รอยเท้าออนไลน์ของคุณมีลักษณะอย่างไร
นี่คือห้าสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าชื่อเสียงออนไลน์ของคุณไม่ได้ทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายและทำลายชื่อเสียงของคุณ
ตรวจสอบเครื่องมือค้นหาอย่างน้อยเดือนละครั้ง
ไม่เพียงพอที่จะค้นหาธุรกิจของคุณทุกปี (หรือแม้แต่ทุกๆสองสามเดือน) อีกต่อไป ลูกค้ากำลังเขียนเกี่ยวกับ บริษัท ที่มีสถิติเป็นประวัติการณ์ในเว็บไซต์การตรวจสอบออนไลน์ในบล็อกและโซเชียลมีเดีย หากต้องการทราบว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไรให้ค้นหาธุรกิจของคุณในเครื่องมือค้นหาทั้งหมด นอกจากนี้โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ชุมชนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเพื่อระบุว่าอาจไม่แสดงในเครื่องมือค้นหาหลัก ๆ แต่ยังคงเกี่ยวข้องกับฐานลูกค้าของคุณ ลองตั้งค่าฟีด RSS หรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อช่วยในการติดตามข้อมูลนี้
Google Alerts เป็นวิธีที่ดีในการดูว่าชื่อของคุณจะปรากฏในเครื่องมือค้นหาทันที หากต้องการสร้างการแจ้งเตือนให้ไปที่หน้าแรกของ Google Alerts จากนั้นพิมพ์ชื่อของคุณในช่อง "สร้างการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ ... "
คุณสามารถเลือกได้หากต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลตามชื่อของคุณปรากฏวันละครั้งหรือสัปดาห์ละครั้ง
อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ
เกือบทุกคนที่ทำธุรกิจในวันนี้ (รวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้า) พึ่งพาพลังของเว็บในการหาผู้ให้บริการและเพื่อให้ได้ข้อมูล เป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณทางเว็บและในไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด
แม้ว่าคุณจะไม่มีเจตนาในการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจก็ตามให้คว้าตัวจัดการ Twitter ของคุณโดยใช้ชื่อของคุณเพื่อไม่ให้ใครสามารถทำเช่นนั้นได้
มีนโยบายและทำให้ใครบางคนมีความรับผิดชอบ
เนื่องจากการพูดคุยออนไลน์เป็นเรื่องปกติคุณต้องมีกระบวนการและนโยบายที่สอดคล้องกันในการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ พิจารณาว่าการกระทำใดของลูกค้าสามารถดำเนินการได้ในทุกช่องทางที่แตกต่างกันและทำให้การตรวจสอบแชแนลเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย บริษัท ของคุณ ถ้าคุณทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดใหญ่ให้กำหนดบุคคลที่รับผิดชอบในการติดตามการกล่าวถึงออนไลน์และตอบสนองต่อข้อเสนอแนะตามนโยบายของ บริษัท บุคคลนี้ควรเป็นคนที่มีความรู้เกี่ยวกับเครือข่ายทางสังคมที่เข้มแข็ง
แจกจ่ายเนื้อหา
การค้นหาชื่อธุรกิจของคุณที่มีผลน้อยจะทำให้เกิดความเสียหายอย่างเท่าเทียมกันเนื่องจากมีบทวิจารณ์เชิงลบหลายรายการ ลูกค้าต้องการความไว้วางใจในสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อและ บริษัท ที่พวกเขากำลังซื้ออยู่ หากไม่มีข้อมูลในการเข้าถึงอาจปิดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์เว็บไซต์เครือข่ายสังคมและผ่านทางข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อให้ผู้คนสามารถหาเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย การให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้ข้อมูลประจำตัวออนไลน์ของคุณเติบโตขึ้นและในที่สุดจะปรับปรุงผลการค้นหาของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้พลังของโซเชียลมีเดียในการสร้างและแชร์เนื้อหาและโปรโมทตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ ตอบคำถามเกี่ยวกับ Twitter และเข้าร่วมในการอภิปรายกลุ่ม LinkedIn เฉพาะอุตสาหกรรม เมื่อคุณสร้างเนื้อหาให้แน่ใจว่าได้แบ่งปันในโปรไฟล์เหล่านี้และ Facebook
ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพเพื่อช่วย
อาจคุ้มค่ากับการลงทุนในโซลูชันซอฟต์แวร์เช่น reputation.com เพื่อช่วยในการตรวจสอบและทำความสะอาดสถานะออนไลน์ของคุณ บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มแบบ all-in-one สำหรับการจัดการการตรวจสอบออนไลน์การเปิดเผยการค้นหาในท้องถิ่นและโซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ พวกเขายังมีบริการที่ช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของธุรกิจกับคู่แข่ง
การรู้ว่าสิ่งที่กำลังพูดอยู่ทั่วไปเกี่ยวกับตัวคุณและ บริษัท ของคุณเป็นอะไรที่สำคัญแค่ไหนในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการกล่าว
ใช้เวลาในการดำเนินการค้นหาชื่อธุรกิจของคุณเป็นประจำและตรวจสอบว่าคุณมีเนื้อหาเชิงบวกมากมายในโลกออนไลน์