วิธีการตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพนักงานที่ท้าทาย
คำตอบที่ดีที่สุด
เตรียมความพร้อมสำหรับคำถามประเภทนี้โดยการพูดถึงผู้ใต้บังคับบัญชาที่ท้าทายที่สุดบางส่วนของคุณ
ใช้เวลาเขียนความคิดของคุณบนกระดาษ ระบุสองหรือสามกรณีที่คุณจัดการกับพนักงานที่มีปัญหา ลองนึกถึงว่าการแทรกแซงของคุณทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกอย่างไร ตัวอย่างเช่นการวิจารณ์หรือคำแนะนำอาจทำให้คุณมีทัศนคติที่ดีขึ้นหรือเพิ่มผลผลิต
เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องระวังด้วยว่านายจ้างจะมองหาผู้จัดการที่มีไหวพริบอดทนและอุตสาหะเพื่อจัดการกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำและต่อต้านการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าพนักงานจำนวนมากกระตือรือร้นที่จะได้รับการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และมีแรงจูงใจในการปรับปรุงผลงานของพวกเขา แต่คนอื่น ๆ ไม่ได้รับคำแนะนำและใช้ความผิดส่วนบุคคลเมื่อมีการแทรกแซงที่เหนือกว่า
เฉพาะเจาะจง
สิ่งสำคัญคือต้องเฉพาะเจาะจงมากเมื่อจัดการกับพนักงานที่มีปัญหา ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสังเกตได้ว่าในการสัมภาษณ์ของคุณว่าพนักงาน Jane Doe เป็นงานที่แข่งขันกันอย่างช้าๆซึ่งทำให้ทั้งแผนกชะลอตัวลง
อธิบายว่าคุณได้พูดคุยกับเจนเป็นส่วนตัวและให้คำเตือนแก่เธอรวมถึงกำหนดเวลาในการปรับปรุง เมื่อคุณไม่เห็นการปรับปรุงใด ๆ คุณได้พูดคุยกับเจนอีกครั้งและแจ้งให้เธอทราบว่าคุณจะรายงานตัวต่อหน้าทรัพยากรบุคคลและคุณได้กำหนดเวลาในการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น นี่เป็นวันสุดท้ายของเจนและสุดท้าย
อย่างมีความสุขเจนรีบไปตามทางของเธอและหลังจากช่วงเวลาสามสัปดาห์ Jane เสร็จสิ้นงานของเธอในแบบทันท่วงที ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่เพียงแก้ไขได้ แต่การเพิ่มผลผลิตของ Jane ช่วยให้แผนกสามารถทำโครงการได้อย่างสมบูรณ์ก่อนกำหนด
พูดคุยแผนการปรับปรุง
หากคุณมีประสบการณ์ที่ผ่านมากับพนักงานที่ยากลำบากซึ่งไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของคุณให้อธิบายถึงวิธีที่คุณระบุแผนงานที่เหมาะสมสำหรับการปรับปรุงและแบ่งปันวิธีที่คุณจัดการกับการไม่ปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่อง โดยปกติการทำเช่นนี้เกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับทรัพยากรมนุษย์และการสร้างแผนการปฏิบัติงานที่มีชุดคำเตือนหากพนักงานไม่ปรับปรุง โปรดจำไว้ว่าทุกคนไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้
สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุด
ในบางกรณีคุณอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องราวที่คุณเป็นโค้ชให้กับพนักงานเพื่อเปลี่ยนงานให้เหมาะสมกับภูมิหลัง ทักษะ หรือบุคลิกภาพของคุณ ผู้จัดการที่ใช้กลยุทธ์นี้สามารถบันทึก บริษัท ของตนได้จากกระบวนการทางด้านภาษีและทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการยิง ไม่ใช่งานของคุณที่จะเป็นนักจิตวิทยา แต่ในฐานะผู้จัดการคุณอยู่ในฐานะที่ต้องจัดการกับบุคลิกที่แตกต่างกัน หากคุณสามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาได้และดำเนินการเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงคุณจะได้รับการยอมรับตามที่คุณเลือกไม่ให้กวาดไปวางใต้โต๊ะ