอเมริกาได้ล้มเลิกคำตัดสินและตัดสินในข้อดีของ Papa John's John และ บริษัท ของเขาได้รับอนุญาตให้ใช้สโลแกนอีกครั้งและไม่ต้องให้ Pizza Hut มูลค่ารวม 12.5 ล้านเหรียญ
ผลพวง
จนถึงวันนี้การแข่งขันระหว่างพิซซ่าฮัทและปาป้าจอห์นเป็นมากกว่าการแข่งขันที่เป็นมิตร คดีดังกล่าวสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและถูกกล่าวหาว่ามีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดพิซซ่าฮัทขอสงวนหมายเลขโทรศัพท์ที่สะกดตัวอักษร PAPA ไว้เพื่อให้ Papa John ไม่สามารถใช้พวกเขาได้
ข้อโต้แย้ง "ดีกว่าดีที่สุด" ยังมีความประทับใจที่ยาวนานในการโฆษณา
คุณเคยเห็นโฆษณาที่ บริษัท อ้างว่ามี "thingamajig" ที่ดีที่สุด "ดีที่สุด" สามารถใช้ได้โดยไม่ต้องสำรองข้อความของคุณ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณใช้คำว่า "ดีกว่า" คุณ "ดีกว่า" มีหลักฐานยืนยันคำกล่าวอ้างของคุณหรือเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องที่รุนแรงอีก
ตอนนี้เกือบ 20 ปีหลังจากคดีเริ่มต้น Papa John ยโสปฏิเสธข้อหาโฆษณาเท็จของ Pizza Hut ทนายความของ บริษัท รักษาแถลงการณ์ที่ทำขึ้นในแคมเปญโฆษณาไม่ได้เป็นเท็จ แต่เป็นเพียงคำแถลงความชอบส่วนบุคคลเท่านั้น
ทนายความของ Pizza Hut กล่าวว่าโฆษณาของ Papa John ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง พวกเขาอ้างว่าแม้ว่าจะไม่มีหลักฐานก็ตามลูกค้าก็พึ่งพาสโลแกน "พิซซ่าที่ดีกว่าส่วนผสม" ซึ่งเป็นฐานในการตัดสินใจซื้อพิซซ่าของพวกเขา ดังนั้น แคมเปญโฆษณา ของ Papa John จึงเป็นการหลอกลวง ในสายตาของพวกเขา
ผู้บริหารของพิซซ่าฮัทยังคงกล่าวว่าการตัดสินใจไม่เป็นธรรมต่อทั้งผู้บริโภคและผู้โฆษณาที่รับผิดชอบ แต่ด้วยทั้งสอง บริษัท และ Dominos ทำผลงานได้ดีในปัจจุบันการต่อสู้ในครั้งนี้อาจเป็นเพียงแค่การให้ความสนใจและการขายให้กับทุกฝ่ายเท่านั้น